16 建立坚实的信誉

良好的信誉无疑是创业者最具营销价值的资产之一。你无法买到良好的信誉，只能通过信守承诺来积累。如果你承诺货物将在周三送达客户，就没有理由让客户届时收不到货。如果你承诺提供维修服务，就必须履行。连贯性是另一个关键因素。如果你经常无法向客户提供承诺的服务和产品，他们就无法相信你；没有了信任，你就会失去良好的信誉。

17 想清楚给客户带来的好处

缺乏经验的或模仿型创业者通常推销的就是产品的特点和功能。而销售专家们关注的是产品和服务能够给客户带来的好处，并以此刺激购买，进行销售。与产品相关的广告、销售陈述、营销材料、产品包装、网站、新闻、贸易展览以及标识都很重要。每一次通过任何媒体与目标受众进行的交流，都应该围绕着产品或服务能够给客户带来的好处进行。

18 参加社团组织

经常花些心思加入能够给予你企业支持的团体。有很多种方式，比如帮助当地慈善机构，参与组织社区活动，参与当地政治等。你可以加入那些专注于改善当地社区项目和政策的协会和俱乐部。人们更愿意与认识的人或者社区里曾帮助过他们的人做生意。

19 吸引注意力

对于小企业主来说，如果把时间、金钱和精力都浪费在通过长期、重复的曝光建立知名度的促销活动上，是极不可取的选择。如果你非要这么做，那么很有可能在达到这一目标前便宣告破产。而且，你进行的每项促销活动都必须获得回报，这样才能继续吸引更多的注意力以发展企业。

20 掌握谈判的艺术

有效的谈判能力无疑是每一个创业者必须掌握的技能，其重要性可能仅次于“主动进行销售”。在商业交往中，每天都要用到谈判技巧。掌握谈判艺术意味着你的技巧已经相当娴熟，可以达成双赢局面。这意味着参与各方均感觉自己获得了利益，从而建立起长期、有利的商业关系。

21 设计工作空间

居家创业者要认真规划、设计工作空间，保证将个人绩效和生产率最大化，并为来访的客户营造出专业氛围。如果可能的话，不要把起居室或卧室的一角辟为办公室，理想的环境是一个独立的房间。

22 变得组织化

保持组织化的关键不是你使用什么类型的文件或者是否将一两摞纸放在桌子上，而是怎样管理企业以及建立完善的制度。因此，你要建立起一套程序，保证可以在一个工作日内完成尽可能多的工作。你应该制定出适用于各种商业活动的制度和程序。

23 抽出时间休息

很多居家创业者都马不停蹄的工作。毕竟，没有经理人会告诉你现在可以下班了。每个在家里工作的人都要建立起有规律的工作计划，包括什么时候舒展筋骨，什么时候吃午饭，再加上几天休息和度假。你不应该把自己的时间安排得太满，给自己留一两个小时的机动时间。只工作不休息很快就会把你累垮，也会让你的脾气变坏。

24 不要自己一力承担

大多数创业者都喜欢凡事亲历亲为，他们在公司里总是尝试尽可能做更多的事，承担更多的任务。具有多方面工作能力确实是成功创业者们的共同特征，但是，你要不时冷眼旁观，决定怎样做才对企业的长期发展更有利。很多成功的创业者会告诉你，从他们退休的那一刻起才知道自己擅长什么，而哪些任务可以交给别人来完成。

25 持续跟进

对客户、潜在客户和企业联盟的联系、跟进和坚持是每个居家创业者都应遵循的信条。持续跟进可以帮助你将潜在客户变成客户，提高现有客户的购买量和购买频率，并与供应商及企业核心团队建立更强的商业关系。跟进服务对现有客户尤其重要，产品销售出去之后，真正的工作才刚刚开始。卖掉一件产品或服务很容易，但是留住客户并成为回头客需要更多努力。

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