“网”聚公益力量
尽管有着许许多多的问题,但我们不能否认的是,互联网已经成为了一个全民公益的平台。与线下公益活动所不同,将互联网与公益慈善事业结合起来,可以利用互联网领域的技术、传播优势,让公益和民众互动,让广大网民成为公益主角,从而搭建出一个“人人可公益,民众齐参与”的公益2.0模式。
在2008年的雪灾和汶川大地震,以及2009年的台湾水灾等突发性灾难面前,我们可以很明显地看到,越来越多的互联网企业投身到各项公益活动当中。例如“5?12”大地震期间,包括新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴、百度、谷歌等公将首页和新闻页面变成了黑白两色,甚至拿下了广告,变成了纯公益的平台,并掀起了互联网上公益捐款热潮;而互联网上关于南方雪灾的及时报道以及各类媒体平台的应用,在帮助广大网民了解灾区情况、建立公益平台上发挥了独特的作用。
随着时间的推移,现在越来越多的互联网企业开始建立在常态下,即没有重大灾难的情况下,如何运用网络的影响力来让广大网友为代表的民众参与到公益慈善中来。
2007年9月,腾讯投入2000万元成立公益慈善基金会,成为国内首家设立公益慈善基金的互联网企业。此后,腾讯基金会依托腾讯的网络优势,搭建了网络公益2.0平台——腾讯公益网,以凝集超过4亿QQ活跃用户的爱心力量,为公益组织(青基会、儿基会、扶贫基金会、李连杰壹基金等10余家知名公益组织)、志愿者(网民)、被捐助者提供了高效、便捷参与公益的平台。数据显示,到目前已有近百万网友通过该平台为上述公益组织捐赠超过2620 万元人民币和5亿QQ积分。
作为最大的中文搜索引擎,百度体现的社会责任有着重要的意义。利用搜索引擎,百度曾把日访问量高达数亿的搜索引擎百度首页更换了以“5?12”地震重灾区绵竹特产年画为主要元素的LOGO,并在百度“有啊”开启灾区特产销售专区,以此来推广绵竹包括年画在内的各种土特产品。2009年由百度主办的“情系e乡——全国大学生乡村信息化创新大赛”则是中国首个以乡村信息化为主题的大学生创新大赛。该活动号召并推动大学生利用互联网,参与到中国乡村信息化建设的实践中,同时促进大学生的创业和就业。目前,大赛已经决出前30强团队,他们将获得百度提供的价值100万元的营销资源,并将得到资深搜索营销专家和顶级商学院创业专家组的助训。此外,百度还将为优秀选手提供上百个工作机会。
面对日益恶劣的生存环境,互联网也发挥出其独特的公益作用。2009年4月22日,由中文百科网站互动百科、气候组织、壹基金共同发起的“互联网森林”活动正式上线,这是国际非政府组织和互联网行业联盟首次大规模携手公益合作。这一活动以互联网为平台,通过倡导“低碳生活”理念,引导用户减少二氧化碳排放,改善全球气候,保护全球生态环境。
在互联网上,各种各样的公益活动每天都在发生。姜奇平指出,互联网公司注重保持内部与外部健康环境的完善,践行社会责任,标志着中国互联网行业正逐渐从商业上的成熟开始走向管理上的成熟。
解惑互联网企业CSR
通过以上互联网企业的社会救助行动,我们看到,互联网企业在通过网络这个特殊的平台履行社会责任,对聚集网民力量发挥了重要的作用。但是,对于互联网企业来说,它们更应该明白的是,如何将社会责任融入到自己的经营理念和经营行为中,而不仅仅是一次次的危难救助。
互联网是个新兴的平台,它造就了一批成功的互联网企业,也造就了一大批网民。网民之于互联网企业,如同水之于鱼,并且其关系更加亲密。互联网公司如果在经营行为方面有丝毫的偏差,即可被网民发现并指责。同时,互联网企业应当体会到,当前互联网经济发展最大的潮流是什么?是将企业植入企业网络之中,将网络的战略融入企业战略,将社会责任融入商业模式。
目前,我国经济正处于后危机时代,互联网经济作为一个新兴并且具有活力的领域,承担着为其他产业提供平台和动力的角色,同时自身也需要应对后危机时代的种种不确定的变化。所以,在这个时刻,各个互联网公司更加需要将社会责任植入自己的商业模式之中,站在行业和整个国民经济发展的大局上考虑问题,并努力为自己寻找的发展的动力。
总的来说,社会责任对于互联网企业,不是负担而是义务。同时,互联网企业在履行社会责任时也尤其鲜明的特点,能够发挥更加广泛的号召作用。这个作用应当被视为一种荣誉。