信息捕捉和团队协作工具
代表产品：Google groups, Ning, SharePoint以及大量同类产品，价格从高到低不等，还有一些是可以免费使用的。
产品设计功能：是否团队中的每一个成员都了解其他成员所了解的信息呢？在传统的邮件之外，我们为什么不能通过电子邮件或是即时消息软件的应用来创建共享文档，让整个团队的成员都及时了解最新的信息呢？提出问题、解决问题，让每一个团队成员都了解最新的工作进展，克服时间和空间的距离障碍，这些都是此类产品的设计功能。应用此类产品，团队成员可以在自己认为已经保存好的邮件附件发生丢失的情况下找回文件，而不必请求邮件的发送者重新发送附件、不必让发件人知道自己弄丢了他们辛勤劳动的成果。
积极一面：在使用得当的情况下，此类技术产品可以成为团队沟通的重要支撑力量。如果你需要马上得到某个问题的答案，你可以通过该产品把自己的问题公布出来。如果你想掌握最新的数据信息，那么该产品可以帮你的忙。人与人之间可以建立相互信任，相互依靠，即使大家地处不同的大洲，也可以像一个团队一样协作。
消极一面：此类产品作用的发挥要依靠信息的汇集。如果使用者能够正确使用该产品，得到积极的培训和鼓励，并且企业措施保障到位，每一个人都能够在收到带有附件的电子邮件时将邮件退还给发件人，要求其把附件公布在共享系统当中，此类产品的作用就能够得到发挥。否则的话，人们都只把该产品的应用作为一种摆设，关键的信息就不能输入到系统当中，从而使该产品失去作用。
所以，请大家把你们使用这些产品的亲身经历告诉我们。你所在的公司是否为你提供了足够的帮助，帮助你去应用这些产品呢？
