比如说再举一个搜索的乱象，在用户体验上跟极端的例子，如果你做一本媒体，你一定会把文章和广告区分开来。今天搜索引擎已经变成一个公器，不是某家的 后花园，他已经在80%垄断的市场占有率下，已经是中国最大的媒体，甚至是媒体之王。但是搜索结果和广告是混在一起的，甚至是有意的混在一起，让小白用户 不加区分的去点击。所以最近我我说看到了机会，某企业说他们要向我学习狼性，我就问他们有没有搞错?他们缺的是狼性，他们缺的是人性。每一个商人都要挣 钱，但是你一旦完全从企业自己的利益出发，而不考虑用户的利益，因为用户没有选择，你的广告放得再多，用户有再多的抱怨，甚至媒体有再多的批评，无所谓， 因为用户没有选择。所以我就看到了，在用户体验上，我认为有了颠覆的机会。如果我做一个搜索引擎，跟大哥、二哥都差不多，也是塞满了乱七八糟的广告，我觉 得这个事根本没有意义，我一点机会都没有。刚才讲了，如果在体验上让我们感觉我的搜索更干净，广告更少，如果有广告，我也一定要把这个广告用不同的颜色标 出来和搜索结果区分，不至于让小白用户去误解，我觉得在体验上就产生了一个颠覆。虽然搜索的技术可能都差不多，但是这种颠覆就会让巨头面临一个很尴尬的局 面。你跟不跟?你不跟，我相信总有一些用户不甘心上当，有很多用户可能觉得无所谓，但是我相信有很多用户不愿意上当，他们希望能够搜索到更多的，中立、客 观的搜索结果，而不是经过操纵的搜索结果，我就能得到用户。如果用户跟进，那恭喜，这就是我说的，央视批评了6天没有改变的问题，我做了一个搜索，我至少 就驱动了这些巨头去做一些改变。至少如果搜索行业骗得更干净了，我觉得好歹我们能满足一点小小的成就感。

就像当年我去做免费杀毒，其实今天所有的杀毒厂商都跟进了，他们唯一的错误，就是在我做免费杀毒的时候，他们太爱惜这点到手的收入了。所以当时我就经 常送一本葵花宝典给同行，葵花宝典第一页你们知道写的是什么?欲想成功，必先自宫。当时最后一页还写着，如果他很犹豫就翻到最后一页，叫做即使自宫，也未 必成功。在我刚开始做杀毒的时候，不瞒大家说，我的董事会，我的投资人也闹翻了天，我们都恨不得互相拍桌子，摔杯子。他们说周鸿祎，我们投了你们这么多 钱，你原来答应我们做社区搜索也没有做起来，好不容易做一个免费杀流氓软件弄了点用户，你卖卡巴斯基一年也有一两个亿的收入，我们弄一两年就上市了，就套 现了。你还搞了一个免费的，而且还是终身免费，你还没有把别人杀了，你不是把自己傻了吗?所以我们当时不是动了金山、瑞星的奶酪，我们是砸了自己的饭碗。 如果你连自己都不敢颠覆的话，你如果说有别的方向，能够挣着把钱挣了，如果没有这样的决心，谈何去颠覆?

今天的搜索也是一样，今天搜索里面最臭名昭著的商业模式就是所谓的竞价排名，你的网站流量大，本来搜你的名字应该可以搜到，你绝对应该在最前面。各位 站长，但是对不起，你流量大了，有人花了钱搜索的时候就可以排在最前面，这就叫竞价排名，最后你不得不花钱。更恶劣的是这种劣币驱逐良币的方式，导致谁花 钱，谁就能够排在最前面。举一个例子，虚假医疗广告，这个行业的大部分收入原来都是自己挣的，因为他们的广告主要是刷在男厕所里面，刷在电线杆子上面，现 在这些地方被清理了之后，他们终于找到了可以集中投放的地方。所以他们这个行业贡献了收入，占到搜索行业收入的30%以上，我不想去批评这个行业，我也不 懂，我只是想说一个最纯朴的个人感觉。在北京各位如果看过病，跟大家讲，我去看病也要托关系，否则医院里面人满为患，因为你看不到好的大夫，因为医疗资源 是匮乏的。所以医院每天人满为患，人山人海，病人都看不及，他们还要花500块钱一个点击到搜索引擎买访问者吗?所以在搜索引擎前面花几百块钱去买一个点 击的那些医疗机构大概是什么样的角色你也知道。

