在摸索中定位

团购“混战”时代将结束

数字商业时代：最近，团购网站裁员的动作越来越大，F团有裁员吗？对此，你有什么建议？

林宁：F团不但没有裁员，反而在招聘更多人加入。我认为建立团购网建立一个培训体系很重要，这个培训体系不仅仅是为了留住人，更重要的是为自己的团购建立一个标准体系。

F团成立了一个研究院，专门是做培训的。除了员工的培训外，还要给商家做培训，培训他们的服务，甚至帮助他们做一些策划。比如，该如何做好团购前的准备，如何规划对团购用户的服务。

还有一点也值得分享，团购网应该借助更多的平台发展，比如SNS，还有微博。今天我们看到开心网的后退和微博的崛起，也让我们做团购的有所反思。现在是一个开放平台的时代，团购就是要网聚一切可以网聚的力量。我们马上也会和微博一起搞一些互动的活动，创建一个多方共赢的平台。

数字商业时代：你怎么看团购企业这种实力的比拼，F团会和他们一样吗？

林宁：团购行业的营销战役的确打得比较凶，其实我们也一直在找自己合适的推广方式。但是，我要强调的是一个品牌不是几天就能建立的，团购的发展不过是这一两年，它还很年轻。所以，大多数团购企业还处在摸索阶段，甚至有些团购还没有完全理解这是一个怎样的生意。

数字商业时代：那么，在这样一个近乎“混乱”的千团大战中，F团是否找到了自己的定位？

林宁：当然，通过一年多的发展我们逐渐清晰了自己的定位，我们的口号是“团团有品质”。首先澄清一下品质的概念并不是说价格很贵，因为团购天生就是一个给大家优惠折扣，超低价格的。我说的品质是它一定是真的，一定是高质量的。

虽然对于生活服务业来说，我们很难确定服务的标准化。比如说姚记的炒肝很便宜，有的人就好这一口，但是从口味上你不能强求所有人都说好。但是从服务上来说，我们重视的是品质，就是我们选择的这个商家起码要跟我们品质的理念是一样的，我们的服务流程是相对标准化的。

数字商业时代：团购的确给消费者带来了实惠，但是否会充斥商家的利益。你认为团购在整个过程中扮演了怎样的角色？

林宁：团购这种方式给用户带来很大的价值是毋庸置疑的，能够在短短一年多时间把这个产业做到四五十亿的规模是有原因的，因为用户感觉到了这是都市白领的一种特别的生活方式。与此同时，他也给商家带来了客源。要知道开一家店并不是那么容易的事情，最大的压力就是成本。团购很好地帮助他们解决了客源和现金流的问题。它和商家一线上、一线下做了最默契的配合。

从另一种经济学的角度看，你会发现每个人生活质量和消费观念的变化，带动的是整个经济的发展。比如看电影，如果价格太高了就会让很多人没有了看电影的兴趣。但是如果价格很低，能够带动很多人来看的话，电影院的受益会是持续的，因为大家已经养成了看电影的习惯。

草根代言

团购的创意新主张

数字商业时代：用明星代言似乎是团购一个流行的传播方式，所以很多团购网站把钱都砸在明星代言上。对此，你怎么看？

林宁：明星代言是一种最省力的办法，我们也曾考虑过明星代言，但是后来还是决定放弃了。因为我们和其他团购企业一样都处在创业阶段，并不是一个明星级的概念，所以，我认为我们还是要弄清我们要什么，我们能给消费者和商家带来什么？而不是盲目地用明星代言打品牌。

数字商业时代：那么，你认为团购网在品牌推广上有哪些方式和捷径？

林宁：我认为团购拼的应该是创意。我们用草根演员拍了一个很有意思的广告，里边的演员都是生活中的普通老百姓。如果看过我们这个广告你会发现其实很有寓意，一个市井的老头想看一场便宜的电影，于是对着大大的灯箱发功，试图把灯箱上的价格变低。而这个想法得到了很多人的响应，他们团结起来一起发功，结果把一张价值88元的电影票，硬是变成了20元。

草根的演员能够引起消费者共鸣，因为大家都有一样的需求。我们想说这就是团购的力量，我非常喜欢这个创意。团购企业可以试图通过一些创意和创新，不一定盲从于走明星代言的路径。

数字商业时代：这个短片很有创意，除了在品牌推广的创意外，在产品上是否有创新的空间呢？

林宁：当然，创新就要从头到脚。如果熟悉F团的，会发现我们有很多特色的团购，比如飞机驾驶，用几千元的价格就能过一把开飞机的瘾。很多人是把追求新鲜、刺激作为生活目标的，所以，团购可以有一些特色的东西迎合他们的需求。

我们还团飞机驾照，尽管一个驾照20万，但它是有需求的。

定位品质也不易

团团有本难念的经

数字商业时代：现在一些团购都在试图找准自己的定位，就像你刚才说的F团做的是“团团有品质”。其实品质的概念还是很宽泛，尤其是对餐饮行业，你的品质是怎么界定的呢？

林宁：其实，F团希望做出一个行业标准，以此界定品质。实际上，这个推进是有难度的。正如你说的餐厅的例子，它分为中餐、西餐、日式餐等等，服务不一样，流程不一样，是很难为他们统一标准的，更不要划清品质的界限。

所以我觉得团购不需要做太多的差异化，因为这个市场太大了，可做的东西太多了，所以在找准定位后，会有选择地做一些事情。

数字商业时代：目前团购面临的最大挑战是什么？

林宁：挑战太多了，很多团购网站认为自己做的规模越大越好，我反而认为是把某个领域做深了就好。直到今天我们仍然对自己很多东西还不满意，比如产品做得还有点糙，网站也还要加大力度改进，还有服务品质和商家管理都有漏洞。而这些不止存在于F团，每个团购网站多少都会有疏漏的地方。