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客户服务中最好的六句话
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类别： 客户管理 时间： 2012-01-30 来源：BNET 商业英才网

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关键字：客户关系管理 客户服务与支持
文中是六个积极主动、充满热情、改变情绪的话语，这些话语没有什么特殊顺序，但是它们却可以大大改变客户对你们的谈话、电子邮件或者手机短信的反应。他们相当简单，然而这些世俗的言语却相当有效。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-10980-action-viewspace-itemid-23290
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