北京时间1月28日消息，据国外媒体报道，近日苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）主持了苹果2012年全体员工会议。2012年是库克首次执掌大权的一年，也是苹果没有史蒂夫-乔布斯的一年。2012年苹果发布了数款新品也取得了长足进步，但这一年也是苹果备受质疑的一年，苹果遭遇了谷歌和三星强劲的竞争，同时其股价也起起落落。

苹果CEO蒂姆·库克近日在库比蒂诺市迪安萨社区学院第三礼堂召开了全体员工会议，总结苹果去年的业绩表现同时还对苹果未来计划做了论述。公司的高管们坐在前排，其他员工坐在后排。库克此次依旧穿的是黑色纽扣式衬衣、牛仔裤和运动鞋。

据报道，外界对苹果此次员工大会寄予厚望，众多分析师对这家全球最成功的科技公司未来走向十分感兴趣。参加此次会议的消息人士表示，库克在会议上谈论的话题涉及苹果最新季度的营收状况、其竞争对手以及苹果未来的发展计划。

苹果收益状况

库克在此次发布会上对苹果2013年第一季度的收益状况做了详细的报告。在这一季度中，苹果营收额为540亿美元。虽然苹果股价一直下跌，尤其是在苹果宣布其收益额之后，但苹果的总市值依旧表明其是全球最富或第二富的科技公司，库克对苹果股价下跌并不担心。

在有关外界对苹果收益以及未来发展方面的质疑时，库克对其员工和同事表示：“苹果刚刚度过了一个科技公司收益状况最好的季度。”库克对这一季度苹果的表现非常满意并对其团队表达了感谢之情。

之后，库克表示“只有季度财报表现良好的公司才能成功。”“我并不了解你们中的每一个人，但我不想为那些公司工作，”这很有可能指的是著名的石油天然气公司埃克森。库克这样的讲话使那些不再信任苹果的员工重新对苹果充满信心，同时还使苹果的员工们相信苹果仍是一家伟大的公司。

库克也明确表示苹果股价并不是苹果关注的焦点。生产出消费者喜爱的产品才是他们工作的重中之重。营收和股价仅仅是苹果所做努力的副产品。库克表示他相信苹果员工在这一方面和他能达成共识。他也表示苹果一直被外界所误解，不论苹果有多么成功，苹果总会收到负面的评论。

员工福利

在关于员工的优惠待遇方面，库克也宣布了苹果将制定一项新的优惠政策。一直以来，苹果都为其员工提供与员工购买优惠计划（EPP），即苹果员工在购买苹果产品时能享受折扣。现在，该员工购买优惠计划的产品清单中还包括未解锁版iPhone。下周一该优惠政策将正式启用。

会议期间，库克还宣布苹果员工很快就能以折扣价购买到苹果最新的产品，包括货源紧张的iMacs和iPad Mini。内部人士表示苹果期望新款iMacs以及iPad Mini在接下来的几个月里能实现供需平衡。

根据去年的报道，苹果员工能以优惠的500美元购买到Mac以及250美元购买到iPad。而新的优惠政策在此基础上优惠力度又有所增加。近期苹果还推出了其他优惠员工的项目，包括“蓝天”计划，即为与员工提供两周时间把玩业余项目；为员工免费提供50GB的iCloud存储容量；为员工开展了一项慈善捐赠活动；为那些在苹果工作10年的员工们奖励一个漂亮的玻璃奖杯。

运营、供应链和Mac销量

在谈论到有关公司未来发展计划时，库克宣布了苹果全球运营的相关事项。苹果产品供应链一直饱受外界质疑，库克向其员工宣布苹果将会在提高供应链透明度方面比起竞争对手走得更远。“我们希望我们的合作伙伴们能像我们一样遵守道德规范”。最近有报道称苹果将会要求其第三方生产商要遵守苹果自己在供应链方面制定的需求。

库克要提高苹果供应链的透明度早已被外界获悉。他经常发布有关供应链项目的报告并高调来中国考察。库克在此次会议上谈及了他在1月上旬的几次考察。就在上周，苹果发布了一份新的供应链项目报告，该份报告显示苹果已经不再和那些雇佣童工的代工厂商合作。

