王群是杭州其顺进出口有限公司总经理,至今已经做了16年箱包外贸生意,以前虽说很辛苦不得不要时常倒时差,但业绩还不错。不过在2003年的广交会上,参展商与客户数锐减,王群只拿回了一、两张订单,此时已经暗中观察阿里巴巴几年的她,终于决定购买其“中国高级供应商”服务。
她从2003年4月开始了自己的电子商务生涯,尽管到这年年底依然是零收入,但次年就出现了转机,德国铁路公司和德国移动公司委托的采购公司通过阿里巴巴找到了她。在几次邮件询价后,双方进入正式会面谈判,30分钟后确定了她第一张小额的试订单,以后就一发不可收拾。
10年“新商帮”
王群的网上生意初见成效的这一年,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云正式提出了“网商”的概念,这个词从此被记入电子商务的历史。
10年前的1999年,虽然阿里巴巴的成立促使了许多传统企业开始从事网上贸易,成为第一批网商,但那时候他们还不被重视,引起外界更多注意力的是当当网、卓越网等B2C网站。惟一不同的是,后者不必借助阿里巴巴、易趣等平台,而是通过自己建立的网站作为网络交易平台进行产品销售,今天他们也被归类为网商。这算是网商的源起一代。
如果说2004年之前的网商还首先是“商”的话,而此后开始的淘宝创业现象则更多了“民”的群体。草根化的平民开始更多参与到了B2C的电子商务平台上。2005年,大二女生陈洁莹在淘宝上独自开了个女包小店,3年后的网络销售收入达到了1,000万元,还建立了服装工厂。从创业到现在,她所有的资金都依靠业务的滚动发展而来。可以看到,中国的电子商务有着平民化的肥沃土壤,谁都有可能成为下一个成功的网商。淘宝等电子商务平台催生了更多的个体网商,2005年~2006年也被称为网商生存与立足的两年。
接来下的故事,是品牌厂商大举进驻B2C网站,像淘宝商城就引进了惠普、联想、李宁、宝洁、乐扣乐扣等知名品牌。作为国外品牌厂商的代表,优衣库2008年介入电子商务领域。很难想象,其维护淘宝旗舰店的工作人员只有三位,而像呼叫中心、客服、网站制作等工作都外包出去,“我们自身基本上就是做决策,执行层面的都外包。”优衣库淘宝商城市场人员韩冰对《创业邦》说,他的同事还包括一个网站维护人员和一个客服人员。为其服务的各种外包企业和“优衣库”们构成了网商的生态化体系。
而从2008年下半年到2009年上半年,在国际金融危机影响下,借助电子商务这一“过冬棉衣”,中国网商们仍然实现了持续稳定的发展。截止2009年上半年,网商数量已扩大至6,300万,电子商务的触角已经扩展到偏远的农村。湖北应城刘垸村的粉笔走进了沃尔玛超市,也带动当地粉笔产业升级,将产品扩充到工艺粉笔、医药粉笔、环保粉笔、DIY粉笔等产品系列。加之对于就业的拉动作用,使得网商群体得到了社会更大程度的认可,网商群体的社会化得到了显著体现。
网商10年,经历了1999年开始的自建网站销售,到2004年开始浮现的“阿里网商”,并通过2005~2006年的B2C热潮加速了网商群体的生存和立足,2007年这个群体逐渐崛起。随着网商群体的壮大,围绕着网商从2008年开始形成日益完善的生态圈,更促进了这个价值链的成熟。2009年,在就业的压力下,网络创业群体进一步得到社会认同和鼓励。人们称之为中国日益成长的“新商帮”。
网商价值链
网商司景国是一名转业军人,最高军衔是海军上校,转业后他创立的公司主打产品是军舰模型,人们大多从网名“上校舰长”开始认识他。自从成为阿里巴巴诚信通会员后,“上校舰长”陆续接到十几万、几十万、甚至上百万元级的订单。为此,司景国组建了一个“手工船模联盟”,吸引了上海、河北、山东、海南等地的船模企业加入,他的想法是把自己做不了的订单交给联盟其他成员完成。在这种思路下,最终他关闭了自己的工厂,集中精力拓展订单,然后分发给联盟成员,形成了“集中接单、分头生产”的发展模式。现在司景国已“网络”了全国16家加工厂。
这样的故事在网商群体中屡见不鲜,互联网为分散在各地区、各行业的网商提供了低成本、便捷的平台,孕产了无数的机会和资源,分享精神带来更多资源整合的机会,包括信息资源、客户资源、商品资源等。分享成为网商这个新商帮区别于其他商帮的主要特征。