世界杯是足球运动员的舞台，是球迷的节日，同时也是一场企业营销的盛宴。
        为了让球迷尽享世界杯带来的快乐，使本届世界杯真正成为“我的世界杯”，中国移动通信本着“追求客户满意服务”的经营宗旨，围绕世界杯做了一系列努力，推出了相关业务和服务。
        早在去年11月中旬，中国移动通信率先通过竞标获得了中央电视台世界杯节目《2006年世界杯赛事直播》独家特约播映权。同时，中国移动通信又与新浪网联手推出了“中国移动-我心中的世界杯冠军大签名”活动和“中国移动-博客世界杯大赛”，使更多的人互动起来，参与到世界杯中去。
        以2006年世界杯为契机，中国移动通信对MO手机上网、短信、彩信和语音杂志等产品进行整合，实现了多个平台的交叉营销，使客户能够更方便地使用世界杯期间推出的新业务产品。针对世界杯，中国移动通信向客户推出了“5元手机上网套餐”，开通此项业务可以每月享受最多相当于400页杂志的信息量，剩余的流量还可以下载千余张图片。资费门槛的大幅降低，使更多的客户能够体验到手机上网的魅力，随时随地“手机上网MO一下”获得最新赛况。
        针对去国外看球的人士，中国移动通信还推出了德国国际漫游资费的大幅优惠政策。在世界杯期间，凡是在德国使用全球通国际漫游业务的客户，都可以享受到原资费基础上平均70%的优惠。如果使用**139业务，国际漫游通话费更可低至3.99元/分钟，真正做到“话费有限，沟通无限”。不仅如此，中国移动通信还为赴德的全球通客户精心准备了德国世界杯专用电子手册，里面包括了业务介绍、德国城市地图及世界杯相关信息、海外漫游通信小知识等，充分体现了中国移动通信体贴周到的人性化服务。
        中国移动通信已经做好了最后的准备，正蓄势待发，以一流的产品和令人满意的服务，与球迷一道为世界杯而来，为胜利而来！

运筹帷幄——洞悉客户需求
        中国移动通信在深入分析世界杯市场环境的基础上，洞察消费者在世界杯不同阶段的不同心理需求，选定目标客户，分阶段、分客户群地策划了丰富的产品，并对其进行广泛的传播推广。
        中国移动通信从球迷的整体特征出发，将客户划分为真球迷和伪球迷。从信息需求、物质需求、精神需求三个角度，结合赛事进程，对真伪球迷在赛前、赛中和赛后三个时期的行为特征进行了详尽分析。对球迷的精确分类，使中国移动通信能够有针对性地设计产品和服务。

决胜千里——产品策划
        针对真伪球迷的行为差异性，中国移动通信根据赛事进程以及市场整体推广节奏，以MO手机上网、短信、彩信和语音杂志四大门户为营销入口，划分三个阶段进行产品策划，使产品随赛事阶段调整变化，满足客户个性化需求 。
        MO手机上网的内容分为资讯、娱乐、互动、游戏四类，其中资讯类提供最新比分战报、深度分析、花边资讯等；娱乐类提供图铃业务；互动类以名人博客、竞猜、社区论坛为主增大客户粘性；游戏类提供给游戏迷体验世界杯赛事大餐。
        短信产品分为资讯、彩票互动、互动三个方面，并适时推出短信快报：资讯类以文字新闻为主，提供各类即时播报、背景信息、相关评论，而且根据客户信息需求深度，划分为3个征集产品；彩票互动类为8000万足彩彩民提供分析预测和结果播报服务，利用客户对足彩的关注与客户产生互动；互动类以娱乐竞猜结合奖品刺激的形式让客户互动参与到世界杯赛事的每一个阶段。
        彩信门户则以手机报彩信为主推内容，适当引入合作产品补充世界杯相关图片、铃声、互动信息等元素，内容涵盖资讯、娱乐信息、互动信息三个方面。
        同时，这些门户的所有产品均按时间分步推出，在赛前、赛中、赛后三个阶段各有不同。以SMS为例，在赛前，针对真球迷专门开通了一个32强状态报告栏；在赛中，从资讯类业务中开辟专门的技术统计介绍，以及红黄牌的提示，对定制短信业务的球迷采取发送提示小秘书，保证球迷不错过精彩赛事；赛后，为球迷提供世界杯赛事总结，经典比赛回顾，最佳射手介绍，冠军球队展示等。
        中国移动通信从客户需求出发，量体裁衣、有针对性的提供产品，并对产品进行套餐式搭配，体现了它一切为了客户着想，提升了中国移动通信作为“移动信息专家”的企业品牌形象。