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吴胜武: 引领宁波步入全新“电子服务”时代
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类别: 信息管理 时间: 2009-09-04 来源:计世网

标签:信息管理

  浓厚的商业文化氛围,强烈的经商意识,使千年商埠宁波的民营经济蓬勃发展,城市经济竞争力和综合实力一直排在全国前列。富裕后的宁波在信息化建设方面的投资力度很大,信息化在与宁波发展的互动中,促进了宁波“信息社会”的建设。

  清华才子,浙江省最年轻的副厅级干部,“知识型、学术型”政府领导的实践者,曾经的全国学联副主席,信息化专家……作为宁波信息化建设的操盘手,宁波市信息产业局局长吴胜武的头上有太多光环。而吴胜武自己却认为: “我只是宁波的CIO。”

  鄞县信息化

  “信息化是以需求为导向的,必须和社会发展水平相适应,可以适当超前,但决不能离开需求。”这是吴胜武在工作中一贯坚守的信条。

  2000年,吴胜武从清华大学人文社会科学学院毕业后,空降到宁波市鄞州区(原鄞县)人民政府任副县长兼中心区管委会副主任。那时,浙江省的经济水平在全国均属前列,鄞县是浙江省的富裕县,在全国百强县评比中,连续三次跻身百强县行列且名列前茅。

  鄞县的信息化工作起步较早。1994年,鄞县就成立了全国第一个县级电子信息系统推广办公室,负责全区计算机推广应用和信息化建设规划。1995年,鄞县政府办公大楼开通了计算机局域网,投入试运行了办公事务自动化系统,所建设的52个工作站分布于4套班子及其18个部门,当时在全省的市、区级政府中还属首家。尽管有这样的基础,吴胜武刚到鄞县工作时,还是吃了一惊。

  那时,电脑还是个奢侈品,配置也不高,整个办公楼只有几台。“我的办公室没有电脑,会用的人也没几个,更谈不上办公信息化了。”吴胜武回忆。在清华读书的时候,他早已经习惯了使用电脑的方便。就是这种简单的需求,催生了吴胜武推动鄞县信息化的心思。

  吴胜武牵头,在鄞县成立了信息化领导办公室,从最基础的买电脑、搞培训开始,先培训政府工作人员会用电脑,上政府自动化办公系统,然后逐步推进到企业信息化,公共服务信息化等。

  2001年,鄞县确定了《鄞县“十五”国民经济和社会信息化规划》和《鄞县信息化(试点县)建设实施方案》,并在2002年被列入浙江省第二批信息化试点城市。2003年,吴胜武组织编制了《鄞州区电子政务总体规划》,投资1200万元用于启动实施“鄞州区电子政务工程”,建成了鄞州区覆盖范围最广、体系完整、结构合理、高速宽带、互联互通的电子政务专用网络,成为区电子政务的基础网络平台。

  2004年,鄞州区又完成了政府办公自动化系统等应用系统的建设,构建起鄞州区电子政务系统框架。鄞州区信息化从零起步,发展到“宁波市电子政务试点单位”。

  便民、强政、兴企

  2006年5月,33岁的吴胜武离开鄞县,任宁波市信息产业局局长,开始担任宁波市的CIO。

  那时宁波市信息化已经步入了正轨,规模应用已经产生,宁波市也在积极打造自身的软件产业环境。2006年,宁波市软件服务行业的产值达到了30亿元规模,从业的企业数达到了300多家。以软件为主的IT服务行业群,通信、信息家电、电子材料、智能化仪器仪表等5个优势的信息制造业群,以及扶持新兴的光电显示、下一代网络等三大产业集群已经产生。

  接下来的路要怎么走?怎样才能让宁波的信息化更深入一个层次,融入进社会服务中?这个问题一直困扰着吴胜武。

  “其实信息化的真正用处就是: 便民、强政和兴企。”吴胜武认为,信息化建设就应该坚持“以人为本”。因此,吴胜武提出了“信息化便民、信息化惠农、信息化强政、信息化兴企”的发展目标与原则。

  “信息化强政和信息化兴企是宁波信息化的第一个阶段,也就是: 强化政府自身信息化建设和推进企业信息化水平,这个阶段我们已经完成了。”吴胜武说。政府信息化的最终目标是一切都透明和可控,而“信息化强政”的目标就是通过电子政务的建设,全方位提升政府的管理和服务能力。

  在这期间,吴胜武遇到的最大困难来自于政府部门间的信息共享,怎样才能通过信息化彻底改变政府的工作模式和流程,减少部门间的“鸿沟”和“孤岛”呢?“首先,要改变行政管理的观念。”过去不公开、不透明的观念很容易形成惰性,信息化则使每个公务员都在一个透明的环境中。其次要通过信息化手段,提升行政管理的效率。

  信息化的第二个阶段,也是成熟期,就是民生和社会信息化,提高全社会的普遍信息化素质。对此,吴胜武提出了“信息化便民”,并全力打造“四个一工程”,即: “一个卡、一个亭、一个呼叫中心、一个数字证书”。

  “一个卡”是指“市民卡”工程,宁波市整合了公交、教育、劳动和社会保障、交通等资源,达到一卡多能; “一个亭”是指信息亭,一个覆盖全宁波市的本地综合信息服务平台,通过整合分散的电子政务和电子商务应用,为市民提供信息查询服务、信息应用服务和跨行业的便民服务; “一个呼叫中心”是指81890宁波市公共信息服务中心,由最初的海曙区扩至全宁波市,并覆盖到农村地区; “一个数字证书”是指宁波市的数字安全证书建设,为电子商务提供网上安全认证,目前已发放数字证书近1.4万张。

  如今在宁波,市民需要帮助时一般会忘记110,而是习惯性地拨打81890,谐音: “拨一拨就灵”,老百姓的难题都能得到及时解决。这令吴胜武感到非常满足和骄傲。

  一天到晚游泳的鱼

  无论是电子政务、农村信息化、公共信息化还是企业信息化,宁波均已走向深入应用阶段,宁波也跻身“中国城市信息化50强” 前十名。那么接下来,相对于长三角乃至全国其他信息化建设的优秀城市,“宁波模式”如何继续一鸣惊人?“我们就是要做一天到晚游泳的鱼。”吴胜武开玩笑地对记者说。

  早在2008年,“电子服务之都”这一概念率先在宁波提出,引起了社会各界的热议和追捧。2009年,为了迎接2010年上海世博会,吴胜武更加坚定地将其打造成宁波的一张新名片。

  上海世博会的第一个主题论坛将于明年5月17日在宁波召开,届时将有800多名来自世界各国的嘉宾齐聚宁波,这对宁波信息化成果也是一个大考验。目前,宁波市已经制定了一份倒计时工作表,宁波信息产业局作为主要参与部门,成立了专门的机构和综合项目办公室。“我们一直在想,在明年5月17日,究竟要给世界展示一个什么样的信息化的宁波?”吴胜武说。

  围绕这一框架,吴胜武决定通过“十大工程”来迎接上海世博会,例如无线城市中心工程、数字化城市管理、数字口岸等,这些工程也可以让老百姓更快、更好地享受到信息化给生活带来的好处。

  “我希望将信息化与管理学、社会学等学科融会贯通,使得信息化全面服务于经济、社会的发展。”吴胜武认为。作为宁波的CIO和信息化参谋,为了引领宁波信息化建设进入一个全新的“电子服务”时代,他还有很多基础性工作要完成。

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