我就在想，如果我也要挣这个钱，其实我跟搜索引擎的大哥没有本质差别，那谈什么颠覆?你跟他就是一丘之貉。所以在商业模式的颠覆，就是敢于放弃巨头不 敢放弃的钱，不挣这个医疗行业的钱，不挣竞价排名的钱，这就形成了商业模式的颠覆，这种颠覆也会让巨头觉得很两难，你不跟可能会丢掉用户，你跟会丢掉收 入，反正不管怎么做，都会很难。其实我不是要跟谁故意为难，我觉得商业里面竞争，每家公司都会想办法怎么让自己给客户提供与众不同的服务，我觉得作为每一 个创业者，想办法去颠覆巨头，甚至有人有一天想要颠覆我，我觉得这是天经地义，就是从用户体验和商业模式这两个角度出发，这也是我觉得很多创业者能真正把 它身体力行做到的。

可能搜索的未来这个问题太大，其实无线搜索才代表了搜索的未来。刚才文文说不许乱做广告，说让我多切合今天的主题谈谈创新和挑战，我想我就拿搜索来做 一个例子。我决定做搜索，我觉得没有说彻底干翻什么，我也没有这个想法。但是我觉得，当你进入一个哪怕被人认为是已成定局的红海市场，你回过头来想一想， 可能你没有发明搜索的算法，可能你没有发明一个什么更先进的技术。但是从用户的角度去看问题，从产业的角度去看问题，从商业模式的角度去看问题，你可能就 能看到颠覆的机会，所以真正颠覆的机会也无处不在。

我也有一个梦想，我希望不要像当年央视批评某搜索引擎说的那句广告语，什么搜索一下你就上当。同时对于产业来说我认为搜索引擎应该回归搜索的本质，其 实这也是一个颠覆的机会。为什么呢?因为搜索引擎过去讲的概念是你有权利索引大家的网站，大家都把最好的内容通过搜索引擎来搜索，搜索引擎理所当然的要把 流量带入各个网站。所以搜索引擎要让大家快速的找到东西，然后快速的离开。但是今天中国的搜索老大已经公开的说，我们希望用户来了就不要走，他们不仅做搜 索引擎，他们也用自己的流量养垂直的内容再把垂直的内容封闭起来，再来继续稳固对于流量的垄断。所以就像互动百科那位兄弟来说，你很不幸，你做了跟搜索引 擎同样的垂直的内容，你就得不到流量，今天优酷可能比我更容易感觉到这句话子意思。

所以最后当搜索引擎把各种垂直的内容都要通过流量垄断起来，我觉得我们这个行业很多垂直的网站，可能也未必能够很好的生存，所以这是巨头的战略，我刚 才讲过什么是反着来?正是因为有了很好的优质内容，今天再好的内容都要为优质去付费，我们就要搞一个开放的策略，要跟各种垂直的网站合作，给人家带流量， 搜索引擎是天经地义。如果搜索引擎过度的商业化，就是对用户体验和产品环境最大的破坏，这就是我们后来进入者最大的机会。这次我用了一个新的域名 so.com，我们英文里面也经常说，我觉得我们就是做了一个小人物，我觉得搜索引擎不过如此。我希望网民搜索的时候，那么多信息，我们希望跟垂直网站合 作，让搜索回归搜索的本质，我们也希望能够通过大家对于我们内容的支持，我们重新建立一个共生的，相互依赖的良好的产业环境。所以我刚才讲的这些事，其实 从颠覆式创新来说，你可能觉得确实没有什么大事，一个企业，一个人除了生死，剩下的大事就是天天琢磨怎么跟这些巨头玩。

