科技创新 转型升级

云计算为传统IT技术带来了巨大变化，但更多的是对传统IT企业的商业模式及业务模式产生了深远的影响，带动了企业升级转型并重塑产业链。云计算本身是一个运营的基础，智慧的城市和智慧的商务是可以加载在云机之上的一个商务的模式。之所以引起企业注意，并不是云计算科技本身，而是看它能否用科技带领企业做商业转型。

事实上，不论是云计算还是大数据，互联网公司表现的都非常活跃，IBM作为一个传统的IT企业是如何看待与互联网企业在大数据中的竞争与合作？程静对此表示IBM美国有很多智慧云，IBM有很多东西都在网上对客户提供服务，比如开放的开发环境、软件环境，可以直接拿到云的基础架构提供服务，但这些服务在中国目前还没有。

IBM软件集团大中华区软件解决方案技术总经理刘咏梅补充说：“现在，我们都被IBM大数据都在进行分析，包含我们所有的费用报销等等各个方面都在分析的雷达范围内，智能化分析后会定期给我们汇报各种各样角度的汇报，对我们进行评测。

IBM软件集团大中华区软件解决方案技术总经理刘咏梅

IBM中国研究院院长沈晓卫表示：“我们从任何客户和合作伙伴身上都能学到很多东西。20世纪90年代末，互联网兴起，当时就有预测说，今天产生的效益会远远超过我们当时的想象，毕竟是把人联上。现在除了互联网、社交和物联网，规模应该是互联网的十倍甚至百倍。我们有很多同事说预测这样的系统十年后会怎么样，我说如果十年前你没有预测到今天的话，你怎么能够保证今天能够预测到十年后呢？所以说，这是互相学习的一个过程，事情发展的边界可能远远超过传统的互联网公司的想象。”

IBM中国研究院院长沈晓卫

大数据技术的发展带来企业经营决策模式的转变，驱动着行业变革，驾驭大数据的能力已被证实为领军企业的核心竞争力，这种能力能够帮助企业打破数据边界，绘制企业运营全景视图，做出最优的商业决策和发展战略。IBM在大数据浪潮中，洞察客户需求，以客户为中心去服务，从现有的数据中找寻新的客户。并以价值体系激励员工、吸引员工、保留员工。同时，还以伙伴关系促进创新，在这些方面IBM软件都有相应的解决方案。刘咏梅指出：“以客户为核心需要我们考虑两方面的问题：一是我们如何以客户为中心，挖掘出更多的价值，如何通过大数据的挖掘找到对老客户所不了解的那一面以及如何找到新的客户？二是媒体由传统媒体转向新的社交化媒体，企业如何通过聆听社交化媒体所带来的一些反映，从而做出迅速的反映，去满足客户需求，提高客户的满意度等等。”这就是所谓智慧的分析，通过智慧的运算帮助更多的客户去实现更多、更美的图景，这正是IBM的愿景之一。

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