在公司中如果稳定、良好、有效的管理流程已经存在,那么一些改进生产率的技术应用就可以很容易的植入其中。对于公司发展新技术固然重要,但新的生产系统的投入很大,还有可能影响当前的生产。相比较,推行创新的管理手段不但风险低而且可以有效地提高生产力,同时解决生产环节中存在的文化障碍。
你所需要知道的
什么是生产率?
生产率是一个企业的产出除以投入得到的数值。具体来说,是由产品、服务(产出)的估计价值同导致这样产出的生产成本的比值构成。投入可以包括资本,材料,工具和员工。
如何测量生产率?
生产率是通过判断产出值除以投入值获得。生产率从金融术语上可以简单通过数量来衡量。比如,如果一个小组正在编制一份信息报告,那么生产率能够通过计算每个成员在一定时间段中所编写的报告数量来计算。测量生产率对于判断一段时间内的产量增长至关重要。
可以见到立即的生产率增长吗?
任何新计划都要花时间才能见到结果,尤其是计划要依赖员工的反应度来实施的时候。因此,计划的效果可能会分为很多等级,在不同的时间段效果也可能不太一样,同时还要依赖员工本身和企业文化。员工在面临新流程时经常抵触以及怀有敌意,尤其是他们已经习惯一种方式以后。
运用你的知识,了解你的员工,在合适的时间推行合适的技术,消除恐惧。循序渐进的计划好过激进的、大范围的管理变革。你还应该选择能够让部门成员产生出最佳结果的技术出来。例如,如果你的成员积极上进,工作努力,那么将重点放在员工技能的培训与增进上会显得更合适。
如何做
建立一块目标公示板
衡量生产率是任何旨在改进生产率水平计划的重要组成部分。向部门成员公示目标完成的情况是一种增加生产率行之有效的办法。没有明确的可执行的目标,员工就不会有提高生产率的动力。而且,让员工对目标猜测也是不公平的!建立一个告示牌,并且更新目标,确保公示可以被员工看到(通过恰当的管道),这可以建立起一个基于目标工作的环境,生产率提高情况也可以很清晰的显示出来,员工能够根据其业绩获得奖励或承担责任。
衡量生产率提高与降低,并将其公布给员工具有以下好处:
·衡量生产率是否提高了
·为高层管理人员提供生产率提高的信息
·设立目标
·确保管理层根据目标数据来进行奖励,而不是主观臆断
·判断部门或专门的成员是否真的业绩不好
·和员工进行生产率水平方面的沟通
·对那些业绩不佳的员工提供一个警示牌
·分析员工业绩,找出生产率水平低下的原因
·奖励那些完成目标的员工
目标的公示以及效果应该小心管理与监控,公示是生产率计划实施的重要一环,在实施前应该事先与部门成员沟通。你应该明确适当的生产率目标,并对员工没有不切实际的预期;如果员工认为他们的目标无法实现,设立不适当的目标就会对生产率水平造成负面影响。
为工作岗位挑选合适的人员
完全发挥出你团队的技能是提高生产率,保持成员积极性以及让他们对成绩感到高兴的一个很好的办法。为岗位匹配合适的人员应该在招聘时就要注意。要招聘合适的人员,确保其有正确的技能与能力,当招聘一名姓员工时,要全面了解其技能,并对其介绍这一岗位的全面知识,确保你的员工完全有资格胜任这一工作。一旦招聘进来,要了解其业绩,并且将其安排在恰当的岗位上,增强部门的实力。适当的岗位匹配适当的人员才会让其发挥最佳的效率,原因有二,一是因为他们有做好这份工作的能力,二是他们才会对工作感到满意。
对那些有兴趣发展其技能的员工应表示鼓励。无论勤奋与否,无论热情如何,如果一名员工缺乏合适的岗位技能,那么他(她)的生产率会受到制约。
激励士气
尽管士气是无形的东西,但低士气会对生产率造成真实的影响。消极与士气低沉具有传染性,低士气还能够让员工感到不满,游手好闲,这会降低生产率。尽管可以简单的利用管理手段来提高员工与部门的士气,但在做之前要考虑以下问题:
·倾听员工的意见,并且要和蔼可亲;确保你给员工时间,倾听他们关心的东西,如果需要,满足其要求。
·对那些业绩佳的员工进行认可和奖励
·对员工表示感谢,并向其展示劳动成果的价值所在
·要一直激励员工,在工作场合营造积极的态度气氛
·对员工业绩给予评价,好或坏,员工可不想猜测!
士气低迷会造成员工缺席,最坏的情况会造成大规模的人员浪费;提高士气可以提高出勤率,降低人工成本开支,从而提高生产率。
让员工参与到计划中来
没有理由让你提高生产率的计划保密。与你的员工交流你的意图,目标,让他们参与其中。要求员工投入,鼓励他们对如何提高部门生产率献计献策。你的员工会提供新的视野,或许会创造出新的,令人激动的提高部门业绩的主意来。
质量管理小组可以由那些符合条件的员工定期组成,他们不一定要强制施加经理们的意图。质量管理小组可以在集思广益以及业绩管理评价方面发挥很好的作用,它还表明,管理层尊重,珍惜员工的投入。
榜样领头
生产率的提高很少是由下至上产生的,多半是由上层的榜样驱动。如果你不亲身示范,那么花时间和精力鼓励员工勤奋工作,改进生产率就会收效甚微。你应该自己以身作则,为部门的其他成员示范榜样的力量。
需要避免的地方
要避免员工无法完成的计划
在做任何变动之前先冷静下来,考虑如何将计划最好的融入现有的管理当中,要对它在你工作环境环境中所发挥的效果做到绝对的明晰。推行不合适部门的计划将浪费你宝贵的时间,而且没有效果。在推行新计划前花一点时间来考虑计划与目标,不要天马行空。
要避免“招聘与解雇”的用人态度
在一些情况中,你的员工就是不胜任岗位,无论你如何努力,他们就是不回应你的努力,这些情况下,你才可以考虑要不要让他们走人。然而,在你给予他们改正机会之前,你应该避免轻率的对员工不胜任岗位做出结论。炒掉确实无法胜任岗位的员工应该是最后一招。给你的员工提高其生产率的机会,要明白,每个人都可以用自己的步伐来适应你的变革。招聘,解聘会对部门造成破坏性,会影响员工提高其生产率的士气。招聘新员工的资源还不如花在已有的员工身上。
要避免忽视提高生产率对整个组织带来的好处
当生产率提高,员工增加的产出,通常一个企业可以获得两方面的好处:
·企业可以增加收入
·企业可以降低人力成本
了解你的企业,了解如何从提高生产率中最大惠及企业至关重要。