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3步把一个愤怒的客户变成狂热的粉丝
字号：小大

时间： 2014-04-30 来源：BNET 商学院 作者：天天向上

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关键字：客户
当企业失去一个客户时，他它可能失去的不是一个，而是一批。当然，如果你赢得一个客户的忠诚，也不是一个客户，而是一大批。

http://blogs.bnet.com.cn/?uid-295-action-viewspace-itemid-29515

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