一、 态度决定高度

美国西点军校有一句名言就是：“态度决定一切。”没有什么事情做不好，关键是你的态度问题，事情还没有开始做的时候，你就认为它不可能成功，那它当然也不会成功，或者你在做事情的时候不认真，那么事情也不会有好的结果。没错，一切归结为态度，你对事情付出了多少，你对事情采取什么样的态度，就会有什么样的结果。

三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么？”
第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。”
第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。”
第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”
十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。

态度决定高度，仅仅十年的时间，三个人的命运就发生了截然不同的变化，是什么原因导致这样的结果？是态度！

一个人有什么样的心态，就会有什么样的追求和目标。具有积极、乐观心态的人，其人生目标必然高远；有了高远的目标，必然会为之努力。有努力必有回报。第一个工人总在抱怨生活的不公，心情是郁闷的，想的都是一些令自己不愉快的事，回答别人的问题时都是满肚子怨气。第二个工人要比第一个工人心态好，尽管也是在砌墙，但他却把这堵墙当作一栋楼房来建，心里想的是如何将楼房建设得更好。第三个工人心态最好，工作那么辛苦，他还那么自信那么专注。人最可贵的就是 “认真”二字，第三个工人把砌墙这样的小事当作一项伟大的事业来看待，十年后成为老板也就不足为奇了。

再看看我们身边，有多少人能真正对待自己从事的工作？浮躁，抱怨，这山望着那山高，导致一些人一辈子碌碌无为，一事无成。而那些在本行业、本领域做出了杰出贡献的人，无一不是兢兢业业，一丝不苟，乐观向上的。

一位企业老板给另外一位公司经理发了一封电子邀请函，连发几次都被退回。公司经理问自己的秘书是怎么回事。秘书没去调查原因，只是猜测地说，可能是邮箱满了的原因。可一周过去了，经理仍然没有收到企业的邀请函。经理又问秘书，秘书的回答竟然还是邮箱满了！公司因此失去了与该企业筹备已久的合作项目。经理一气之下，辞退了秘书。

恰恰相反，还有一位秘书，她是自考本科毕业后应聘到一家外贸公司的。她的意向是经理秘书。但公司却安排她做办公室文员，具体的任务就是负责收发传真、复印文件。她虽然有点犹豫，但最终还是抱着积极的态度投入到工作中去了，因为她觉得这样的机会来之不易，而她又是一个自考本科生。她工作非常认真，同事们交代的事情，她都能准确而及时地完成，从没有怨言。有一次，经理拿一份合同让她复印，经理说要急用叫她快点，细心的她习惯性地快速浏览了一遍合同。当经理有些不耐烦催促她时，她指着一处刚发现的错误给经理看。经理看完之后，吓出了一身冷汗，原来是一个数字后面多了一个零。她的更正为公司避免了几百万元的损失，很快她就被提升为经理秘书。

同样是秘书，前者被辞退，后者被提升，是什么原因？很明显，是态度问题。前者作为秘书竟然一周都不清理邮箱，这是什么工作态度？这样的工作态度，谁当老板都受不了。后者则相反，不管工作是否理想，她都能认真对待，对自己分内的工作是如此，对分外的工作也能注意到细枝末节，为企业挽回了一大笔的损失。正是这种责任心，这种对工作的认真态度，才决定了她能站在一定的高度，走上更高的职位。

世上无难事，只怕有心人，古语早就教导我们了。做任何事情都必须下定决心，不怕吃苦，不怕劳累，只要你认真地去做了，事情总会有结果。也许努力不一定会成功，但如果你不努力就一定不会成功。世上没有做不好的事情，只有态度不好的人。做任何事情，都要有一个好的态度。有了好的态度，对工作、对他人、对自己都会表现出热情、激情和活力；有了好的工作态度，你就不怕失败，即使遇到挫折也不气馁，而是充满直面人生的勇气，这样的人一定会、一定更容易在事业和生活中取得比别人更好的成绩，比别人更容易走向成功。俗话说，性格决定命运，好的性格就是由好的态度一点一滴的培养而成的。

二、眼界決定境界

什么是眼界？眼界是所见事物的范围，借指人们认识客观事物的宽度或广度。什么是境界？境界本为土地的界线，常指人们思想认识上所达到的深度与高度。一个人的思想境界，基于其对客观事物的见识、理解与认知，表达的是其精神追求和人生价值取向的视角与层次，并蕴含在其为人处世、工作生活和待人接物的各项活动之中。在现实生活中，人们常常通过一个人在处理复杂社会关系和利益关系中的表现，来评价一个人的思想境界。道德高尚者、操行高洁者通常被认为拥有崇高的境界。

