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精细化管理与丰田“召回门”事件
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类别: 产品与品牌 时间: 2010-03-25 来源:中国总裁培训网

标签:丰田 产品召回

     精细化管理起源于美国的科学管理,发展于日本的丰田生产方式,必然会在中国完善。尽善尽美是精细化的终极目标,目前,在世界没有一个企业能做到这一点,包括日本的丰田公司及美国的世界500企业。

 
       丰田“召回门”事件
 
 2009年8月,美国加利福尼亚州45岁的塞勒夫妇、他们13岁的女儿以及塞勒夫人的哥哥拉斯特拉丧生于一场车祸。事故发生前,911曾接到拉斯特拉的求救电话:“我们在一辆凌志里,正在以125迈的速度向北行,油门卡住了,无法刹车……”  2009到2010近一年来,丰田汽车公司接近1000万辆的庞大召回事件让人震惊,上周更是史无前例地决定暂停销售其在美国有关最畅销车型,此举凸显出这家位居全球之首的汽车厂家无法摆脱的困局:在攫取全球市场份额的过程中是否牺牲了质量?
“丰田生产方式”闻名世界,但正所谓“萝卜快了不洗泥”,丰田章男也承认大范围质量问题的出现与公司近年来超速扩张、不够重视消费者声音有关。 
 
        采购、生产、销售和品牌口碑接连出现问题,说明这家神坛之上的汽车公司在整个制度体系之下已经出现纰漏——这可能并不是丰田汽车自身的桎梏,而是制造体系的运转极限或许已经到来。 
      他山之石,可以攻玉。丰田掌门已经道歉,中国车企更应自省。新能源汽车或许可以成为一个大家在同一起跑线竞赛的机会,关键还要看是否具备坚决的质量意识和科学的精细管理。
       丰田汽车的召回引发国内汽车业内的关注,国内企业尤其是自主品牌汽车企业正在就此进行反思和总结。多位国内汽车企业高层表示,在经历丰田召回事件后,各企业均会积极提升产品质量和售后服务。与此同时,他们也认为此次事件会带来更多发展机遇。
 
      当前,中国许多企业家及学者已认识到精细化管理的重要性,把精益生产方式与中国辉煌的历史文化结合起来,正在实践中不断地总结和发展。即将形成中国式的精益生产方式,为我国由制造大国向制造强国迈进做出一份贡献,让我们携手共进,为这一宏伟的目标努力奋斗吧!
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