购物起点

亚马逊可以通过出售广告带来比零售业务更高利润率的收入。在网站上打出一些自家不卖的产品的广告，这将让亚马逊成为消费者购买任何物品的网络起点。

市场研究公司Forrester给出的数据显示，今年第三季度30%的美国网购者将亚马逊作为他们网购的起点，相比之下，只有13%的网购者将谷歌等搜索引擎作为购物的起点——这一点和两年前正好相反，搜索引擎当时更受欢迎。

亚马逊现在在产品搜索结果的侧边栏显示广告。美国互联网检测机构comScore给出的数据显示，亚马逊第三季度显示广告的数量为67亿次，是去年同期的三倍还多。

Macquarie Research分析师本·沙克特(Ben Schachter)表示，谷歌的早期成功同样也是一个“巨大隐患”，该公司太过依赖产品搜索与产品搜索广告业务。

或许是对此的回应，谷歌最近改版了产品搜索服务Google Shopping，零售商和网上商家需要付费才能出现在搜索结果中。

两家公司都成立于上世纪90年代，成立时间相隔4年。据消息人士透露，贝佐斯一直担心亚马逊对谷歌流量的依赖，对于该公司的高市值也有些不屑一顾。

这位前亚马逊高管透露了当年贝佐斯对于谷歌地图业务的评论：“他说：‘这在历史上还是第一次发生，一家绘制地图的公司价值超过其绘制的所有土地。’”

其他领域的冲突

谷歌的安卓操作系统虽然日渐兴盛，但却依然没有找到一个出路，帮助谷歌从移动搜索广告，以及游戏，应用，音乐和视频等数码产品销售中获益。

Forrester分析师苏查丽塔·穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru.)：“如果他们找到移动广告的解决方案，这将为谷歌带来第二次发展的机会。”

而亚马逊在2011年也从侧面对抗了谷歌，该公司开发了改版安卓操作系统并搭载于最新的Kindle Fire平板电脑上，取代了那些为谷歌带来利润的服务，例如数码音乐和应用销售商店等等，取而代之的则是自己的相应服务。

这一点和苹果有些相似，华盛顿大学计算机科学教授奥伦·艾奇奥尼(Oren Etzioni)表示说：“亚马逊想要控制住自己设备的用户体验，这会让谷歌很不高兴。”

两家公司还在云计算软件领域展开角逐。

亚马逊在6年前就开始了云端业务，提供数据存储，计算资源和其他一些远程科技服务。谷歌在今年刚刚推出云计算服务，但艾奇奥尼表示，这个市场发展迅速，还有足够的空间可以获取利润。

“我不认为谷歌出局了。亚马逊在初期阶段领先，但这还只是很初期的阶段。”

网上交易与广告与电子商务相比，移动设备与云计算还只是规模较小的业务。

谷歌最近收购了BufferBox，该公司为购物者提供接受包裹的寄存柜网络。他们还在旧金山测试当日送达业务，这也暗示着该公司对于在线零售越来越大的兴趣。

谷歌并未透露其进军零售业的完整计划，但一些分析师认为当日送达物流服务，寄存柜服务都有助于提升其现有的网络广告业务。Needham &Co分析师凯利·赖斯(Kerry Rice)拿一个鞋子广告做例子，商家在打广告时，可以将鞋子发到附近的一个寄存柜里。

钱智华认为，如果谷歌可以拥有自己的搜索和物流服务，它就可以提供和亚马逊一样的购物体验，但却无需库存。“这是一种高利润，高效率的模式。”钱智华说道。

谷歌在今年年初推出了一种新的认证服务，那些发货迅速，信誉好的客户可以获得高亮服务甚至还有最高1000美元 的“购物保护费”。

穆尔普鲁表示，谷歌可以创立一个产品数据库，向消费者发送一个页面，通过谷歌钱包服务更快的完成支付。

之后谷歌则将交易细节发送给零售商，后者将直接发货给消费者。沙克特认为这项能力很重要，如果消费者无法通过谷歌购物，那谷歌就将落后于亚马逊和Ebay。

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