作者:郝志强
在培训市场上,通常是培训公司,拿着讲师的大纲,面对企业销售课程,很少讲师直接销售,大都靠培训公司这个渠道销售。因为有了培训公司这个中间环节,销售就容易出现变数。可没有培训公司也不行,讲师没有发票,讲师不愿意做现场服务,不愿意做讲义,讲师直接面对企业不好谈价格,等等因素导致了,培训公司的存在,有一定的价值。
但如果企业那里有微小的变化,在培训公司那里放大,再到讲师这里,就很麻烦了。因此对于讲师来说,丢掉一些单,也是很正常的。就我的个人经历来看,我合作良好的培训公司,都不怎么麻烦我,他们很多已经吃透了我的大纲,熟悉我的授课风格,也搞定了企业,和他们合作很轻松。而那些不专业的,小的培训公司,动不动要带着讲师,去见客户,甚至要求讲师到客户那里试讲,折磨讲师不说,单子的成功率还低。所以这么多年来,除非实在推不过去了,我才去见客户,不过我定地点,距离我家近,基本上是让客户来见我。通常我都只和企业的HR或营销总监,电话沟通和调查,对于专业的HR和专业讲师,电话调查已经足够了。
其实我也经常丢一些单,我总结了一下,为什么会丢这些单,很多情况下,企业只是有意愿,而没钱,或有钱,而没有意愿,只是在试探。而培训公司无论青红皂白地,把讲师推荐出去,失败是必然的。把企业没有诚意的情况列举如下。
时间很紧急的培训需求,往往是个假需求。往往老总临时想起来了,抓培训经理,说后天的会议结束后,要安排一个培训,提升士气。培训经理收到指令,就抓培训公司,培训公司抓讲师。抓来后,可能不很满意,冷静过来后,怕出问题,就想推迟上了,所以凡是紧急的培训,成功的可能性都很小。那是老板的冲动,过一阵子会消退。
最好笑的深圳一个著名的财务软件公司,当我在中山大学给营销总监班级上课时,通过培训公司找到我,要在两天后的公司大会上,给他们做渠道的人员,上我的渠道管理课程。那天晚上来回通电话,忙活了两个小时,我这里什么都可以了,客户却说太仓促了,培训取消。民营企业的计划性就是差,这也是他们战胜不了用友,管理成本高的原因吧。
还有HR不愿直接沟通,总要通过培训公司沟通需求的。她们自己也说不清楚需求,怕和讲师沟通露怯,尤其是怕欠讲师人情。所以我经常问培训公司一句话,你给我那个HR的电话,或者看他什么时候有时间,我和他们懂这个项目的人,通个电话,才对这个课程有更好把握,也可以帮助你们销售课程。那些真要上的,往往就可以通上电话,没有诚意的,自己就退缩了。
不愿意做学员调查的。等和他们的HR通过电话,我还要做个学员调查。因为企业HR想的,和学员想学的不一样,讲师只有把两者综合起来,那才是培训需求。如果光站在企业角度,去灌输,可能让学员抵触,所以了解学员的想法,可以让讲师提前做好准备。光站在学员的角度,就容易迎合学员,达不成企业请你来授课的目的。但那些没有诚意的企业,怎么会让你做学员调查呢?万一做了调查,后来不上课,HR怎么和学员交代?所以那些不做学员调查的企业,大多是没有诚意的企业。
那些打着公司旗号,被领导命令到处去找讲师,到处去要大纲,到处去见讲师,而迟迟不定课程,甚至定了课程又取消的HR,你们是在用个人的品牌,为公司的品牌进行担保,要慎重呀。你毕竟还是在培训这个圈子里混的人,长期下去,你会被讲师和培训公司,列入黑名单。培训公司也要注意,要HR和讲师直接交流,课前要做调查,甚至你自己要去见他们的老总,这样的培训变数就小多了。企业答应你这样做,也显示了企业的诚意。
郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。MSN邮箱:consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net 郝志强原创培训网:http://www.consultroom.com