近日，随视传媒副总裁沈雁做客TechWeb第191期IT龙门阵，畅谈传统企业O2O的商业价值与实战。沈雁指出，传统的企业有四大O2O商业价值，这些商业价值能够完善企业的O2O链条，使得企业能够精准触达目标人群，实现企业商业价值的提高与实现。

沈 雁认为，传统企业首先有着全流程、全产品、全用户的数据采集能力。对于传统企业来说，线下部分依然是O2O实现的最终落地部分，而线下的购买和消费能够方 便地采集全用户的数据，并能够全流程控制、全产品数据采集。这样大量、全面的数据，对于传统企业的O2O化十分重要，大数据的相信分析、挖掘将为企业提供 生产、投放、营销等等多个方面的指导。

其次，传统企业还能够基于回流的消费数据进行个性化应用。沈雁指出，传统企业能够进行批量化的个性 沟通，获得大数据之后，对用户数据进行详细的多维度分类，根据这些消费数据的分析和分类，便能够指导市场和销售的策略和执行。这些回流的消费数据，是对市 场反馈数据的进一步营销解读，而这些反馈的数据分析，是会对用户个性化营销产生极大作用。

第三，传统企业还可以消费者为基本单位，实现企 业内部整合，统一对外服务窗口。在这一概念上，沈雁认为，传统企业能够达成简化消费和服务的流程、优化消费者用户体验。“比如，南航微信服务号就能够导入 乘客的数据，在我们航班落地后，通过服务号推送你一个消息，提示你此次又积累了多少里程等等数据，这样就是一个统一的对外服务窗口，甚至还可以通过这个服 务号实现某些简单的服务，这样也都能为消费者提供更好的用户体验。”沈雁举例说。

最后，传统企业的O2O价值还包括能够提供以打破线下消 费局限为目的的移动互联网交易体验。“打破企业与消费者的交易时间、距离、地点等的局限，让用户又有可以买到的各种最精确的媒介，精准接触到目标人群。” 沈雁提到，“精准媒介触达目标人群最大化，并能够将这些目标人群转化为微信好友，然后通过企业微信服务号为用户提供优质的移动互联网购物体验。”

近年来，互联网IT企业大规模进军传统行业，对传统企业形成了惊人的冲击力，扰乱了传统企业原有的生态系统。对于以线下业务为主的传统企业来说，无法像线上 一样触及到用户的真实数据，也无法形成对用户的管理，同时，传统企业渠道的不可控，也造成了线上线下体系的割裂。在这样的环境下，传统企业需发挥自身的商 业价值优势，以O2O实现企业的二次增长。