全球最大的云服务商进入中国市场，它将面临着本土化的巨大挑战

“大鲨鱼”亚马逊杀入中国，已经让它的国外和国内同行们都坐不住了。2013年12月18日，亚马逊公有云服务AWS（Amazon Web Services）宣布即将在中国落地，这也是AWS在全球的第10个布点。当天，AWS高级副总裁安迪·杰希来到北京，与北京市政府、宁夏回族自治区政府、宽带资本签署了四方谅解备忘录（MOU），AWS将通过与宽带资本的合作，利用北京和宁夏的设施和资源，为中国客户提供公有云服务。

此前由于中国对公有云服务的政策性限制，国外公司中只有微软通过与本土厂商世纪互联合作的方式，在中国实现了微软公有云Windows Azure的落地。不过，亚马逊的来头显然更大。实际上，亚马逊目前已经在全球公有云服务领域保持了绝对的领先地位。市场研究公司Synergy分析师约翰·丁斯戴尔（John Dinsdale）发表的报告估计，2013年第四季度亚马逊AWS的营收将超过7亿美元，比包括微软、IBM、Salesforce在内的所有竞争对手加在一起的总和还要多15%。去年6月，亚马逊更是击败了传统IT巨头IBM，拿到了美国中央情报局（CIA）价值6亿美元的云服务合同。

就在AWS进入中国的当天，微软宣布联想成为中国首家微软Cloud OS战略合作伙伴，联想将使用微软云平台对外提供服务。而在此之前，世纪互联微软云事业部总裁柯文达宣布，已经有2000家客户在中国使用Windows Azure。

中国公有云市场的老大、阿里巴巴集团旗下的阿里云公司也选择了降价以对。同样是在12月18日，阿里云宣布旗下的公有云产品全面降价，最高降幅高达50%。第二天，阿里云进一步宣布推出针对老客户的特享计划：持续使用阿里云ECS/RDS满10个月，续费特享10%折扣；持续使用阿里云ECS/RDS满22个月，续费特享15%折扣。此外，腾讯、金山等本土公有云服务商也推出了更优惠的商务条款。

在落地中国之前，亚马逊的AWS其实已经拥有了一批中国粉丝。安迪·杰希现场透露，已经有数千家中国客户使用了AWS其它区域（包括美国、欧洲、南美和亚洲等区域）的服务，其中包括小米、奇虎360、TCL、天狮、网秦、趣加游戏、金山软件、百纳信息、海信、兰亭集势、木瓜移动、亿动传媒、德比软件、久邦数码（3G门户的运营公司）等知名中国企业，这些中国公司对AWS在海外提供的服务也都表示了满意。小米公司IT基础设施负责人李永斌表示：“只有AWS拥有为全球用户提供可信赖的基础设施和连接全球的快速服务能力。在我们使用AWS正式推出应用商店五个月后，用户下载量就超过了1亿次。AWS平台不仅帮助我们将下载速度提升了30%，还帮助我们将资本性支出降到了零。”

AWS已经将自己在中国的首批客户锁定在了这批中国粉丝上面，当然，也少不了那些已经在海外成为AWS客户的跨国公司们。从2014年年初开始，这两类公司将被邀请使用AWS中国区域的服务，在AWS的云服务平台上开发和运营他们的应用。而从2013年12月18日开始，其他的企业客户和软件开发者也可以在亚马逊的相关网站上提出申请，参加AWS中国地区的有限预览。

“我们已经申请了AWS，还没获批。以我之前使用海外AWS的经验，AWS更成熟和稳定，提供的服务颗粒化做得也比较好。”虎嗅网技术负责人韩祖利透露。作为一家新闻类网站，虎嗅网在过去一年里经历了流量暴涨的严峻考验。在此之前，虎嗅网完全架构在阿里云平台之上。

AWS还没有发布在中国的报价，其在美国市场的价格与阿里云此前的价格差距并不大，也就是稍微高一点。不过随着阿里云的大幅度降价，两者已经拉开了一定的差价。“其实我们一直以来的价格战略是不会变的，在中国也是不会变的。我们的服务有一个特点是规模，我们在中国会把规模做大，规模大必然会带来效益，而这个规模效益我们最终会传递给我们的客户。”亚马逊AWS全球营销总监Ariel Kelman的表态似乎暗示，AWS在中国一开始并不会采用低价策略，而是会随着用户数量的逐渐增长之后才会考虑降价。这与亚马逊在美国市场的激进策略并不太相同：由于在美国公有云市场占有了最大的市场份额，当谷歌等竞争对手降价的时候，亚马逊会选择降价来应对。

实际上，对于亚马逊AWS来说，价格并不是当前最大的挑战，产品和服务的本地化才是。“阿里云更懂中国用户，他们整个的交互流程和产品布局都是中国用户最需要的。”韩祖利表示。此前，几乎所有的海外互联网巨头，无论是雅虎、谷歌，还是eBay，均在中国遭遇了滑铁卢，而亚马逊最大的电子商务业务在中国的发展也并不顺利：虽然亚马逊通过收购卓越网快速切入了中国电商市场，但是截止到2013年上半年，亚马逊中国在中国B2C网络市场的市场份额也只有2.3%，仅排在第6位，远远落后于天猫、京东商城等本土竞争对手。

即使那些已经使用了非中国区域的AWS客户，要在中国使用AWS仍然面临挑战。亚马逊AWS全球营销总监Ariel Kelman表示，这些客户需要在中国区域再建立一个客户账号，而AWS并不负责他们的数据迁移工作，客户需要选择一些服务商来帮助他们进行数据备份、迁移、技术转码的工作。这也表明，亚马逊并不会针对中国建立一支庞大的云服务技术团队，而是会提供与美国基本相同的标准化产品和服务。而要满足在中国的企业客户更个性化的需求，亚马逊还需要与合作伙伴一起，构建更加完善的生态系统。

从12月18日发布会的情况来看，亚马逊显然也是有备而来。为了解决AWS的基础设施问题，亚马逊已经在北京租用了一些网络基础设施供应商的数据中心，并准备与宽带资本合作在宁夏中卫市建设大规模的数据中心。针对中国两大宽带运营商（电信和联通）互联互通成本异常高昂的现实状况，亚马逊还引入了光环新网和网宿科技两家本土技术公司提供CDN（内容分发网络）加速服务，保证客户的网络使用体验。此外，亚马逊也引入了云果信息、竹云科技、奔步科技、云络科技、日立咨询（中国）、东软集团等本土合作伙伴，加上埃森哲、凯捷等全球合作伙伴，一起来为在中国的客户开发更个性化的产品和服务。

有竞争就有动力。当年的雅虎、谷歌、eBay进入中国，激发了本土互联网公司的竞争力，今天的AWS也是如此。“作为一个在行业内重量级的云计算服务提供商，AWS入华将让国内其它企业也加速发展，这有利于市场更加良性发展。”在接受媒体采访时，AWS的中国合作伙伴、网宿科技副总裁刘洪涛做出了相当乐观的估计。