十年前,对网购嗤之以鼻或是坚决反对的人,现在已经被以火箭速度蓬勃发展的网购所征服。对电子商务,过去的2013年是里程碑的一年,不仅是淘宝诞生十周年,也是中国首次超越美国,成为全球第一大网络零售市场。
5月27日,阿里研究院发布的主流生活报告显示,淘宝,这个2003年成立的网购平台,已经成为“网上购物”的同义词,深入到普通中国人生活的方方面面,成为主流生活方式。
中国网购规模超越美国
根据阿里研究院援引阿里巴巴集团招股书数字,截止2013年12月31日,包括天猫、淘宝和聚划算在内全年商品交易总额(GMV)为15420亿人民币(2530亿美金),全年共产生50亿个包裹,占中国总包裹量的54%。在阿里巴巴平台上,有超过2.31亿活跃买,年交易笔数近110亿笔。把这些数据平摊到全国人口上,每人每年在这个平台上花费1186元,购买6.3笔,收将近4个包裹。eMarketer数据显示,美国网络零售交易额为2589亿美元,约合人民币1.566万亿元。仅阿里平台上的全年商品交易额就与整个美国相当。
阿里研究院援引阿里巴巴集团招股书数字还表明,2013年11月11日,参加阿里平台双十一促销的卖家在24小时内就产生了362亿人民币(59亿美元)的交易额。天猫平台双十一单天的交易额,超过了comScore统计的美国从感恩节到网络星期一5天之内所有网上零售平台加起来的53亿美金交易额总量。
这一组数据,只是一个新十年的开始,电子商务的高速增长还在后面。
艾瑞的统计表明,随着网络消费被进一步带动,到2016年,中国网络零售市场规模将达到3.79万亿(6220亿美元),年复合增长率27.2%。从年龄结构上看,90后的崛起和00后的增长潜力或将决定中国互联网产业的未来。2013年,互联网在90后人群中的覆盖率接近32%,预计2014年此项数据将超过40%。随着80后、90后等互联网普及程度更高的用户成为消费中坚力量,网购将更深地进入和影响人们的生活。
从地域来看,三四线城市将面临更加广阔的开拓空间。此前,淘宝网《全国县域地区网购发展报告》显示:2012年县域人均网购54次,超过一二线城市的人均网购39次。相应地,县域人均网购金额也超过一二线城市。
报告认为,淘宝的成功某种程度上正是得益于中国尚不发达的零售体系。根据中国国家统计局公布的数据,2012年,中国59.8%的零售增长来自于一、二线城市之外的地区。由于传统零售体系下三四线城市消费者可选择的商品非常有限,一旦淘宝的模式打破了地域制约,潜藏的购买力即迅速释放出来。
无所不能的网络购物
在阿里研究院援引阿里巴巴集团招股书数字中,有这么一组内容:截至2013年年底,淘宝上的800万活跃商家发布了7.96亿件商品,涵盖100个不同的产品类目、2000个子类目。
报告指出,只要你能够连接上网,淘宝基本上可以在任何时间,将你想要的任何东西送到任何地方。其中,有burberry售卖的高档风衣,也有中国农村老太太手工缝制的布鞋;有只有极少数人才消费得起的直升飞机,也有走街串巷干体力活的人脚下蹬的三轮;有广东佛山生产的家具,也有家门口水果店的新鲜水果;有法院拍卖的起拍价上亿元的土地和厂房,也有一口价出售的不足1块钱的竹制牙签。
上周,全世界搜罗艺术品的中国买家在淘宝上看到了毕加索的《脸》和达利的《时间的轮廓》两件作品,两件作品最终以115万和35万元被买走。与此同时,中国民间手工艺人制作的观音、钟馗、财神、莲花、鲤鱼等意象的传统年画,也占有相当大的市场。在淘宝上搜索“年画”,你会发现不只是著名的杨柳青,还有朱仙镇、绵竹、武强、凤翔、桃花坞等诸多地域性的年画品种供你选择。
丰富的品类,海量的商品,让中国的消费者几乎成为世界上最无所不能的消费者——他们可以随时随地在近8亿件商品、800万卖家当中自由选择。几乎每一件商品都有不只一个商家在出售,所以他们还可以挑选商家,这在商家中形成竞争,促使中国网购商家的服务水平不断提高。如今,淘宝上规模最小的店铺——偏远地区只有一个人负责所有进货、咨询、打包、设计、制作、发货、客服等等所有琐事的那种,也经常能提供一定时限内无理由退换的服务。
年轻中国男性热衷网上购物
广州社情民意研究中心刚刚发布的一份调查称,85%以上的中国受访者认为上网购物的人多了,认为“上网购物已成为消费的主流方式”的也超过了60%。
荷兰AC尼尔森咨询公司中国区董事长高恩指出:“我们此前做的关于电子商务研究显示,全球的网上购物都呈现了上升的趋势,中国的网上购物人数也在快速增长。年轻的中国男性更热衷于网上购物,他们大多受过良好的教育。这从另一个方面预示了中国网上购物的良好发展前景。”
以旨在打造“国家电子商务示范城市”的深圳为例,深圳经济贸易与信息委员会数据显示,2013年,深圳网购人数突破500万人,全市网购金额达到889亿元,占全市社会消费零售总额的20.1%。
十年来,电子商务的发展态势惊人,反对者对电子商务的接受速度也令人咋舌。去年曾有不少拍卖机构和法院,公开质疑浙江高院在淘宝网开展司法拍卖的合理性。但现在,阿里研究院报告数据显示,至2014年1月底,在中国31个省(区、直辖市)中,已经有13个省共有187家法院进入网络司法拍卖平台。网络调查表明,97%的网友赞成在网络平台上拍卖涉诉物品。
消费者网购意识的加强,也让越来越多的草根卖家找到了发财致富的新门路。53岁的李永保是湖北襄樊的一名农民,两年前他开始在淘宝网开店销售自家地里出产的农产品,通过网络发帖,李永保获得了网购人士的信任。只有小学四年级文化水平的他一举成功,现在他的店铺已经是两颗皇冠——获得了2万个以上的买家好评。
手机淘宝占无线交易四分之三强
阿里研究院主流生活报告中关于无线端的数据展示了阿里巴巴新的发展方向:在移动端开拓新的领域——阿里研究院援引阿里巴巴集团招股书数字显示,尽管手机淘宝已经是中国最受欢迎的移动APP,阿里巴巴完成的无线交易额占同期中国无线交易总额的76.6%,但阿里不仅想将其在PC上的优势平移到移动端,还希望尝试新的类型。
3月8号,手机淘宝在中国集结了一线城市的知名商场如大悦城、王府井、华联等,举行了“38手机淘宝生活节”,涉及800家餐厅、300多家电影院的超过2000000张电影票,230家KTV的5.5万个包厢,共计132万个小时的消费,以及线下商场1500个品牌专柜的参与。
5月31日至6月2日,一场名为“成都淘宝生活节”的活动将在成都龙湖北城天街展开。这场由淘宝与龙湖北城天街联袂举办的大型活动,将首次打通线上线下购物通道,把时下流行的O2O消费体验第一次运用到成都乃至西南的大型购物中心。
7年前,阿里巴巴刚开始尝试在手机上开展业务。起初只有手机话费充值这样的业务被接受,而今手机淘宝提供的服务已经远超PC——主妇们乐于在睡觉前在用手机逛一会儿,很多人逐渐养成了随时随地用手机查物流、刷购物车的习惯。现在,他们正在接受通过手机淘宝预定附近的餐厅或是影院,或是寻找帮家里打扫卫生的阿姨,解决更多有地点属性的生活服务。