同时，库克也强调苹果正努力在今年年底将其iMacs的一条生产线移回至美国。库克表示将Mac生产线转回美国并不是一次公共关系方面的举动，其真正意图是想提高苹果电脑的生产量。库克表示该季度Mac销量偏低，原因主要是苹果生产的Mac不能满足市场需求。在过去的几个月中，大部分苹果Mac生产线都有所更新，这就导致了市场对Mac需求增加而供应却跟不上的局面发生。将一条Mac的生产线移至美国将有利于改善这一局面。

随着苹果对云服务的依赖程度有所增加，库克还宣布在2013年底苹果将会用其100%的可再生能源用于其数据中心。

零售业务

零售业务是苹果的核心业务之一。库克此次的员工大会上自然会涉及苹果的零售团队问题。首先，库克承认在约翰-布洛威特（ John Browett）担任零售业务主管期间，他对苹果零售业务团队的满意度有所下降。库克表示苹果正努力将提高其零售部门员工的幸福感。这将成为库克和苹果其他高层领导的一项主要工作。同时库克也强调了要维持并提高消费者对苹果商店的满意度。

由于近期零售部门副总裁杰里·麦克道格尔（Jerry McDougal）的离职以及在去年解雇零售部门主管约翰-布洛威特（ John Browett），苹果的零售部门备受外界争议。苹果的员工都希望苹果的零售部门能恢复到前主管荣-约翰逊(Ron Johnson) 的时期。

自布洛威特离职之后，库克就一直扮演着苹果零售部门主管的角色。苹果零售商店主管史蒂夫·卡诺（Steve Cano），专卖店选址负责人鲍勃·布里奇(Bob Bridger)以及前零售业务主管荣-约翰逊(Ron Johnson)都曾是库克的直系下属。在近几周内，苹果财务部门副总裁吉姆·宾（Jim Bean）对苹果零售业务也有所贡献。苹果之前曾表示宾将会从财务部门转至零售部门。

库克表示苹果仍在积极寻找下一位零售业务主管。库克表示苹果的下位零售部门主管应能对苹果零售业务了如指掌。这就意味着该零售主管的核心工作是提高员工和顾客的满意度。

苹果零售员工一直很敬佩史蒂夫-卡诺。如今的卡诺是苹果零售部门的一名主管，卡诺刚来苹果时是苹果的零售商店主管。外界认为他一直遵循着苹果零售业务之父荣-约翰逊的原则做事。目前为止，谁会被库克选中成为下位零售部门主管尚未可知。

Android和iOS

在此次大会中，库克不可避免的要提到苹果最为强劲的竞争对手：谷歌。库克此次专门讨论了Android和苹果iOS的竞争情况。库克表示iOS是一款整合的能为用户提供可靠体验的操作系统，而Android设备品种过多，过于碎片化。

库克表示苹果拥有庞大的iOS网络系统，相比之下Android网络市场份额过小。他认为尽管Android可以在多种设备上运行，但很明显喜欢使用iOS设备的人数要远超使用Android系统的人数。库克表示一些核心数据显示在去年的黑色星期五有更多的人使用iOS购买商品而非Android。

库克还表示，就算苹果没有iPhone部门，苹果仍是最好的科技公司，并远远胜过微软。库克补充道如果将苹果大部份的部门独立出来，它们也会荣登财富杂志全球100强公司名单。在2012年一次Mac的媒体发布会上，库克曾使用过类似的说法：若将苹果的Mac部门独立出来，该部门也会成为财富500强企业。在这次的媒体发布会上，库克开玩笑的表示苹果目前还没有要将该部门抽离公司的计划。

中国市场

在此次大会上，库克表示中国市场对苹果而言极为重要，中国是正在成长的“巨型市场”。库克表示苹果产品在中国市场份额的增长速度已经超过美国。同时他也表达了其他新兴市场对苹果的重要性。同时，他还表示在中国，有数量可观的人支持苹果产品。在中国，苹果零售店开业前往往会排起长长的队伍，有各式各样山寨苹果商店存在，还有创纪录的销售数字，这些都足以说明问题。

库克此次主持的全体员工大会重新确定了苹果作为全球领先科技公司的地位。苹果仍具有强劲的实力、良好的用户体验以及苹果管理团队所具有的远见。更重要的是，苹果员工还意识到了他们的CEO和管理层对他们如此关心以及苹果在全球范围内所取得的长期和短期的重大成功。