在8月16日当天,雷军隆重推介了新一代MIUI(小米基于Android操作系统所做的手机ROM),而它也第一次有了中文名:“米柚”。雷军曾经反复提到“铁人三项赛”的新手机竞争模式,即手机已经成为硬件、软件和服务的综合竞争。可是在之前,小米手机的全部风头似乎都被硬件盖过,MIUI虽然每周更新但缺乏惊喜,服务则因为涉及到传统比较“重”的线下而进展不快。
2012年年初,小米公司内部年会时曾经探讨过这一点,就在其后,原本负责米聊业务的小米联合创始人洪锋转而负责MIUI。在“米2”发布的同时,小米围绕MIUI所做的工作被展现出来:新版MIUI基于Android 4.1版本,在原本操作之上加入了“自由桌面”,用户可以用玩游戏等更加随性的方式来管理自己的各种应用;在MIUI中新加入了“主题商店”,原本已经足够丰富的主题包括铃声、壁纸,将以货品的形式放入其中,并采用类似苹果App Store中应用的售卖方式。
之前据雷军透露,小米甚至考虑在MIUI中放入自己的一套通知系统。“Android有个很大的问题,就是通知系统不够好,如果软件想要用户获知更新信息,比如微博上的新消息,就得长期驻留在系统底层。”雷军说,“如果我们做这样一套更好的通知系统,只需要从用户使用最多的应用开始谈,让他们进行定制化,逐渐使用MIUI的手机就会减少系统底层的应用数量,更省电,也更安全。”
如果仔细观察,会发现对比2011年发布会,小米今年对Android一词已经提得很少,而MIUI则被放大了出来。这意味着小米正在逐渐思考操作系统的深层问题,而MIUI将有可能在融合了YY语音、瓦力和金山等软件能力后,成为一套真正的“系统之上的系统”,与小米手机充分联动、彼此分享成长,成为名副其实的“软核心”。
除此之外,服务环节的下一步也早已提上日程。“我们到现在已经建立了27家小米之家,现在还处于测试阶段。这一块耗资比较大,所以我们比较谨慎,目前只有自提、修理和软件的服务。”黎万强说,“在未来,我们会逐步将真机和配件的功能模块加入进去。面积、人员、服务,都要进一步标准化。”
只有真正软硬都做的公司,才能像小米这么玩,何况还有自己公司的线下服务渠道。在有了小米一代的成功之后,小米正朝着自己真正想要达成的“铁人三项”的模式前进。与“性价比”这种简单、直接但已不再那么有效的模式,“铁人三项”更重、更苦,因为牵扯的精力和资本过大,也有着更大风险。但对小米而言,这是必然做出的选择。
“发烧”的气质
小米公司产品包装设计总监陈露的身后有个大箱子,长宽不一的很多小盒子,记录了小米手机包装盒的全过程。
“我们从3月份开始做盒子的设计,到最后定型,大的版本做了超过50种,还不算其中细小的改动。”黎万强一边说着,一边将“米2”的盒子放在《商业价值》记者面前。旁边还有一块跟盒子一样大小的真正的木头,这是黎万强为了让大家明白他想要的感觉,而特意让人定做的。
高品质、环保、极简,这是大的方向。在此基础上,盒子光后面说明部分的贴纸,亮光还是亚光就试了20多次,上面的文字颜色深浅也不断地微调。打开盒子,里面手机托架必须要和手机屏幕完全一致,为了追求一体化效果,托架分为三层,最上一层是带弧的矩形,与手机外曲线完全一致。就连拿出手机的纸盒抠手,是方口还是圆口,适合手指的体积到底应该多大,也反复试验了很多次。“你看盒子外面这层塑装膜,摸一下封口的地方。”黎万强拿着盒子开始抚摸,动作中透着爱惜,“光这层膜就要5毛钱!”
与“米1”相比,“米2”对各种细节的追求已经达到了令人瞠目的程度。黎万强现在已经是“盒子专家”,说起专业细节来头头是道,对他来说,这也是产品打磨的一部分,苦中自有乐趣,听起来确实有点他们的宣传语——“为发烧而生”的感觉。
在产品之外,小米也正在模模糊糊朝着自己要塑造的那股劲前进。以前只提为发烧而生,那到底怎样才能表现出小米是为发烧而生的呢?
“好玩”,这是在过去这段时间的体悟中,小米团队所感受到的两个字。要让小米变成好玩的公司,让小米手机变得更好玩。为此,小米研究推出了一款玩具——Phone飞车,像国外的玩具产品“A.R.DRONE”遥控飞机一样,它可以用手机远程遥控并随时通信。看似和主营业务没什么关系,小米在上头可花足了功夫,防撞、避震、整车轴承、强劲电量,该有的一点没少。
甚至小米的遥控玩具还由此变成了一个系列,扩展到了飞机和船艇。这个系列被作为主体,拍进了“米2”发布会的开场视频中,当一个个画面闪烁,小米手机在玩具中穿插,最后出现的“为发烧而生”5个大字变得更有说服力。
而小米手机内部,从“百变壁纸”到现在的主题商店,还有自由桌面和犹潜伏在水面之下的更多创新,依托已有的352万用户乃至未来可能的1500万用户,小米基于MIUI系统之上的部分也正在变得更好玩。当然不是玩玩就算,还要玩得精致,为此小米特意进行了主题的征集,大奖是一辆“SMART”汽车。据说,现在已经收到了相当数量水准很高的专业主题作品。“以前,手机很少有人重视创意市场,包括用户自己动手做铃声、壁纸这一块。而我们要做的是将它激活,让大家的创造力在我们平台上被充分激发出来。”黎万强说。
小米公司应该发烧的不仅仅是手机配置,还应该是一种能向外散发、具有强感染力的气质。如果说手机本身代表的是小米的“形”,则其实这些代表的是小米的“神”。
而回到公司本身,“米2”是小米当仁不让的产品核心,这一点小米公司已经拼尽全力,并不敢为了后续机型留什么“后手”。在此基础上,软件和服务的短板补齐,包括小到一个包装盒的“发烧”追求,其实正在让这个核心向下扎得更深。由此延展开来,小米反思自己公司价值观所外放的气质,正由Phone飞车到主题商店等一个个具体的点,不断扩展自己的边界。它们是防御点,不管是喜欢玩具的人还是喜欢主题的现有小米手机用户,都将与小米手机本身有着更深的黏性,防御点拱卫着中央的核心点;它们也是进攻点,当有新人因为某一个点而接触到小米,他们都将有被吸引过来的可能性;甚至其中某些点,还将成为小米未来发展的重要拓展领域。
作为新一代手机公司,小米公司相信手机将成为人们生活的中心,而由中心出发,是否可以给小米手机用户一种新生活的可能性?
2012年8月末有两个传言,一是小米公司将在一个月后推出又一款硬件产品,它是手机的配件,但也能成为家庭的重要组成部分;第二个,则是“米1”的项目组已经在“米2”发布的同时,悄然开始了“米3”的研发。
小米仍在路上,在撕开手机行业一片空间的过程中,危机信号尚未解除。可在“发烧”成为气质而不仅是配置的过程中,未来必然会有很多更有趣的事在它身上发生。