国美网上商城企划中心部长王楠在“2012中国创新营销峰会”上表示，社会化营销并不是社会化媒体，我们总是把一些数字上的论坛、博客，SNS社区当成社会化营销的全部。事实上，社会化营销应该是一个比较广泛的大面积的营销方式，传统媒体也应该在其中。如果说某一个媒体说他特别时尚，特别先进，技术含量特别高，但是当我们都不知道他说了什么的时候，这就不是一个非常好的营销方式。

国美网上商城企划中心部长王楠

王楠认为：“有社会属性的媒体往往有话题，有人际关系，这个论坛不会局限于论坛博客，一些报纸虽然不能给你回复，但也会影响到你。成功的社会化营销要素，通俗讲就是投入媒体和创意，在投入不足的时候，利用再好的创意、再好的营销手段也是没有用的。比如说，我们现在常用的SNS、论坛博客，微博，你发一条东西，如果你没有投入将会换不到任何效果。对于广告投放和企业来说，创意是非常难得的。有时绞尽脑汁也是换不来一个创意。

作为社会化的媒体，只要在一定范围内有覆盖能力，比如想覆盖北上广深，想覆盖二线城市媒体能不能覆盖到？如果针对乡村市场，没有网络怎么能覆盖到？所以，媒体要有影响力，有传播能力，起码在你所需要的范围内有营销力和传播能力，社会的渗渗透力强。对于国美、苏宁或者其他的几家大企业来说，为什么其广告投放慢慢会向报纸、电视、广播这种高度化媒体转移？事实上，我们一直都没停下向论坛、媒体博客这种社会化媒体基础之上增加投入。前段时间，国美在央视做了4.45广告投入后，我们发现大家经常熟知的社会化媒体可能满足不了一个企业达到一定量级后推广的需求。

其实，传统的社会化媒体也可以创新和用，比如说，在“十八大”期间，很多企业都认为广告用起来不方便，无论打开报纸还是电视机，我们看到的都是领导讲话，此时正赶上光棍节，我们就想是不是能借用光棍节和社会化的热点从传统的纸媒上做一些传播？我们就在20多个城市的主流媒体覆盖了一下，要求在头板和尾板位置出现，我们选择的是“你幸福吗？”，“元芳你怎么看？”。效果也是比较好。所以，借用社会化媒体做营销这条路也是可行的。

作为各种媒体，各种营销来说，还要归结到一定要把你企业的品牌做到一定的程度，在大家对你有信任，有支持，有认知，有忠诚的时候，你才能从更多的方面做一种社会化营销。我们做任何营销都要回归本质，不管多精准的投放，或者多么不精准的投放，投放完后企业获得的效果是不是你满意的，这才是营销的根本。说到社会化营销企业如何净化，还是要看这个营销活动做完后，给企业带来了什么？”