无数事实早已证明了这一点，一个优秀的旅游企业管理者，最忌讳的就是心胸狭隘，要胸纳百川，创造人性化的和谐发展环境，才能率领企业一个坚强有力，极具凝聚力和战斗力的干部职工队伍披荆斩棘，才能使企业走上又好又快发展的快车道。我认为，旅游企业家、经理人要在这方面学习两个人：
1、唐太宗
在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下他们的优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀？”
王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言建议，认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷搞管理担任宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴胄。至于批评贪官污吏，表扬清正廉署，疾恶如仇，好善喜乐，这方面比起其他几位能人来说，我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是正确的。
从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中，每个人各有所长；但更重要的是唐太宗能团结各方面的能人为国家所用，特别是魏征——中国历史上最著名、最不给皇帝面子的谏臣，可见唐太宗的容人雅量与宽广胸怀。正是因为胸怀宽广，能容魏征这样“天下难容之人”，才成就了唐太宗的丰功伟绩。
2、齐桓公
在我国历史上不乏明君贤臣，春秋早期齐国的齐桓公就是一个好的领导者，他不计管仲箭杀之嫌，以虚怀若谷的博大的胸襟，在鲍叔牙的力荐下，终于得到了贤臣管仲的辅佐，成为“春秋五霸”中第一位称霸的国君，成就了其宏伟的霸业。
事情还得从头说起，公元前686年齐国有一个大夫叫连称，乘齐襄公外出狩猎受伤之机，将齐襄公杀死了。此时，他的两个儿子都不在国内，长子公子纠在鲁国，次子公子小白在莒国。他们听到齐国君死国乱时，都想抢先回国继承王位。
由于莒国距离齐国路程比较近，这对长子公子纠很不利，于是公子纠的师傅管仲就带领几十名精兵强将骑着快马先回齐国，想先为公子纠抢得皇位。半路上，管仲他们终于追上了路途较近的公子小白的大队人马。见此，管仲心里一惊，随之又计上心来，上前向公子小白问安说，公子纠是你的哥哥丧事应由他主持。公子小白的师傅鲍叔牙说：我们各为其主，你不要多说了。管仲见寡不敌众便假装后退，突然回身一箭射在了小白胸前的衣扣上，小白急中生智怕管仲射第二箭，便咬破舌尖，口吐鲜血，身子向后一倒诈死。
管仲自以为大功一件，回去说公子小白已死，齐国王位非公子纠您了。那知未等到齐国，消息证实了公子小白已继承王位了，他就是齐桓公，公子纠一行赶紧又逃回了鲁国。
齐桓公继位后，非常痛恨公子纠和他的师傅管仲，得了一个机会与鲁国交涉，鲁国权衡利弊，为了讨好齐桓公杀了公子纠，绑了管仲送回了齐国，鲍叔牙对管仲热情款待，并说服管仲为齐桓公效劳。
一开始，齐桓公气得咬牙切齿，恨不得食其肉，剥其皮。但是鲍叔牙力劝齐桓公，管仲有经天济世之才，治国之良宰。最后齐桓公宽以待人，听信了鲍叔牙的建议，隆重地任用杀己“仇人”管仲为宰相。经过几年的光景，齐国在管仲的大力治理下，完成了从乱到治，从穷到富，从弱到强的富国强民历程，一个强大的齐国在中原悄然崛起，齐桓公对管仲信任有加，国家大事均由管仲处理，并拜管仲为“仲父”。
综上所述，弥勒佛似的“大肚能容天下之事”的精神境界是每一个中国人的向往，他那“大腹能容容天下难容之事，开口便笑笑天下可笑之人”的作风，应该成为旅游企业领导者的学习榜样。古往今来，中国涌现出了许许多多弥勒佛式的领导者，他们就是凭借着一般人没有的胸怀和乐观心态，成就了一番番事业。
谭小芳老师（预订谭老师领导管理艺术培训课程，请联系13733187876）在旅游企业的访谈和培训过程中，发现有的领导只能容下能力、知识、才华低于自己及功劳小于自己的员工。此时，领导可以信任这些员工并用他们；反之，如果员工的才华、能力高于他，他就会疑神疑鬼。领导必须气度恢弘，才能做到信人不疑，才能用好那些超过自己的能人。个人认为，作为一个领导，就要大胆放开你的手，敞开你的胸怀，特别是高层领导，更应该懂得“放手、信任”的道理，清楚哪些事应该自己亲自去做，哪些事应该交给下属或员工去做。对于自己应管的事，就要亲手把事管好，对于那些应由下属做的事就要选贤任能、大胆放手。
现实中，也有很好的例子和模仿的对象。比如，唐骏，一个中国职业经理的标杆，2008年因为以10亿身价转会到新华都集团而轰动一时。从微软中国区总裁到盛大总裁，再到新华都集团总裁，唐骏一路走来身价不断攀升，而其成功的核心因素是性格好，或者说是心态好——阳光、幽默、乐观、有激情。据说他秘书跟了他十几年没见过他发脾气，他太太跟他过了二十几年也没见过他发火。用唐骏的话说就是：好的性格就是不挑剔别人的任何性格。他提出了一个“成功4+1”的理论——1代表性格，其他4个分别代表：勤奋、激情、机遇和智慧。只要性格好，搭配另外4个里的随便哪个都能成功。企业培训讲师谭小芳建议旅游企业的领导者首先要具备两个度：广度与高度。
一、广度：
1、胸怀宽广。有容人的雅量，能领导比自己某方面能力更强的人，因而能带出一个“狼的团队”，而不是“羊的团队”。
2、交际广泛，左右逢源。由于心胸宽广，不会轻易发脾气，总是能“开口便笑”，因而容易与领导、同事和下属相处和交流，有利于工作的开展。
3、学识广泛，经验丰富。知道的东西总是比下属多，预见的事情也总是比别人多，因而总是能把握方向，引导团队朝正确的方向前进。
惠普大中华区前总裁孙振耀先生退休时曾写文章谈到什么样的领导才是好领导，其中有一句话很经典：“好领导要有宽广的心胸，如果一个领导每天都会发脾气，那几乎可以肯定他不是个心胸宽广的人，能发脾气的时候却不发脾气的领导，多半是非常厉害的领导。中国人当领导最大的毛病是容忍不了能力比自己强的人，所以常常可以看到的一个现象是，领导很有能力，手下一群庸才或者手下一群闲人。”
二、高度：
1、目标高，眼光远。把工作当成事业来做，重视经营个人品牌，珍惜在每一个企业的工作历练，在意于企业提供的发展平台。另外因为目光长远，所以不会浮躁，能够脚踏实地扬长避短，因而也就比较容易取得成绩，也容易获得更多发展机会。同时，因为目光长远，所以始终能认识到自己的不足，始终能“战战兢兢，如履薄冰”，始终能正确看待失败与成功，做到经得起失败，也经得起成功。
2、思维高度，看淡权力，看淡利益。一方面作为领导者，善于授权，善于激发下属自我实现的欲望；另一方面像唐骏一样，不争权斗利，做自己该做的事，把本职工作做好做漂亮。
3、乐观向上。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，人的情绪是可以传染的，如果带团队的经理人总是悲观、消极的，那么这个团队必然是无可救药的。乐观、向上，往高处看，往好的地方看，充满激情，如果旅游经理人做到了这些，将会激发整个团队的激情和斗志，那么不成功都有点难了。也正因此，职场有一个潜规则：领导者应该始终注重传递企业的正面、积极的消息，而避免传递负面消息。
做大事就要有大胸怀。希望所有的企业家做成大事。
