很多营销人员会有这样的疑问，我们以前看电视，杂志，之后出现互联网，开始说是新型媒体，现在已经是主流媒体了，而近几年我们看视频网站，社交网站，包括移动短信，现在3G平台都出来了，很多人说手机平台都是新鲜的平台，很多人会问，这些新兴媒体出来之后，邮件会不会没落？我们该如何看待信息媒体所带来的竞争或合作？
首先我认为邮件是不会没落的，因为互联网应用中，邮件有非常重要的应用性，无论上班还是交流，我们都是要用电子邮件的。包括社交网站，他要求你加入他们的网站，都是要通过邮件进行邀请的，所以邮件应用性非常广，不会因为很多新型媒体出现，就没落了。
第二，在目前的营销行业中，要做成功的营销非常难，因为客户选择的方式非常多，可能选择网上看新闻，线下看报纸、杂志，可能会浏览视频网站，会看开心网，也会看手机短信。那么我们如何找到有效的渠道与他联系，提升客户关系呢？这时就需要选择一个多渠道，多媒体的结合。举个我们在香港做的案例，我们帮旅游行业中的客户和社交网站客户做一个结合的服务，比如说，携程网跟开心网的合作，携程下面有很多会员，这些会员很可能是开心网的用户，我们有一个开心网的小程序，提供给用户进行下载，下载之后，用户提供给你平时他最想去的十个旅游地点，比如法国、意大利、南非等等地方之后，他以后每次登陆这个网站的时候，页面就会跳出一个小窗口，会告诉他最喜欢去的旅游景点的最新促销打折信息。因为是一个社交网，大家都有自己的好友圈子，好友们都可以看到他想去哪里。如果大家都下载这样一个小程序，彼此之间都可以看到谁想去哪里。并附带一个小地图，地图中有很多点，会告诉你好友的兴趣点，比如这里是法国，可以看到自己的好友圈子里有几个人想去法国。这就是旅游网站和社交网站的结合点。我相信这是未来流行的一个趋势。
在谈到中国市场和欧美市场中的电子营销有何不同时，张总表示，网络广告在中国刚出现的时候，欧美相对比较成熟的时候，很多客户也不懂什么叫网络广告，甚至对网络广告会有一些误解，提出一些不合理的要求，也会有一些从业公司用杀鸡取卵的作为来蒙骗客户。但是我们公司目前情况还不错，电子邮件分为垃圾邮件和许可邮件，中国对垃圾邮件控制还是比较严格和规范的。
另外从客户认知度来看，在认知的这个过程中，无可避免会有一些不规范行为的产生，比如很多公司为了追求网站的利益，会和客户保证一些事情，诸如保证邮件的发送量，其实这个量是没有办法保证的。除非说我把100封邮件都发出去，保证有90封打开，那么如果只有50封打开怎么办？——那就再发100封？！这是一个取巧的办法，对用户来说是一个骚扰行为了，用户感觉不好就会有退订的行为，这样就对客户邮件列表产生伤害。对于国内SP来说，他们对邮件发送观察很严格，他们不想太多的流量占据他的服务器。
我们国家不是在说要搞可持续发展战略吗，我们也在想怎么做才能保持可持续发展的问题，不能为了赚钱就多发邮件。其实我们客户也要求我们不要发那么多，只要有秩序有规范性的发送就OK，所以我也不希望用太激进的方式发展公司的业务，还是要选择有序、可持续发展的战略，这样对大家都好。
