(文/徐马陵) 走进京铁家园居委会，第一眼看到电脑培训室内“只见机器不见人”的空旷，就让满心欢喜寻找老年人IT应用典型的记者心中一凉：看来现实总要比理想残酷得多……

实际上，尽管后来在该社区接触到了熟练上网的老人，尽管已经有一部分老人已经享受到了信息化带来的便利，但有一种感觉似乎浑之不去：用上IT的老人只是一小部分！就像京铁家园居委会的工作人员王大妈的开诚布公：“虽然现在我们小区已经挂上了‘数字化社区’的招牌，但实事求是的说，现在的数字化应用并不多，老人能用上的就更少了，他们中的大部分人文化水平不高，对IT也缺乏兴趣，而且居委会这边对老年人IT应用的推动也有限……可能对于老年人来说，相对于枯燥的信息化，那些能丰富他们业余生活的‘老年大学’活动要受欢迎得多。”

文化层次不高带来阻力

很多人都可能亲眼见过这样的场面：每天早晨9点钟之前，许多银行前就开始排起了长队，一眼望去，全是老头老太太……老人们的要求高吗？很多人只是取几百，甚至几十块钱而已！

为什么不去用操作很简便的ATM机？面对记者的问题，家住牡丹园小区的奚大妈和李大伯夫妇给出了这样的答案：“首先，我们文化程度不高，ATM机不会用，就算一时被教会了，但转眼就忘，下次还不会。其次，我们眼睛不好，ATM机看起来眼花。再一个，使那机器担心啊，要不怕密码被别人窃取了，要不怕卡被吞了，总觉得不安全。”

银行的一位工作人员也坦言，教老人使用ATM机是件费力不讨好的事，“一是人家不愿意学，二是怎么教也不会，三是这次会了下次还忘。”

ATM机尚且如此，学电脑对于老人来说更是困难。京铁家园的王大妈说，社区内的电脑培训班已经开了很多次了，但真正学会了电脑应用的老人却并不多。“现在，60岁以上的老人大都是高中以下的文化程度，他们学起电脑来确实费劲，再加上一些畏惧心理，要上手需要反复、多次地练，但谁有那个恒心呢？”|

缺乏兴趣或利益驱动

从实际效果来看，很多自动化、数字化的应用的确对老人的生活能带来很多便利，但老人们对此的认识过程却很漫长。“我们没有兴趣。电脑你们年轻人喜欢用，我们可不怎么喜欢，操作也复杂，还怕把它弄坏了，还是不用的好。”说起用电脑，李大伯直摇头。

王大妈也举例说，现在京铁家园的老人们来电脑培训室，或者在家用电脑，用的最多的功能不是上网看消息，也不是预约社区服务，而是玩游戏，拖拉机、练练、蜘蛛纸牌等本地游戏和一些在线小游戏，都是老人们的爱好。“游戏好玩，他们兴趣大。如果是别的，那些枯燥的操作过程没有几个老人能坚持用下来。”

除了游戏之外，现在的“全民炒股”也对老年人IT应用有了不少的促进。66岁的赵大妈就是个网上股民，从去年入市到现在已经小赚了一笔。她说，之前她也不喜欢用电脑，只是因为炒股之后不想每天跑去交易所，才不得不学起来。“其实，电脑也不难，只是之前提不起兴趣。炒股之后，因为跟收入相关了，这才仔细学，操作步骤背上几遍，加上开始几次有儿子、女儿指导，慢慢也就会了。”

IT应用推动力不足

因为自身的原因，老年人对IT应用并不感冒，但政府或其他部门在这方面是否有足够的推动力？

王大妈介绍说，京铁家园在2006年办了好多次电脑培训班，但今年这一力度就明显减弱，这不仅因为见效慢，也因为投资受限了。“像这种培训费用，都是街道办事处来提供经费，可能刚开始大家对打造数字化社区的热情还比较高，也比较重视，政府拨款也快，但慢慢政府拨款少了，经费受限了，活动也难以坚持了。”同时，京铁家园电脑培训设备更新也很慢，据悉目前这批设备还是2005年社区网络平台刚建成时某公司赠送的，到现在那些15寸的CRT显示器还在用。王大妈说，希望除了政府之外，更多的社会机构也参与到对老年人的培训教育方面来，毕竟如果发展起来这也是一个大市场。

此外，一些管理协调上的问题也会阻碍一些新设备的应用。例如，北京朝阳区管庄街道某小区早就在筹划给有老人在的家庭安装“紧急呼叫铃”，让老人们在遇到紧急情况或急性病的时候可以及时求助，但这一措施很长时间没法执行下去。“因为社区居委会不能24小时都有人在，有些物业也难以保证，因此我们考虑在一栋楼找一些有时间、也愿意为老人服务的党员家庭，在他们家里安装接收器，但这一过程很麻烦，要找到那么多家庭很不容易啊……”居委会的赵大姐说起这事就不禁叹息。

“老年大学”更有针对性

“对于我们来说，并不太在意什么信息化、数字化，只要能给我们带来明显的帮助，让我们的生活更丰富多彩，我们就会接受，会尝试。”京铁家园的赵大爷如是说。看看赵大爷的应用：从网上借书，在网上约人下棋、打牌，玩一些在线小游戏……都是些丰富业余生活的事情。

“所以，对于社区来说，我们要做的就是给老年人创造一个提供更丰富生活内容的平台，比如组织唱歌、跳舞等文艺活动，乒乓球、保龄球等体育活动，英语培训等等，这些老年人感兴趣的活动就是我们所倡导的‘老年大学’。”管庄某居委会工作的赵大姐如是说。

而在京铁家园也同样如此，居委会组织了丰富多彩“老年大学”，老人们都兴高采烈地参加，一些电脑培训、一卡通应用推广等活动涵盖在其中，也就慢慢让老年人接受。“我们认清了信息化是个手段，而不是目的。只要能让老人们过得更健康、更快乐，手段无所谓。当然，老年人与青年人之间的数字鸿沟也很明显，但消除的过程并非一蹴而就。老年信息化从实际出发，逐渐推进，才是正道。”王大妈这样总结。