境界与眼界有着密不可分的关系。人们用“井底之蛙”比喻眼界狭窄，用追求“蝇头小利”比喻境界低微，用翱翔于万里长空之上的雄鹰比喻目光远大、志向高远，所表达的，正是眼界对境界的意义。没有开阔的眼界，就很难拥有崇高的境界。眼界决定境界，眼界是境界的前提。“夜郎自大”，也是因为崇山峻岭阻碍了夜郎国君的视线，不知丛山之外汉之辽阔。视野所及，心之所思，行之所至，体现出的是眼界与境界的统一。大家知道英国剑桥大学赫赫有名的霍金教授，1963年被诊断患上肌萎缩性侧索硬化症，此后便长期被禁锢在一把轮椅上。然而，他眼界开阔，心胸豁达，他的思想和视线遨游到广袤的时空，致力于去解开宇宙之谜，成为当代最伟大的广义相对论和宇宙论专家，成为享有国际盛誉的伟人之一。如果没有放眼宇宙的眼界，霍金怎会有坐在轮椅上探究到黑洞奥秘之境界，并因此而被称为“宇宙之父”？他最欣赏《哈姆雷特》中的一句台词：“我可以关在核桃壳里，而还把自己当作无限空间之王。”他以这句台词作为自己著作的书名，出版了《果壳里的宇宙》一书。这正体现了霍金教授无限深远、无限宽广的时空大境界。

眼光的高低其实在于心智。一个人眼光的高低决定了对事物的判断水准，也决定了一个人的命运走向。眼光高的人，一定会看到天生我材必有用的契合点位。而眼光低的人，见识浅陋，一叶便可障目，片云便可遮天，其一生只能庸庸碌碌，一事难成。世间之大，远远超乎我们的想象；世间之小，也同样远远超乎我们的想象。因为真正的大小不仅在眼界之中，还在人的心智之中。

眼光高低决定事业成败。我国历史上，被誉为清代“红顶商人”的胡雪岩曾经有一句至理名言：“做生意顶要紧的是眼光，你的眼看得到一省，就能做一省生意；看得到天下，就能做天下生意；看得到外国，就能做外国生意。”可以说，这一做事的眼光几乎是所有成功者的共同点之一.

三、 心态決定状态

心态影响着人们对事物的看法。比如两个口渴的人面对半杯水，悲观的人会说：“真不幸，只有半杯水了。”而乐观的人会说：“真好，还有半杯水呢！”引发快乐的原因，并不是因为水量的多少，而是因为看待问题的态度。态度可以决定一个人的成长高度，干任何工作，干任何事情，都是如此。一个人的态度决定了能否把这件工作、这件事情做得更完善、更完美。同时，也决定着一个人能否走上更高的职位。

大凡工作着的人都有这样一个体会：当你工作状态不好的时候，工作效率会大打折扣，即使你付出更多的努力也无济于事。而当你心情愉快、情绪高涨的时候，往往会事半功倍！这就是来自内心的力量的作用！ 内心的力量来自于“身心合一”，来自于内心的平静，来自于良好的心态。让我们关注自己的内心，因为它是智慧与力量的源泉。让我们关注内心的修为，因为这是事业成功的根本。

心是什么？有谁能真的明白心是怎样在工作的呢？一个能达到你想要的结果所需要的心态是人生中必不可少的。心态决定了一个人的状态，能爬到多高，能走到多远，都是心态问题。心有多高，生命状态就有多高；心有多宽，人生之路就有多广。失败者之所以失败是因为内心空虚；成功者之所以成功是因为内心充满着力量。内心的力量是成功的关键。它带给我们勇气，带给我们自信，带给我们智慧。

内心的力量来自于“身心合一”，来自于内心的平静，来自于良好的心态。让我们关注自己的内心，因为它是智慧与力量的源泉。让我们关注自己内心的修为，因为这是事业成就的根本。每一位在事业上取得成功的员工，无一不是全心全意、尽职尽责、精通自己的工作，一丝不苟地把工作做得最完美。

著名的心理学家弗洛姆曾经做过一个试验。他把学生带到一个黑暗的屋子里，引导他们排着队从一条木板上走过。等他们全部过去以后，弗洛姆打开了房间里的一盏小灯，人们这才发现房子的地面是一个很深很大的池子，池子里有一条蟒蛇。而他们刚刚走过的木板，其实是架在池子上方的一座桥。

随后，弗洛姆又要求学生们再次过木桥，并对通过的人给予奖励。结果这次只有三个人愿意尝试。他们小心翼翼地移动着双脚，慢慢地从木桥上过去，心惊胆战。待他们通过后，弗洛姆打开了房内的大灯，受试者这时候才看到，在木桥下面其实有一道安全网，他们是绝对不会掉到池子里的。

