其次,你要找到自己话题的主动权,要主动说他,不要老是解释。就像不管方舟子说罗永浩什么,罗永浩就只说方舟子基金会的事。
第三,指责周鸿祎不能指责他是流氓,而要把他往无能、庸俗这个方向上靠,要指出他身上与众不同之处都是虚假的。公众最不喜欢的就是没色彩的人,有色彩的人怎么都行,芙蓉姐姐、凤姐都行。平庸是最进不了公众视野的。打击周鸿祎只能往这个方向靠。
奇虎360现在是个笨重的大公司了,找它的漏洞还是很容易的。
林军:公关只改变心理
要想通过公关战打败周,基本是无解的。公关很重要,但公关不改变事实,改变的是当事双方的心理。戈培尔帮希特勒组建的公关团队估计是全球最强悍的,至少戈培尔让很多德国人认为希特勒进行的不是一场侵略战争,而是一场种族优化运动。希特勒并没有改变行为的本质,而是改变了公众的心理。周鸿祎也是如此,他不能改变事情的本质,但是有能力改变公众的心理。他可以把不对的东西变成对的,把无理之处说得有理,这是他翻手为云覆手为雨的逻辑所在。
周鸿祎其实就是互联网圈子的方舟子,即便输了,也能宣布自己赢了。
栗建:维护自己的核心粉丝群
第一,作为企业的领导者,要对自己发布的信息负责,信息要有一致性,这是最重要的一点。作为品牌的代言人或者意见领袖,要说什么和怎么说,一定要有清晰的思路。所说的内容不仅要基于事实,还要懂得怎样表达不会被公众误解。就像小米手机在上市时,其硬件配置在行业里是最好的,确实不赚钱。但在卖了几个月之后,硬件成本不断下降,毛利增加是有可能的,如果再打不赚钱的招牌,就容易被人抓住把柄。而事实也确实如此。
第二,每个企业在做微博维护的时候都应该注意这一点:一定要注意维护自己的核心粉丝群。他们的数量不会很大,基本上是50-150左右,把他们每一个人都当作你的意见领袖或者你的闺蜜来对待,让他们了解公司的产品和文化,让他们相信,公司的新浪微博是和他们一起来做的。当你的品牌受到攻击的时候,这些粉丝会主动帮你维护品牌的。
第三,要有把控议程的能力,有选择地回答问题。于己有利的问题多说,于己不利的问题要懂得回避。
第四,受到攻击的时候,要对整个舆论环境有自己的认识,知道自己的核心用户需要什么,把这部分人套牢,保证这部分人是支持我的。可以通过一定的团队和技术手段,来分析消费者对事件的看法。360内部应该有这样的数据挖掘团队,把握消费者动向,给周鸿祎提出建议。
唐兴通:别理他
对付周鸿祎最好的办法就是不理他,你不回应,就没有观众。没有围观效应,他就变成自说自话了。方舟子打得最无趣的一仗,就是攻击《非诚勿扰》主持人乐嘉,因为乐嘉不理他。
倒周锦囊
1、谁掌握媒体话语权,谁拥有有魅力的人格体,谁在商战中的赢面就会变得特别大。要有个对等的人格体和周鸿祎打,就像方舟子和罗永浩那样打。
2、如果摆脱不开,你就最好也用其人之道还治其人之身,否则你是赢不了的。
3、要找到自己话题的主动权,要主动攻击周鸿祎,不要老是解释。
4、要有把控议程的能力,有选择地回答问题。于己有利的问题多说,于己不利的问题懂得回避。
5、要注意维护自己的核心粉丝群,把他们每一个人都当作你的意见领袖或者闺蜜来对待。当你的品牌受到攻击的时候,这些粉丝会主动帮你维护品牌的。
6、指责周鸿祎不能指责他是流氓,而要把他往无能、庸俗这个方向上靠,要指出他身上与众不同之处都是虚假的。
7、公关的实质是:公关不改变事实,只改变心理。要了解你的客户是怎样想的,引导他们的舆论到你这一边来。
8、不要跟周鸿祎打公关战,要硬着跟他来。
9、对付周鸿祎最好的办法就是不理他,你不回应,就没有观众。没有围观效应,他就变成自说自话了。