"因为我们看到了全球变化趋势。它们不是一个口号,而是我们的思维方向。"钱大群说,“只有把实体世界和虚拟世界融合在一起,才能使世界变得更加智慧。客户的需求在改变,我们希望与客户一起创新,并通过创新的产品和服务来帮助他们建立动态的基础架构,以更好地应对各种变化。”
但钱大群告诫说,企业谋求变革必须驾驭好这些趋势:更透彻地感应和度量世界的本质和变化;世界正在更全面地互联互通;所有事物、流程、运行方式都具有更深入的智能化,由此需要获得更智能的洞察。只有最大化地整合信息资源,从中获得新的洞察力,才能更快地做出正确的决策。
三大制胜策略
但要真正把握发展趋势,钱大群认为企业必须解决四个关键问题:面对无数个信息孤岛式的爆炸性数据增长,企业应具备全新的洞察力,以做出更明智的决策;需要开发和设计新的业务和流程,以实现动态流程支持下的灵活运作;需要建立一种可以降低成本、具有智能化和安全特性的基础设施,以快速响应业务环境变化;还需要通过明确企业社会新责任来调整目标和行为,提高效率和环境协调能力。
为解决这些难题,IBM开发出了系统整合方案:帮助客户整合资源,从商业信息中获得具有决策价值的信息;协助客户有效搜索信息,并实现安全储存,以让其管理团队获取所需信息;帮助客户以虚拟和集合技术建立动态架构基础;向客户提供一个透明、可管理及自动化的动态架构,以协助组织建立有效的架构管理;协助客户搭建起智慧的SOA基础平台,以扩展业务和实现IT价值;帮助客户建立动态商业流程,实现端到端的流程自动化,以快速响应市场需求;帮助客户改进成本管理,并利用精进的服务驱动其业务成长;帮助客户增加现有基础架构与资产的使用效率,建立环保节能和持续的IT系统。
但在执行过程中,企业的重大障碍是管理能力。“关键是企业能否认识到变革的必要性并接受变革。每个企业有不同的接受曲线。接受快的就可以很快占领市场,慢的就会落后。”IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理Marc Chapman说,“有些企业现在已感知到需要变革,而且能接受变革所带来的变化。中国企业应该运用自身的创新能力,借用已有的技术来扩展市场机会。”
为此,钱大群根据IBM的成功实践经验,向业界提出了几条战略性建议:首先,企业要专注核心价值,关注核心业务,果断剥离非核心业务和不良资产,以实现差异化竞争优势;其次,危机与机遇并存,企业需要全新的世界观,大胆变革所属行业,以赢得新市场和构建新的核心能力;最后,要快速执行,在战略转变中抓住机会。
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