全球医疗卫生行业都面临着三项重大挑战：患者安全、医疗卫生从业人员的工作效率和不断攀升的成本。患者安全是最重要的问题，它不仅使医疗卫生机构面临风险，更为重要的是，它会直接危及患者生命。

　　根据我国卫生部药品不良反应监测中心的数据，我国每年有19万人死于药物不良反应，而儿童的错误用药几率更大大高于成人。这一情况的重要原因之一就是给药失误。另一方面，教育资金限制、教员与设施短缺、护士队伍老化、人类平均寿命延长等因素也导致全球护士人才短缺，对患者安全带来了不利影响。按照我国卫生部要求，医院内医生和护士的比例是1:2，但目前全国仅达到1:0.61，与1:2.7的国际水平相差很大1。

　　由于就医人数的增加，医护人员每天要为更多的患者提供服务，医疗机构迫切需要采用能够提高生产率的工具，以协助医疗卫生组织提高工作效率，显著改进病患安全状况与病患护理质量。此外，由于未参加医疗保险的人口有所增加，医疗事故造成的诉讼成本上升，医药和医疗产品成本上升及政府新规定等因素的影响，医疗卫生成本持续呈螺旋上升趋势。

　　移动技术在成功地解决全球医疗卫生组织面临的核心问题时可以发挥重要作用，而如何选择适合的设备以及解决方案也成为医疗卫生机构更好地提高服务质量并控制成本的关键。为了满足医疗卫生行业对于提高员工效率、降低错误率和成本的根本需求，摩托罗拉企业移动业务于近期推出了全新一代企业数字助理MC55。摩托罗拉MC55还具备出色的经济优势，能够迅速为医疗结构带来理想的投资回报，较低的总拥有成本并满足最严格的IT要求。

　　企业数字助理是如何帮助医护人员提高效率的呢？以摩托罗拉MC55为例，它的实时功能帮助医生、护士和其他医护人员实现日常工作自动化，并优化工作流程，从而提高工作效率，并缓解了由于患者增加导致的医护人员短缺的问题。对于护士而言，这款设备可用于给药/输液管理、样本收集、患者巡视、患者监视以及护士呼叫；医生们则可利用它以更快的速度进行更为全面的查房，提高对患者护理的评估水平和患者护理质量。配备企业数字助理后，医疗卫生人员无需再将手写信息手工输入计算机，避免了手写和键盘数据输入过程中不可避免的错误，同时也拥有更多的时间完成与患者相关的重要任务。

　　在医疗机构的其他领域，企业数字助理也能够发挥作用。在药房，药剂师可利用设备进行药品分发、处方药实时跟踪、移动语音、药品管理；医院行政管理中包含的日程管理与病床管理也将由于使用这一设备而变得简单；家庭医疗卫生工作者，则可以用摩托罗拉MC55进行移动患者记录、实时导航、任务管理、日程安排以及伤口管理。

　　根据摩托罗拉《医疗卫生移动市场现状调研报告》，56%的受访者（包括医生与护士）认为，使用综合语音与数据移动设备每天能够为他们节约25至75分钟的时间，即每周节约两至六个小时。此外，近半数医生认为，使用这类设备后他们每天服务的患者数量增加了3.8个，即每周19个（以每周五个工作日为准）2 。这个结果表明，医疗员工的工作效率确实得到了提高，能够更有效地利用时间接待和服务患者，提高了员工生产率与工作满意度。

　　摩托罗拉《医疗卫生移动市场现状调研报告》还表明，给药管理是推动移动设备在医疗卫生市场得到广泛部署的最重要的应用2。在接受调查的护士中，半数受访者认为移动设备降低了工作错误率。实时数据连接与集成条形码扫描功能帮助护士确认给药对象、所用药品、给药时间以及给药方式的正确性，大幅降低了用药错误的发生，而用药错误正是当今医院面临的成本最高的头号医疗问题。此外，预订检测、查看检测结果、查看患者病历等其他实时功能还有助于改进患者体验，提高整体护理质量。错误率的降低使与错误相关的高额成本也随之降低，包括诉讼和保险成本等。

　　企业数字助理的耐用性和工业封装标准，使它有别于普通个人数字助理，当发生药液喷溅、摔落、摩擦等情况时，设备可以完好无损，为医护人员节省了时间，并解除了他们的后顾之忧。由于企业数字助理具备集成式语音和数据功能，能够取代电话、VoIP电话、传真机、对讲机、条形码扫描器和相机等设备的角色，可显著降低医院购置和管理设备的数量。此外，与桌面电脑不同，移动设备不需使用成本高昂的网络电缆和电源插座，而且用户可以在统一地点对移动设备进行远程管理，从而显著降低支持成本。有了摩托罗拉MC55，护士、医生、药剂师及其他急诊医疗人员和家庭医疗护理人员的日常工作也将变得更为轻松。