现在所有营销成本,包括搜索也好,媒体也好,如何合理把钱花到最精准。我们先来看个看个数据分享,左边这张图是美国Top10B2C企业,这当中只有第一名亚马逊是纯电子商务,纯互联网起家的电子商务。右图是2011B2C企业增长率,增长率最容易看出一个行业趋势,我们可以看到排在第一是苏宁易购,490%,这是2010-2011年增长率,可以看到传统企业在电子商务里的厚积薄发。
然后,根据我们做CPS所有商家组成部分,将行业分为五大块,平台电商包括京东、当当,品牌电商像李宁、凡客,服务电商包括旅游,教育,游戏等等。垂直电商如好乐买、乐淘等。传统企业电商,即所有的传统企业。我们从这个数据可以看到,传统企业在我们平台自身的一个增长率非常之明显,从09年7月1%,这是订单额,销售额1%到2010年7月,同比环比增长到4%。从去年7月明显增长12%,只有传统企业增长率有如此之快速,其他的增长率都在,也有增长,但幅度没有超过这个增长率,这个可以看到大势所趋。
从这个来看,前面两张图整个态势都表明传统企业的厚积薄发能力。因为亿玛现在服务客户有近500多家电子商务客户,这当中你叫的出来名字几乎都在跟我们合作。我们发现传统企业做互联网不同于原来的纯电商网站。他们的电子商务不仅只是做存量市场,同时在开拓增量市场,而且是在为客户提供价值而不是价格,价格仅仅是一个手段,这后面会讲到。
传统企业的核心优势是固有品牌
传统企业的核心优势是你的固有品牌本身。这种优势完全可以利用,因为,如果在电子商务领域打开一个全新的品牌,会增加成本。线下来说,尤其是我们的传统零售型企业,都有很多店实体店。那么,在O2O模式下,线上和线下的有效互动,两者融合会是1+1大于2。
利益共享产品差异化 线上线下不起冲突
我们服务这么多电子商务客户,尤其是传统企业的客户,大家都发现利益共享,产品差异化来保持线上线下不起冲突。你在互联网上非常容易做到品类延伸,无非是多一个频道而已。再一个就是多品牌战略,传统零售,有很多都有多个子品牌,如何做品牌群的管理,根据不同的品牌结构获取我们想要的用户群。
这有一个对比,传统企业分了两大块,一个传统品牌商。再一类是传统的零售商,再一类对比是自有的纯互联网品牌电商。我们可以看到后两者全部都是零售商,传统品牌商掌握的是自己的品牌,产品,那么零售商掌握的是渠道,纯电子商务企业这种平台商是转售他人的产品和品牌。传统品牌商接触互联网的模式会更加广泛,因为你还是一个商品供应方。
再往下看,最终传统品牌电商是品牌战和价值战,更核心是用户争夺战,我要的是更大量用户群。那么,纯的品牌B2C发展,完全是价格战,割肉战,割喉咙战,因为没有线下基础只靠互联网成长。网购渗透率只有40%,基数是5个多亿网民,我们有2个亿左右的网购用户。比起线下用户来说,用户规模和基数还是少。如果纯电商不打价格战,无法从传统企业当中抢到用户。
因此,传统零售商销售规模、用户规模极为重要。如果从纯B2C角度看,用户首先会想企业规模,再考虑利润。近两年,传统企业进入电子商务的步伐加快,且越做越好。电子商务由最初资本驱动向格局改变,再到用户驱动,试图做到有效益、有利润,这个时候纯电商企业不能因为增强用户粘度,扩大销售规模,盲目的割肉去打价格战,此时,传统零售的优势便显现出来,通过线上、线下的有效互动,使得两者融合1+1大于2,从而增加传统零售的销量,使得企业利润率得到良性发展。