交互：指创业者或者企业透过互联网或者互联网社区，与目标消费者保持频密的互动联系，从研发到售后，原本理论意义上的对于消费者需求的尊重，变成了常规意义上的与消费者信息交换的工作，让信息化时代的对称型消费者的话语权与需求资产得到了最大限度的发挥。