不要逼迫你的客户非要做“头脑体操”才能明白你能够为他们的企业做什么。销售信息非常重要。它们有两个目的：首先，它们帮助说服目标客户从你这里采购；第二，它们应该帮助说服你现有的客户留在你身边。不幸的是，绝大部分的销售信息都无法实现其中任何一个目标。根据销售大师Dean Schantz的看法，这主要是因为它们强迫客户去做“头脑体操”。