这就是我的一点经验，供大家分享。最后缺一个主题，就是挑战。今天大会的主题是挑战，做颠覆的话题大家听起来觉得很爽，但是我告诉大家，等到你真正做 一个搅局者，你准备做一个颠覆者，你准备动那个巨头的奶酪的时候，你同时还要有准备，我们中国的商业竞争环境太复杂，也许在美国，你看到这些小公司起来挑 战巨人的故事都被传为美谈，都成为传奇。但是在中国往往不是这样，大公司会用各种方法来对你进行绞杀。所以这就是我认为的最大的挑战。我们70年代的人上 学的时候都学过一篇课文，马克吐温的《竞选州长》，我发现波如果天天关起门来挣我的钱，做我的投资大家觉得很好，我做免费杀毒的时候被杀毒厂商痛骂，说我 是贼，说我是小偷。然后我做搜索的时候，这两个月内，发生了无数的事情，我又多了很多头衔，无数的第三方打手都蹦了出来。我觉得各位，今天你可能觉得你的 挑战刚刚开始，也许你还比较小，可能你觉得这些事跟你没有关系那只是周鸿祎和巨头之间的游戏，但是谁做公司都想做大，今天巨头不理你，是因为你还没有撼动 他们，如果你真正的找到了颠覆的规则，你真正开始触动他们利益的时候，我相信今天所有在我身上的打击可能也会落到你的身上。

给大家分享一个经验，我前几天在讲产品大会的时候讲的，一方面我们要有一颗细腻的心去关注用户的利益和体验，但是在竞争中我们又要变得迟钝，要有一颗 粗糙的心，脸皮要厚，让对手的这些打击要做到熟视无睹。如果你真的生气，如果你真的着急上火，那你就完了。所以这就是一个游戏，我觉得每一个创业者都应该 想到一点，刚才冯仑讲得非常好，就是成功是熬出来的。所以你在面对挑战的时候，你有没有这种勇气，你有没有这种胆识?前两天我做了一个访谈，别人问我说怎 么样能够创新，是智商在起作用?经验在起作用，还是你跟人家关系特别好，情商在起作用?我说其实最重要的看来是胆量。所以今天道理都讲完了，各位如果你们 希望在未来的5年里面，在中国的各个行业，特别是互联网里不再是一帮40岁、50岁的老人继续在纵横江湖，而是有真正的80后、85后、90后，像美国的 互联网那样，能够真正的崛起一批新人。当你们希望成为下一个马化腾，下一个丁磊，下一个张朝阳的时候，你要想想我做好了迎接这种挑战的准备了吗?我做好了 迎接这种打击的准备了吗?我没有什么成功的经验可以分享，我是互联网里曾经最大的失败者，我也是互联网里被打击最多的人，所以我唯一可以骄傲的说，我是抗 打击里最强的人。欲想打人，先练挨打。

所以各位，不管你怎么看待我们，我只是希望说，当你想做一个颠覆型的新锐公司，你要有这种韧性，顿感力，要有这种雄心和决心去迎接各种可能的挑战。你 要坚信一点，无论你得罪了谁，无论巨头想什么方法，比如说砸进8千万，让某公关公司砸死我们，买进了很多各种各样的角色。但是我还是相信，最后你所有能依 赖的就是一件事，你敢于跟巨头比，我比你对用户更好，我就是不挣这些钱。对我来说医疗广告收入很丰厚，现在我也在招代理商，很多代理商说周总，真的不挣这 个钱?我说挣这个钱，我们凭什么去挑战别人?所以这个钱挣了，你就最终挣不到钱，这是垄断者的专利。只要你能够敢于有这种把自己当成光脚的精神，你就能够 有资格去做一个颠覆的创新者。

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