到了今天，谭木匠加盟商管控主要在以下几个方面体现：
一是好的法律框架。我们的合同非常严谨，每年一签，每年都修改，尽可能想到所有问题，减少双方扯皮的可能。合同有48页，和你们杂志一样厚（编者注：《创业家》通常厚达128页，和谭木匠共通点就是都相当严谨）。对于一家20平方米的小店来讲，似乎有点儿夸大，但我们做事情的原则就是不能马虎。
二是搭建诚信的体系。我们提出自己的诚信系统：诚实、劳动、快乐。不诚信的话就会出现双方躲猫猫的情况，你躲我，我躲你，公司和加盟商关系就紧张。如果诚信，大家有话就说，错了就受罚。我是老板，错了就写检查，登到内刊报纸、杂志。税该交多少一点不少。梳子使用的是普通木头绝不写成紫檀。诚实是一个系统，不是靠一两个点，是每一件事情。谭木匠形成习惯后，很有意思，员工考核一定当面说得清清楚楚，不怕得罪，大家都认同这个价值观。诚实的文化是融入到整个企业血液里的。
三是双赢。我们和加盟商是在一个锅里吃饭，大家荣辱一体。开始肯定会有很多碰撞，我们就不断地沟通，谁有想法就说出来，逐渐形成共同观点。现在谭木匠跟加盟商关系非常好，大家可以在一起聊人生观，年底的聚会活动就像一家人一样亲切。
当然，还有一个避不开的问题，这也被认为是所有连锁加盟企业都会遭遇的一道“坎”，即如何保障加盟店在残酷的市场竞争中创造可观的效益。能否迈过这道“坎”，考验着企业家的魄力和勇气。
为了解决加盟店的效益危机，我的态度很坚决，即使谭木匠有钱了也坚决不买高档办公楼，坚决不买豪华别墅和小轿车，要把有限的资金花在“一硬一软”之上：“硬”是好的设备，“软”是能干的人；“硬”是产品的质量，“软”是产品的文化含量。
1998年，谭木匠第一家加盟店开业；2000年，加盟店有59家；到了今天，这个数字已经超过800家。
加盟商的管控是大问题
总结谭木匠的经验，对于加盟商的管控是建立整个加盟体系的重要环节，必须至少保证以下几项：
产品品质、价位统一；
服务质量统一；
强大的物流配送、货源支持；
店面装潢，企业形象统一。
理论上，可以通过公司对加盟店的培训、管理达到上述要求，但实际上，店主仍然会是业绩好坏的重要因素。小肥羊上市后就开始回购一些加盟店，目的就是为了控制品质一致性。谭木匠做加盟，由于产品统一配送，质量不会出问题，但考验仍然很大。加盟商不属于公司员工，深层次培训和文化影响有限，受利益牵扯，可能私自调高价钱，做其他不规范行为，但公司管控不到，这直接损害品牌和其他加盟商利益。国美就曾经出现过连锁店价格不连锁的事情。（编者注：本期《领袖答问》栏目，著名投资人华兴资本董事长包凡对于加盟也提出了自己的见解，有兴趣的读者可以对比阅读，详见P14。）
顾客为何会买贵梳子？
谭木匠梳子价钱普遍在80~300元之间。顾客为什么要买这么贵的梳子呢？
日本中宇株式会社，是做了70年梳子的企业。他们在东京国际礼品展会上看到谭木匠的梳子后说：“这么好的梳子我们是做不出来的，只有内行才看得出来。”这怎么解释呢？谭木匠的每一把梳子都是新的，但齿没有棱角，好像已经梳了十年、二十年，这不是靠打磨，这就是谭木匠的绝活。现在，谭木匠在一把小小的梳子上已经拥有66项专利，似乎有点儿夸张，但真的很用心。
极致的专注将在很大程度上甩开你的竞争对手，并形成独有的竞争力。同类型的企业其实很多，像“非常小器”，只做指甲刀，年营业额已经达到6个亿。其他的如ZIPPO打火机、派克钢笔，都是凭借差异化的产品形成一种独特的商业文化。