弗洛姆接着又让学生们过桥，结果所有人都愉快轻松地排队走过了木桥。

可见，桥并不难走，但是学生们对待过桥的心态，却极大地影响了他们过桥的行动。由此可见，能否成功过桥的关键就是心态。

成功学大师拿破仑•希尔认为：成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。

假如把人生视为一座桥，能否到达成功的彼岸关键就在于我们的心态。心态决定我们的生活状态，有什么样的心态，就有什么样的今天和未来。成功人士始终用积极的思考、乐观的精神来支配和控制自己的人生；失败人士则活在担忧、恐惧和自卑中，他们的悲观与失望最终让他们走向了失败。

生活中有些人喜欢说，环境决定了他们的人生位置，他们的想法无法改变。其实，他们还未意识到真正影响他们的是自己的心态。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。我想，无论在哪种特定的环境中，人们都还有一种最后的自由，就是选择自己正确的心态。

四、细节决定成败

电视剧《成吉思汗》为身居高楼大厦的现代观众展现了一个异样的历史时空：八百年前马背上的蒙古民族，是如何从一片蛮荒草原出发，征服了超过2000万平方公里的土地，建立了一个从东欧、地中海东岸直到太平洋，从西伯利亚到南海，横跨欧亚大陆的庞大帝国。

很难想像，他们的领袖铁木真，竟然是一个不识字的粗人,其麾下蒙古族的总人口只不过百万之数，兵力更是只有10万左右，但是他所征服的土地上，所拥有的人口总数超过了两亿，占当时全球人口的一半。倒在蒙古铁骑之下的所有对手，无论是统治中原的金朝、占据富庶河套地区的西夏，还是中亚的大国花剌子模（领土包括今乌兹别克斯坦、俄罗斯的中亚部分、伊朗等地）、拥有条顿骑士团的欧洲联军，无一不有着比蒙古更发达的文明，他们在人口规模、兵力总数、组织能力、技术水平等方面，都远远强于来自蒙古高原的游牧部落，但是，他们仍然失败了，败得一塌糊涂，片甲难回。

草原上的“蛮族”是如何打败远远超过自己的对手的呢？原因有很多，而善骑射是其中的决定性因素。

在冷兵器时代，骑兵是最富有机动性的兵种，而弓箭又是作战半径最长的武器。而蒙古人是惟一既能骑马又能射箭的民族。仅仅这么一项，就足以使得当时任何发达民族的人数、技术优势变得无足轻重。

成吉思汗部队的骑射，乍看上去仅是一个细节，可最终却成就了庞大帝国的建立。这在现代科学中可以被叫做“蝴蝶效应”。“蝴蝶效应”的发现者———美国科学家洛伦兹有一句被传播甚广的名言：“里约热内卢的一只蝴蝶扇动了一下翅膀，可能在纽约导致一场暴风雨吗？”

一个极其细微的事件，有可能导致一个帝国的建立，也有可能导致帝国的灭亡，正如一个西方的民谚所展示的———仅仅由于缺了一支小小的铁钉，最终却造成了一个帝国的覆灭：

历史上“帝国亡于铁钉”之类的事件不胜枚举，比如，15－17世纪初世界上最强大的国家———明王朝的灭亡。

虽然明王朝的大半军事力量被消耗在了同李自成的内战上，但是，真正灭亡了明王朝的是满洲人。清朝的奠基人努尔哈赤于万历十一年（1583年）起兵，比高迎祥、李自成等“农民起义军”的崛起早四十多年。起兵之初，努尔哈赤只有13幅盔甲，而且明朝也早在万历三十六年（1608年）熊廷弼经略辽东时就开始筹划消灭努尔哈赤，但对满洲人的作战却从来都没有取得过战略上的胜利。可以说，无论从哪个方面衡量，明朝都占绝对优势。据估算，那时明朝的总人口数量可能接近一亿，而清朝直到1644年入关时，八旗的总人口数也只有20多万。

导致明军的军事行动无法成功的一个重要原因，更是细小得令人诧异：衣服袖子太短！

在东北天寒地冻的天气中作战，人的手指非常容易冻僵。满洲人生长在这样的环境中，他们非常习惯在这样的环境里活动。而且满洲人还发明了一种能够保护住手指的长袖铠甲，使士兵在寒冬中依然能够自如使用兵器。而明军的衣甲却是短袖的，仗还没开始打，手指已经冻得不能动弹。

海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生着，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。

与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”
 
随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。如，一台拖拉机，有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆上海牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”；已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。

想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。