工作到底是为什么？

　　人物       前中国移动(微博)员工

　　身份       中国移动广东某分公司市场部产品室职员

　　时间       2011年

　　背景

　　幸福的工作的定义究竟是什么？在中国500强排名第3、世界500强排名第87位的企业里工作，算不算是一种幸福呢？这位前中国移动的员工，用辞职信来投出了他的选票。在很多人看来，放弃一份垄断国企的工作是愚蠢的，相信对他本人而言，这无疑也是一次人生中极大的冒险行为。然而，这封辞职信里的真心话提醒了我们，工作究竟是为了什么？当一份看似理想的工作，却换不来理想的生活，工作的意义又在哪里？换个角度，老板和企业以为自己给员工提供了最好的工作，可这一切，真是他们想要的吗？

　　各位领导：

　　我入职工作近两年来，一直得到公司领导和同事无微不至的关照，对公司渐渐也有了深厚的感情。但是很抱歉，出于一些个人的考虑，我现在正式向公司提出辞职申请。

　　我对自己人生的期望是：努力工作，开心生活。可能是我事业心不够强吧，我始终认为，工作是为了更好地生活。一方面，我不会仅仅把工作当作一个糊口的职业，我清楚地知道我自己身上所肩负的社会责任，任何有价值的工作，都是不应该被轻忽的，哪怕只拿2000块的工资，也应该尽心尽力去做好；另一方面，我不愿意为了一份工作，赔上自己的生活，哪怕给我100万，如果没有时间享受，又有什么意义？可能这种说法有点夸张，但是事实上，公司现在很多很努力的员工，都在过着常态化的“白加黑、五加二”的生活。也许您要说，我们还年轻，辛苦一点是应该的，而且我们完全可以通过努力，得到职位级别上的晋升，过上更高薪、更轻松的生活。但是事实上，我也看到很多经理级别，甚至部门老总级别的人，承担着非常重的心理压力和工作量，私人休息时间完全得不到保障。这不是我想要的生活。

　　单论薪资方面，请恕我直言，目前的薪酬并不是很有竞争力，尤其如果折算成时薪，按照我们目前12小时工作，周末不休息的现状，其实是非常低的。举个很简单的例子，单只说一个营销案，不止是走访、撰写、请示、通过、实施，我们在后台，要做大量的工作，比如电话、邮件、短信各种形式，随时处理一线的问题。又比如开会，可能对领导来说，是一句话的事情，但是我知道，有时候开会，不止一个分公司的市场部经理不得不睡在办公室。我以前写材料的时候，也经常是做到深夜2、3点，但是我睡不惯办公室，所以都是半夜一个人从街上走回去。

　　我上面只是举两个很简单的例子，而且这些事务，确实也是可以改进流程和提高效率的，但是事实上，因为大家工作太过繁忙，埋头干完自己的事情已是不易，即便谁有好的想法和改进措施，也很难有精力推动，更难得到配合。更何况，我们的工作远不止这些，预算、报账、各种会议、突发事件、不知所谓的表格、需要协助的工作、很多临时的任务，无时无刻不充斥着我们的工作和生活。很多员工，都已经是在超负荷运转，他们需要领导的关怀和体谅，而不是命令和斥责。

　　工作繁重，没有私人生活，只是我离职的原因之一。事实上，作为一个还算有追求的年轻人，如果能从工作中有所提升，有成就感，我是很乐意加班加点的。我指的提升和成就感，并不是说升职加薪或领导的认可，而是说能让自己终身受益的那种能力上的提升。我不知道领导们认同不认同，这里很多工作都是很虚的，有时候我根本不知道对公司有什么好处，对客户有什么好处，对我自己有什么好处，就是一味的埋头干活，靠责任感在强撑，谈不上激情和创造。

　　当我意识到这些问题的时候，就已经坚定了离开的决心了。我不会跟公司谈条件，现在我之所以还会说这么多，一方面是想让离职流程走得更顺畅一些，一方面，也是想为我亲爱的同事们做点什么。我真心的希望，领导们能够多些体谅下属的难处，这样他们做得也会开心一些。

　　我现在郑重向公司提出离职申请，并希望能够尽快完成手续办理、工作交接。在此之前，我仍然会为公司尽心尽力，站好最后一班岗。

　　恳请各位领导批准！

　　点评：

　　“生活组织”里的“观念人”

