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如何赢得客户忠诚
字号：小大

类别： 客户管理 时间： 2013-04-15 来源：BNET 商学院 作者：袁岳

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关键字：客户忠诚
客户满意度就是个笑话。客户忠诚度才是真正的挑战。文中这些规则是我根据谈话的核心内容总结出来的关于客户忠诚度的一些规则。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-1889-action-viewspace-itemid-26779
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