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杨金钰:唐桥科技的创业灵感
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类别: 组织管理 时间: 2010-01-21 来源:《经理人》杂志

标签:创业

产品拥有足够的市场竞争力,接下来的工作重心就该转移到市场开拓了。唐桥科技并没有像一般企业那样大规模招兵买马,指望广泛撒网来挖掘客户。“我们在前一年半中更像是一个研发小组,长处是技术实力强,对行业也比较熟悉,但是打市场肯定是我们的弱项,如果自己独立去开拓,不可能迅速成长。”正是基于对企业自身的清醒认知,杨金钰确定了寻找合作伙伴共同开发市场的行军路线。他看到在中国有大量市场能力很强,却缺乏有力的“炮弹”,急需能提供独特价值的产品来完善产品线与解决方案的企业,这些企业完全可以转化为自己的增值代理商。
 
与此同时,唐桥科技也根据自己的产品特性选定了三大重点市场领域,分别是建筑市场、教育市场与医疗市场。中国正处在高速增长阶段,各地的建筑项目如火如荼地开展,任何一个建筑项目都存在建设单位、施工单位、勘察单位、设计单位、监理单位等五大单位之间的图纸会审会签环节,以及设计单位向施工单位的设计交底环节。这些环节往往时间跨度长,需要反复沟通,而且是跨地域的,TeleWhiteboard可以充分发挥远程画图沟通的功能。杨金钰选择与中国建筑科学研究院共同开拓建筑市场,这家研究院在建筑领域有着良好的声誉,与各地建筑设计院和建筑公司建立了常年的合作关系,通过该研究院,唐桥科技几乎可以迅速将业务铺展到全国。
 
教育领域优秀的教师资源比较稀缺,远程教育潜力巨大,而医疗领域也存在着远程会诊与手术示教的迫切需求,这些都为唐桥科技提供了实实在在的市场空间。短短一年的市场运作,唐桥科技让广厦集团、华西集团等数十家知名企业成为自己的客户,并开始实现盈利。

跨越文化沟壑

在企业前行的路途中,杨金钰也同其他创业者一样,感受着巨大的挑战。最大的挑战并非来自技术、资金等实体环节,而是令人意外却又完全合乎情理的文化冲突。杨金钰与其他两位合作伙伴都在美国工作了十余年,深受美国简单直白的文化环境薰陶,无论是与内部员工还是与客户的沟通,都存在着巨大的文化差异。

在员工管理中,杨金钰倡导简单直接的工作氛围,希望每个人有问题就当面讲出来,有什么就说什么,但是员工往往还是委婉含蓄,对上级的意图会根据人情进行揣摩,这样的一些“言外之意”总是让杨金钰无法把握与适从。与客户打交道,偏重人情而淡化契约的做法更是令杨金钰头痛不已。

如何跨越文化的沟壑?杨金钰喜欢阅读,他从曾国藩修身立命的经历中,吸收到“诚敬谨信”四字真言。“在文化差异面前,我更强调以诚待人,尊重他人,无论是面对员工还是客户,换个立场来理解他们的思维习惯,同时恪守信用,谨奉承诺,以此就能寻找到沟通中的相互理解与交融。”

另一大严峻挑战则源于业绩增长所带来的阵痛。唐桥科技起步初期组织架构搭建不完善,技术人员身兼研发与客服双重功能,但随着客户的增多,技术人员每天都在客户处提供技术支持服务,导致产品的技术升级不得不放缓。为了克服这个难题,唐桥科技开始调整组织架构,重新划分岗位职责,现在已经搭建起研发、市场、销售、产品、客服等五大总监各司其职的组织体系。

“我们预期在2011年实现9000万元销售收入并登上创业板。”在杨金钰看来,TeleWhiteboard的市场潜力是惊人的,“我期望每一家企业的会议室,每一名高管的办公室都配备一块TeleWhiteboard。”

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