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人才流失解密
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类别: 人力资源管理 时间: 2009-10-13 来源:中国总裁培训网

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关键字:人才
企业要想进行卓有成效的人才管理,最重要的就是企业管理者要有强烈的人才危机意识!因为任何最缺乏的资源是优秀的人力资源,任何企业在竞争过程中所面对的最大威胁是优秀人才的流失问题。

企业的竞争,归根结底是人才的竞争,人才竞争的核心是人才的效能的竞争。在面对激烈的竞争环境中,企业人力资源的规划、政策已经上升到公司发展战略层面。企业要想进行卓有成效的人才管理,最重要的就是企业管理者要有强烈的人才危机意识!因为任何最缺乏的资源是优秀的人力资源,任何企业在竞争过程中所面对的最大威胁是优秀人才的流失问题。

当今,时而上演的人才流失风暴逐渐让企业经营者意识到,当企业优秀员工离职作为企业人力资源管理必需面对的一种常态时,企业要做的不再仅仅是针对个案进行管理,而是必须从企业人力资源管理的战略高度,建立一整套针对优秀员工流失的预防、处理和管理机制,用心去留住优秀员工,从而避免优秀人才的流失可能给企业带来的巨大损失。
   
只要企业把握好人才资源的本质与特点,结合企业的文化与诚信体系建设,完善人才管用机制,一定能最大限度地降低人才危机对企业生存与发展的影响。

人才流失算减账

优秀员工是为企业创造高效率、高效益的主体,他们对企业市场竞争力提升的作用很大,因此,优秀的企业应该有一支以优秀员工为主体,能与企业共谋发展的团队。优秀员工不仅自身的绩效超过平均水平,而且能影响和帮助其他员工提高绩效,是形成企业整体竞争力的重要部分。
   
对企业而言,优秀员工的离职所带来的影响是方方面面的,既有有形的,也有无形的。正视优秀员工离职所造成的损失是开展企业人才管理的前提。我们可以先来为优秀人才的流失算算减账:据估计,人员流动后的替代成本是所离开人员月薪的2-3倍。其中的直接成本包括招募、面试、测评、推荐材料核查等方面的成本,以及与安置一名新人员有关的培训、实习、教育等其他费用;而间接成本包括新人员被雇用之前相应设备的闲置,以及新人员在适应工作期间而导致的生产率下降。
   
同时,良好的团队还会因某些优秀员工的离职而遭到破坏,团队不稳定因素形成,团队的整体士气将受到极大挫伤,执行中的任务被迫中断,企业经营效率降低。甚至,某些核心员工的离职可能带走商业技术秘密和客户等资源,企业的生存将受到严重威胁与挑战,将可能直接改变企业与竞争对手的实力对比,以致企业命运改变。此外,优秀员工的离职,其间所耗费的时间成本还给了竞争对手有利的追赶机会。

用心管理做加法

加强人才队伍的管理,要在观念更新、完善方法和机制设置上做好加法,完成企业文化的向心力叠加建设。
   
更新观念,是积极应对新时期的人才竞争必要手段。首先,在人力资源配置上要有公平观,岗位应该逐步实行公开招聘,在对过程的控制和对人才的培养考核上体现公平有序原则;其次,在人力资源配置过程中要引入竞争观,只有不断地竞争才能将人的惰性抑制到最低限度,产生最佳绩效;再次,在人力资源配置上要体现平等观,不讲门第,不看重过去;最后,在企业人力资源优化配置的目标上要体现绩效观,一个企业人力资源配置是否成功,可以通过单位面积创利水平和人均创利水平以及企业在社会效益上获得确切的评价。
   
企业要想进行卓有成效的人才管理,最重要的就是企业管理者要有强烈的人才危机意识。企业管理者的人才危机意识表现在日常工作中就是要开展以人为本的“人本管理”,如积极开展员工培训,实施柔性化管理;鼓励创新,关注员工的社会生活;设计多系列的职业通道,实施员工职业生涯规划;制定合理的薪酬体系,实施有效激励,使员工个人发展和企业发展相协调。
   
人才的流失有时候往往是不可预测的,如何及时发现这种“不良”的苗子,把人才流失扼制在萌芽之中是至关重要的。建议可在认真分析员工离职原因的基础上确定相应的预警指标,如工作满意度、工作压力感、员工对公司认同感等。在这种系统建立后,可以实施对这些指标的日常监控,一旦它们偏离正常安全范围,相关管理部门就要采取相应的措施,争取时间上的主动,防止流失情况的发生。

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