　　■文/黄钟仪，重庆工商大学教授

　　这封辞职信中最让我关注的，不是企业内“曝光”的管理问题，不是“辞职”的理由，不是辞职者的标签特点“80后”。那个“工作究竟为了什么”的问题直接问到了我的心里。

　　事实上，企业面临这个问题的挑战由来已久，只不过表现方式不同罢了。更确切地说，在工厂制度普遍建立的近一个多世纪以来，企业的管理者们的管理方法、手段的不断变化，就源于他们对“人们工作究竟为了什么”这个问题的回答或者说认识的不断变化，而回答或者说认识的变化又源于组织发展变化带来的管理挑战。

　　在为了“生存”和“金钱”而工作的时代，泰勒的科学管理和福特公司的流水线，把人当作制造产品的机器和工具，大棒加胡萝卜式的管理，在相当长一段时间内十分有效。但在管理水平迅速提升的表象下，组织内部日益突出的“效率”与“人性”的矛盾不断积累。在整个20世纪直到现在，全世界的学者和企业管理者都在尽其所能研究这个终极问题：如何在满足企业员工人性需求的同时，最大限度的提升他们的效率？这似乎是一个鱼与熊掌永远不可兼得的难题。

　　这些研究促进了组织文化理论的崛起，并提出了两个具有根本性突破的概念：“观念人”和“生活组织”。

　　“观念人”告诉我们，员工工作不仅仅是为了满足各种需要，更重要的是有着自己的信仰和价值观。正像劳伦斯·米勒在其《美国企业精神》一书中所说的那样：“了解企业是在为崇高的目标努力，不但可以产生健全的、具有创造性的策略，而且可以使个人勇于为目标牺牲。”显然，如果将企业的目标变成职工的观念和信仰的一部分乃至全部的话，其激励的力量是无穷的。

　　“生活组织’的概念告诉我们，员工在企业工作的时间至少占据着人们除了8小时睡觉之外全部时间的至少一半，对人生活的重要性毋庸置疑。因此企业不仅仅是由指挥和行动构成的“工作组织”，不仅仅是人们的工作之处，也是人们的生活场所；员工在企业不仅仅是作为“劳动者”的存在，同时也是作为“个人”的存在，这两者不可分离。也因此，员工到企业来工作，不仅仅是谋求物质利益，还要借助于企业这种组织形式追求生活的意义，成功的途径，向社会证实自己的价值。

　　进入21世纪，伴随着计算机以及互联网成长的一代(也就是80后)长大后进入职场。他们为什么而工作？他们有何特点？莱茵达·P·莫顿(Linnda PMorton)将伴随计算机以及互联网发展而成长的一代称为Y代(Generation Y)，他总结了Y代的主要特征： 全球化的文化交流使之有更开阔的文化价值观；工作网络以及新科技(游戏、音乐、电影等)影响他们的学习方式以及教育方式；强烈期望付出和收获成正比，渴望通过努力的工作而得到认可；希望享受工作而不让工作控制自己的生话；高度注重隐私权，对信息的保护保持高度警觉。

　　美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院人力资源中心主任彼得·卡普利(Peter Cappelli)指出：被管理者的改变意味着管理的改变。不要试图改变Y代，而是针对新生代员工的特征，调整和改变管理风格，进行差异化管理。

　　例如：

　　——告别形式追求，关注实质性的创造——早晨从中午12点开始。“我并不在意他们的时间表，我关心的是他们每天工作最HIGH的时段是否专注在企业的工作上，那时段可能是早上，下午，也可能是深夜。”

　　——容忍员工多元化的价值观，不能追求一元化的企业文化，“和而不同”。

　　——容忍不同类型的有才员工：针对狂妄的员工可以适当地提高工作难度使其更谦虚；自我、特立独行的员工要设法将其融入团队；对有创新性的员工要适时进行奖励、委以更大责任等。

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　　我们应该从企业界和管理理论界应对“工作究竟是为了什么”的态度和行为中得到一些启示。中国今天的管理者们，在新时代、新生代的挑战前，能否不再致力于维护自己的权威，而愿意放下对新生代的责备，主动反思与研究自己呢？能否不再以“中国特色”为借口，而愿意打开心扉去接受现代管理的东西，只要它是科学的、有效的？能否不再迷恋于或者奢望着让年轻人“学会适应企业”，而愿意真正去改变那些限制员工积极性发挥的管理模式、管理观念和管理行为呢？能否不再仅凭过去的经验来面对新生代的后生，而愿意在管理思想和管理理念上“与时俱进”？

　　如果对这个问题的回答和应对方式不对，我们国家的企业将在接下来的二、三十年中继续落后于欧美国家，甚至将这一差距越拉越大。那我们这一大国的企业家们就继续郁闷下去吧。