推动成长

达到10亿美元的规模需要你有效的扩展业务。确保有正确的管理团队带领公司走好每一步，是迈克尔一直保持公司领先一步的原因。他说：“在前进的路上，我们不停的雇用新员工，扩展并提升我们的管理团队，着眼的不是今天公司可以走到哪里，而是公司5年后将实现什么目标，确保我们这个合适的团队能将公司带到那个位置。”

他还掌握了并购的艺术，这是一个有助于公司大幅度增长的方法。通过收购与公司产品相符的企业或技术，他节省了很多金钱和时间。通过收购，Blackboard 现在可以提供“Blackboard Transact”服务，这是一种学生卡，具备借记卡功能；还有能提供紧急通知和警报系统的“Blackboard Connect”服务。“这不是一个非此即彼的问题，通过并购是能推动公司增长的。”迈克尔说，“这真是很好的助推力，当我们达到一定规模后，并购通常是配置资本的好办法。”

托尼的公司能一直保持增长趋势，是因为创造了一种让员工有强烈归属感的环境，员工感到有责任献计献策，并对自己的任务高度负责。他投入大量的时间培训员工，认为从长期来看这样做是有回报的。事实上，该公司刚刚推出了管理和领导力培训课程，让员工知道如何从内部推动公司增长。

托尼还主张建立起强有力的企业文化。Zappos.com的文化中有10大核心价值观——“拥抱和推动变革”及“打造乐趣和些许搞怪”列在最前面。企业文化是非常重要的，并且还融入了面试中：申请人被要求说出自己曾经做过的10件怪事，例如有一些看似合格的人会被拒绝，因为他们可能跟公司的企业文化不合拍。托尼说，“最重要的是，有一种你能信仰的文化，才能作为雇用和解雇的依据。”

向前迈进

现在Zappos.com每年能销售数百万双鞋子，提供的品牌超过1,000个，雇用了大约1,600名员工。而Blackboard每年为全球3,000多所大学提供服务，该公司已经在2004年上市，目前员工有1,100多人。
这两家企业的成功并没有发生在一夕之间，都经历过许多艰难时期。在2008年底，由于经济不景气，Blackboard公司的股票价格下跌了30%。但是托尼和迈克尔都丝毫没有放缓公司的步伐。“中国有不到200所学校和中东地区的30所学校正在使用Blackboard的技术，在这些地区还有成千上万的学生在教育过程中尚未使用这种技术。”迈克尔说。“在这样的地方，我们的业务才刚刚开始。所以，如果你把它作为一个全球化的机会，那么我们仍然有很长的路要走。”

对托尼来说，在线鞋子零售的业务也正处于发展阶段。现在，他致力于使人们忘记 Zappos.com以往只是销售鞋子的印象，而是已经扩展到销售不同产品系列的在线零售商。托尼甚至满足了客户的要求，开辟了一条定期航线。他没有做出任何承诺，但他认为未来一切都可能成为现实。一切皆有可能，这就是亿万富翁创业者的态度。

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