天猫发展的五大方面：

张勇和大家一起分享了天猫未来发展的五大方面：第一方面是通过天猫更好的连接消费者，把天猫从一个销售平台变成一个连接平台。前端消费者连接和后端供应链协作才能给消费者和商家带来不一因的意义。近年来，天猫开始脚踏实地的向电子商务未来C2B的方式迈进，通过C2B的模式能够极大的缩短商品的周转周期，能够节省资金成本。最终能够提高效率。它不仅是对消费者满足个性化需求的问题，对商家也是非常有好处的。因为B2CB和C都是交易的一方，天猫的观点没有一方得益，一方受损，一方持续得到好处，这一定是双赢的结果。所以，天猫去年推出了预售频道，包括最近在以C2B的方式做奶粉。

第二方面是天猫很惊喜的看到淘宝和天猫发展到今天，天猫已经形成了一个独特的代销群体。天猫上主要是品牌商，淘宝上有很多小的渠道商。怎么样发挥这些渠道的力量，能够帮助商家销售货品？天猫希望为大家提供一个基于品牌的纬度布局一个互联网网络销售渠道的场景。在这样的场景恰形成了B2B2C的销售模式。围绕着1+N+N的体系，一家旗舰店、几家天猫授权专卖店以代销形式的店，这样全渠道布局是很多商家现在开始进行尝试的。天猫相信越来越多的商家会走向这样的道路，因为这对大家是百利而无一害。

第三方面是新的销售模式转变。随着自媒体的发展，消费者已经厌倦了填鸭式灌输的营销方式。今天的消费者，更多的是85后、90后，他们不管什么叫权威，越告诉他们相信什么他们越不相信什么。这时如何去让他相信？如何利用一种新型新型媒体对信息获得的需求，能够跟消费者进行沟通是天猫希望能够完成的工作。做网络广告不是看收视率就足够了，是要看最后结果，结果就是消费者的购买。这样的方式，今天如何把基于互联网可以把所谓传统意义上的营销结合在一起。这是天猫希望能够帮助商家去完成的工作。

第四方面是无线运营。今天，天猫访问者日均到达4000万，在4000万人当中差不多有15%到20%的用户是通过无线访问天猫的。张勇曾经做过一个预言说，两年后，通过无线访问天猫的人数将通过超过PC访问天猫的数量，这个事情一定会发生。而作为所有从事电子商务的合作伙伴商家来讲，大家都关心如果消费者的行为改变，天猫该怎么样更好的服务消费者？其实，目前在商家电子商务这样的团队中已经看到一些商家开始有了专门的无线运营部门。基于无线社会的运营不是把PC上的大图截的小一点那么简单，它完全是一种不同的运营方式。天猫的平台商家如何为无线运营做准备？这显然不是电商部门每年卖多少货考虑的问题，一定是整个企业整个体系中考虑的问题。

最后一方面是云服务和云计算的能力，这也是天猫近来大力做的事情。所有的商家从事电子商务除了货品、商业企划，很重要的还有系统能力、计算能力、存储的能力。特别是这样的能力能不能满足电子商务脉冲式增长的需要。一个双11，天猫应付的精力花了是平时的十倍，如何平衡弹性的运作能力？这就是阿里云做的事情。所有天猫合作的商家都知道这样的项目，天猫希望给商家提供更多这样的服务。基于从供应链的协作到消费者的连接，到后台IT系统、云系统、云存储，包括移动设备的线上线下的连接。这是所有商家从事电子商务都需要考虑的问题。

大浪淘商，如何更好的存在，我们需要站的更远考虑问题。今天的天猫，不是说帮助商家在网上卖了多少，今年一定有整个集团超过20亿的企业在天猫存在，重要的是未来会怎么样，只有看的更远，天猫才能在大浪淘商中立于不败之地。

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