BNET：您能否对2010年的电子营销市场做一个预估？
张彤：近两年，中国互联网广告市场发展稳固，那就证明很多企业会在网上做宣传，宣传之后必然要和他的客户进行联系，维护客户和品牌之间的关系。这个过程当中，通过电子邮件与客联系是不可缺少和必然的。广义上来讲，整个市场的前景非常广阔。而且目前有一个特定的市场环境，就是在整个世界范围之内，经济形势都不是特别好，而复苏的阶段也来的比较漫长，处于这个阶段，无论是欧美的数据还是中国的数据都显示出，其实商户投入在纯粹的品牌宣传、纯粹投入在第一阶段，就是我所说的吸引用户阶段，做广告的预算其实在减少。但是在这种环境之下，国外市场现在已经有很明显的趋势，在09年的下半年，他们慢慢的把重心更多的投放在维护客户这方面，基于一个简单的道理：就是投资在已吸收回来的客户，去维护他们，提高他们花在你品牌的份额，肯定比吸收新用户要便宜得多。每当市场环境不行，营销活动预算不够的情况下，企业的重心必然偏向维护现在的客户，让他们产生新的销售，而不是盲目地投放大量金钱继续做广告，继续吸引新的用户。。从去年上半年开始，无论是在欧洲还是美国，甚至在中国，这样一个逐渐转换的趋势是很明显。延续这个趋势，我们可以预见的是在2010年，整个电子邮件营销市场应该还是会有一个比较不错的发展。
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Epsilon International 是一家领先的多渠道数据营销技术与服务提供商。通过其以客户为中心而定制的营销解决方案，Epsilon International帮助公司深入了解、评估、管理和优化其客户关系。其端到端一站式服务系列包括战略咨询、媒体创作、数据库管理与忠诚度技术服务、客户数据分析以及电子邮件营销服务。这些服务为客户提供了一个平台，用以制定多渠道营销计划，从而在整个客户生命周期内，产生切实的效果。
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