“离开一两个星期,你就很有可能错过了不断演变的社交网络的若干新发展。甚至是在眨眼之间,你便错过了社交网络的发展。”这是Inc. GrowCo的发言人Howard Tullman的观点,他也是芝加哥的Tribeca Flashpoint Media Arts Academy的总裁兼CEO。
在谈到如何评估社会化市场营销的未来时,Tullman介绍了为什么说Facebook像是市场营销的“狙击瞄准镜”,以及为什么沃尔玛拥有8500个Facebook页面。他还分析了市场营销人员应该了解些什么才能够把握机遇。
Tullman讲了四个要点。他说:“首先,你必须是你自己。这就是Facebook革命带来的最大的一个变化。在这个宇宙,你可以上传你的朋友的照片,他们看起来就像是15年前一样,但在互联网上这一切不再是真的,你可以是任何人。你的朋友和客户会认出你,并且拉开帷幕。一旦你失去了真实性,你就要完蛋了。
其次,你必须在他们知道之前就知道了。很多在线市场营销人员都会把他们的主要精力,同时也是大部分的经费都投入到针对谷歌进行优化的工作上。这是一个错误,虽然谷歌的算法是根据用户以往的行为进行预测,可是Facebook却实实在在地有你想找的答案:谁是你的客户,他们的朋友是谁,他们有兴趣谈论什么,有兴趣购买什么。沃尔玛拥有8500个Facebook页面每一个都店铺都有自己的一个页面,因为这家公司理解商业是本地化的,他们的客户也希望得到本地的连接。”
至于社交媒体,Tullman表示,这可不是孩子们之间琐碎而随随便便的对话。它们是客户、消费者和员工之间实质性的对话。”
在Tullman看来,谷歌就像是后视镜,而Facebook则像是狙击手的瞄准镜。
“第三,我们需要从徽章和废话转向策展。网络的大社区正在越来越多地被分成块——类似细分市场志同道合的人可以在一起讨论相关的话题。这位那些习惯了把名人或者其他有影响力的人当成营销灵丹妙药的市场营销人员提供了一种新的营销哲学。Tullman表示,与其给随机挑选的100位名人一人一个点心袋,还不如找到在你瞄准的特定目标市场中真正能够影响决策的人。
最后,如果你还没有使用视频,那么现在该行动了。现在视频已经到处都是了。微软将Skype集成到Outlook之中,而且这还仅仅是一个开始。录制视频并不需要你是一位专家,15秒的视频会比一大段文字更吸引人。”Tullman这样分析说。