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谭木匠董事长:我天生就是做梳子的
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类别: 组织管理 时间: 2010-02-20 来源:《创业家》

标签:创业

我天生就是做梳子的

但梳子怎么做呢?

我父亲是木匠,爷爷也是木匠,但是给人做香火、家具。这时的我没有钱,没有技术,没有客户,唯一的优势有木制品的制作经验,但是这点优势放到梳子这基本等于零。我们费了半天劲做出来的梳子却很丑,不光粗糙而且难看。我跑去找老梳子匠求教,他们告诉我要用锯子锯,用子,总之都是一些很传统的方法。

我觉得一定有办法可以用机器来改变传统工艺,于是找工程师商量研发,先做机器再做梳子。研发了几个月,机器终于做出来了,我就开始招工人,买木料。第一批梳子出来,销售员卖了一天,卖了2块钱。我就把钱装进信封,写上:市场万岁。

虽然才2块,但这是市场得来,不是朋友送给我的,说明有人对我的梳子有兴趣。我反复问销售员这2块钱是怎么赚来的,其他人为什么不买?几个问题,有的说梳子齿太利,有人说齿短了,还有人说太小了,我都认真记下来马上去改进机器。既然市场说我这个梳子齿短,我就把它做长,说齿利了我就做钝,说小就做大一点儿,市场怎么说我就怎么改。

做梳子第一年,我们的收入是3200元,2年之后才开始盈亏平衡。

创立谭木匠的第一年,生意可以用惨淡来形容。我哥就对我说:“卖不掉就不要做了,回老家(开县)做吧,估计能卖给一些老太太。”我很倔,认了理一般不回头。我说不是这样,卖不掉不是市场不接受,是自己没有找到点,我们得做调整。

虽然多方努力,谭木匠的销售依然难有起色。这让我感到很纠结,难道自己的判断又错了?

有一次,我跟销售员一起出去推销梳子,竟然发现销售科长梳头用的是胶梳子!我的脸一下就紫了,难怪卖不出去,自己都不喜欢我们的产品,这怎么行?销售科长给我解释真正销售的时候肯定会说木头梳子好的。我说:你知道语言有几种吗?一种是有声语言,还有一种肢体语言。你说假话时,声音还没到,对方已经感受到。

我把胶梳子拿回去认真研究,吸收它的优点来改进我们的木梳子,标准就是我们自己真正爱用。等到我们满意了,我就带着我的销售去找重庆最好的商场,用塑料袋提些梳子样品,拿着名片就进去找业务科长,15分钟不到居然就谈成了。后来,重庆、成都、武汉、西安一些地方的商场也都有了我们的梳子,商场算是打开了。但并没有开心多久我们就发现了问题,商场会有很长的账期,这让我们这样的小企业很难忍受,有些商场甚至欠款一年都不给。

加盟:一招险棋满盘活

后来《商界》杂志报道了我们,叫《快乐的谭木匠》,被四川南充的卿浩看见,他找到我想加盟,说太太在家也没事,找个事情做。我心里没底,专卖店能活吗,亏了怎么办?

我认真和卿浩商讨了加盟细节。当时谈好的结果是:不收加盟费,如果卿浩的专卖店亏了可以退货,但亏的钱我不补偿,我们请律师写了个加盟合同,很简单,装修费用他管,进货先打款。摸索着开始了加盟的尝试,一步步发展居然很顺利,到2000年就从商场里全部撤出我们的梳子。

当然,其间的波折却是少不了的,因为对加盟商的管控绝非易事。早期,我们的监控体系主要有:请神秘客户去巡查,公司片区经理现场检查,800公开投诉电话。但问题依然很多,有些加盟商急功近利,价格想涨就涨,想跌就跌,甚至还想在店里卖其他厂商的产品。我们的对策就是罚款,不听劝就直接关掉,取消加盟资格。不断地清理和加强管控,为所有的加盟商提供POS机系统,实现全国联网。

 

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