当O2O遇上LBS,电光火石,迅速牵手。
O2O即Online to Offline,线上交易,线下消费。最为人所熟知的O2O模式就是团购网站。在去年下半年,团购网站竞争到白热化,市场逐渐转入寒冬的时候,排名靠前的团购先锋们不约而同地拥抱了LBS技术。拉手、美团等先后推出了基于iphone、Android操作系统的手机版本。企图用“位置的服务”在团购大战中杀出一条血路。
“O2O的商业模式有强烈的位置属性,在这一点上与LBS有着共同的基因。”千品网副总裁元鹏如是说。千品网是专注于O2O模式的本地化服务网站,自去年8月18日上线之后,致力于成为一家不卖实物,没有物流,售卖吃喝玩乐的“淘宝商城”。
去年12月中旬,千品网全面改版,改版后的页面不仅呈现出“商城”的面貌,左侧分类栏还根据商圈(区域)划分出了不同的搜索关键词。这是面向PC用户突出位置的服务。
“千品网是本地化服务商城,与传统电商不同。传统电商如淘宝、京东(微博)售卖的是实物商品,物流能到达的地方业务就能到达,不存在地域问题。但是O2O卖的是服务,需要客户到商家所在的实体店去消费,往往位置的远近就决定了消费者的选择。”元鹏说。
团购大战教育了本地商户运用网络进行销售和商品的推广,这无疑为移动互联网的位置应用打开了大门。“你在找谁,谁在这里”将成为LBS用户和本地商家共同面对的未来前景,消费的选择不仅更有针对性,商家也可以更加精准地把店铺信息、优惠措施传到客户手中。
当我们来到一个地方,手机上会显示出周围200米之内的一长串店家的名录,还有店家推出的各种优惠措施,当我们选择了某家店铺,手机上会出现路线导航信息,我们可以下载一张这家店的优惠券,在消费后还有可能成为这家店铺的会员。这样的设想不再是遥远的技术憧憬,北京的麦当劳(微博)里已经配备了二维码读卡机,电信用户可以通过手机下载优惠券,在店内刷“手机”使用。而更多LBS公司使用了NFC技术,手机内置了NFC芯片,合作店家里有内含NFC芯片的海报或名牌,只要手机轻轻一碰就能完成消费。
“未来千品的主战场在手机上。我们对这一判断毫不怀疑。”元鹏说。
在这样的判断之下,千品网也在紧锣密鼓地开发iphone和Android系统的客户端,基于LBS位置服务的系统将在今年三四月份推出。
我们会看到消费领域内LBS应用大爆发吗?恐怕又没有这么乐观。
“目前市场中关于LBS应用,在硬件上还没有完全准备好。”元鹏说。这一方面表现在移动互联网市场存量还不够大,用户数量远远低于PC用户。另一方面则是手机的基础建设不到位。智能手机数量还比较少,只占市场中手机存量的百分之十,而且手机支付系统也是瓶颈。
如果使用过团购网站的手机版,会发现支付过程的用户体验相当糟。是支付宝(微博)用户还好,使用网银想在手机上完成支付几乎是不可能完成的任务。
手机使用的操作系统不统一,手机支付软件在开发时变得相对复杂。目前LBS用户体验比较好的应用是大众点评、赶集网(微博)等类型网站,它们是信息的提供者,还不涉及到手机支付问题。
虽然很多团购网站开通了LBS服务,但是一些团购的在线商品数目覆盖率不够,使得用户在一个位置签到后,所能看到的商家有限,这也是用户体验不好的一个方面。
“现在做LBS功能的应用,更多是战略布局的考虑。我个人判断在O2O领域,LBS应用市场成熟还需要2年时间,到那时候移动互联网的服务能达到目前PC上的水平。”元鹏说。