有天吃饭时听小姨子分享她厂里发生的事情。
今天在NEC车间,有一生产线的班长鞋后跟踩脚底下了,现场巡视工作的总经理发现后,立即弯下腰帮她把脚跟提起来,然后二话不说走了,搞得那班长脸窘得要死,这事搞得整个公司的人都知道,许多人“比被总经理直接扇一耳光更难受”
而我则认为,总经理此举很聪明。一般总经理可能会直接批评,或找她的直接上属发飙,然后,这样可能会人觉得越权管理,或者员工口服,心却不服。而他提鞋跟,一方面显得关心员工,一方面让员工不好意思,也让她的直属领导无地自容,相信以后无论是这班长自我约束,而是她主管的加强管理,总之一定不会有人再犯类似错误,而总经理一句话也没说,只是一个举动,正所谓无声胜有声!