十多年来,不少互联网企业从中国高速发展的互联网产业中获益,成长为各个领域的“新星”、“巨头”,仿佛每个细胞中都释放着繁荣与活力的气息。然而,当危机骤然降临,当产业面临升级,这些年轻的企业不仅需要计算自己的投入和产出,还应当将社会责任作为企业和行业发展的关键化为己任,在理念和实践层面予以实施。
互联网企业责任并不是企业利润锦上添花的附属品,而是贯穿其中,形成企业发展的推动力;不是企业的负担,而是长期竞争力的来源;不是外部的迫使,而内在于企业与社会之间的深切契约。
但是,目前不少互联网企业在并没有正确和深刻认识其社会责任,违法经营、盗版、涉黄、暴力等现象充斥着网络的各个环节,互联网企业的这些做法不仅伤害了网民和用户的利益,也阻碍了企业可持续发展的道路,并对互联网产业环境造成了消极的影响,不利于整个产业的发展。
“失控”的互联网
信息安全是互联网的第一屏障,也是了互联网企业责任的起点。如果不能很好地应对安全问题,互联网这辆高速运转的信息列车随时都有失控的危险。
才女徐静蕾半夜屡遭广告短信骚扰,福建蔡先生网银中21万元存款全部不翼而飞……央视3.15晚会曝光的多起个人信息泄露案,向我们揭示出一个可怕的事实:地下木马产业正通过灰鸽子、上兴远控、Ghost木马等各种“肉鸡”控制工具,疯狂侵蚀着网民的个人财富和隐私。
以木马为主要工具的商业黑客群动摇着人们的上网信心,对互联网经济形成了强大的破坏力。360安全专家石晓虹公开表示,根据360安全中心的监测数据,央视所揭露的只是木马产业的冰山一角:整个地下木马产业从业人员已接近百万的规模,光是2008年一年就制造了各种旨在盗号、盗隐私、抓“肉鸡”的木马9743122种。与此同时,黑客产业的灰色收入已经达到每年10亿元,并以极快的速度增长,而木马制作者等产业链中层次比较高的人士赚到千万级别的已经有很多。
“互联网已成为信息社会的重要基石,因此互联网企业在社会责任方面肩负着尤为艰巨的重任,而网络安全承载着庞大用户群的数据和信息安全,其重要性不言而喻。”2009中国互联网大会组委会副秘书长曾明发如是说。
与病毒的破坏行径相似的,还有因网络安全问题引发的个人信息泄露。在互联网上,有一些网站通过不法手段搜集全国各地车主信息、各大银行用户数据以及股民信息等,以出售用户隐私资料等方式获利。
不仅如此,网络安全问题所波及到的互联网企业也越来越广。2009年5月19日21时起,江苏、河北、山西、广西、浙江等6省区连续出现了大范围的网络故障,有相当一部分部分互联网用户服务受到影响。这也是继2006年12月 27日台湾地震导致海底光缆中断以来,中国最严重的一次网络事故。直到次日凌晨1时20分,在相关部门的共同排除下,受影响地区的网络服务才基本恢复正常。
经过调查,这一事件的起因是黑客对电信域名解析服务器攻击,导致暴风软件部分在线服务功能无法获取正常解析,由于其海量用户的巨大请求,从而导致网络中断或阻塞。因而这次断网事件也被成为“暴风门事件”。据统计,在5.19暴风门事件中,暴风的直接经济损失达到238万元人民币,间接经济损失不可估量。
暴风影音CEO冯鑫坦承,该事件也给了公司一个警示,就是“企业越发展,就越应该有社会意识。”尽管这一事件的祸首在于“黑客产业链”,但我们也不能忽视的是,网络安全与每一个互联网公司都息息相关。互联网企业在从中国高速发展的互联网产业中获益的同时,也需要加大相应的安全投入,承担起必要的社会责任。
电子支付同样是黑客们“青睐”的对象之一。特别是在如今第三方支付向多个传统消费领域渗透的驱使下,其信用风险、网络黑客风险、信用卡非法套现风险、发生洗钱等犯罪行为风险以及法律风险,将是第三方支付平台与消费行业合作时首先需要评估的风险。
工欲善其事,必先利其器。互联网发展前景虽然美好,然而还有不少的技术障碍亟需解决,只有当安全与信任共同建立,互联网交易的屏障才会迎刃而解。