乘客遭遇航班延误可以获取现金补偿而不是一张代金券-BNET商学院

乘客遭遇航班延误可以获取现金补偿而不是一张代金券

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类别：管理环境时间： 2013-05-31 来源：BNET 商学院作者：Margaret Heffernan

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空中旅行从来就没有什么乐趣可言——或许在上世纪五十年代那样的黄金时刻，情况会有所不同；不过，这比我登上第一架客机的时间还久远了许多——而且，看起来现实情形正在变得越来越糟糕。

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