信息部门就是企业的龙尾，我们的职责就是配合好其他部门服务。新华人寿保险公司新任 CIO殷正栋上任后，做的第一件事就是明确本部门的定位：通过为业务部门提供支持和服务来创造价值！

作为全国寿险行业翘楚的首席CIO,殷正栋最大的挑战来自管理方面。从一个技术型人才到管理型人才转变，难度相当大。来新华人寿之前，殷正栋一直从事保险信息化核心系统的研发工作，虽然也有管理的工作，但更多的是在技术领域，对具体项目的管理。到了新华人寿以后，他管理的不只是自己手下的技术人员，还有很多IT设备，和厂商之间的关系，和各个部门的协调等。

殷正栋说：“毕竟CIO不是很好干的一个职务。一个合格的CIO要具备技术、业务、管理三方面的能力，在管理方面我认为最重要是沟通。沟通不是简单的拉关系，而是要了解业务部门的真正需要。在自己思路不清晰的情况下，就上一个项目，那么项目十有八九会失败，即使做完了也根本就不能用，没有价值。”

担任新华人寿CIO两个月来，殷正栋不断学习，并参与公司的一些业务流程的讨论。他主动询问各个业务部门在工作中有何需要，希望能借助IT为公司降低成本，增加收入。

根据木桶原理，最短的板决定木桶能装多少水。“既然在这个位置，就应该付出全部的努力做好自己的本职工作。让自己成为一个各方面都很强的人，显然是不现实的，但我会尽量弥补自己的不足。”

谈到保险信息化建设中最难的问题，殷正栋认为不是投入问题，也不是技术问题，而是人的因素。“尤其是近几年，信息化领域高端人才的竞争很激烈。如何打造一支精兵强将的IT队伍，也是CIO必须考虑的问题。”殷正栋认为，新华人寿的IT 队伍不求人多规模大，而贵在精。

虽然上任不久，但殷正栋目标明确：“我希望能尽快建立起新华的IT 治理体系，合理评估IT部门和员工的绩效，激励高端人才，稳定队伍。”殷正栋希望他带领的团队能充满活力：“我是个非常开放的人，能够接受新事物和新思想。也许我会在适当的时候引入互联网行业或者IT公司的技术人才，一方面对于创新有好处，另一方面不同的文化冲撞以后，思想会更加多元化。来自不同公司的人才，在不同的文化冲撞以后，思想会更加多元化。”

在未来，IT部门将不再是成本中心，我们期望能引领企业流程的优化，降低企业创新风险，用技术拓展潜在的市场，扩展业务范围。从公司战略高度考虑，殷正栋心里早已规划好一幅蓝图,“2009年新华保险将继续加大IT投入，除了优化SOA架构和核心业务系统外，业务保单、缴费通知制作希望能外包，这一方面降低了核心系统的压力，一方面控制了公司成本。”