在接下来的几年内，中国的超过60岁的消费者将是这个星球上最有力的消费人群。到2025年，这群消费者将会由现在的3亿人口攀升到5亿，在中国总人口中的占比将从21%上升到36%。到那时，人均消费能力将从2006年的1620美元上涨到4100美元。

但是到目前，这个潜力巨大的金矿却还未被大多数企业发掘。根据国家统计局的相关数据，城市老年人口购买的商品中，只有10%的产品和服务是特别针对他们的。这是为什么？首先，他们现在的收入同年轻人、中产阶级以及居住在东部沿海地区的人相比要少很多。第二，这群消费者总是被误解为在文化上相当保守，对品牌和自己真正渴望的东西非常不在意。实际情况并非如此，“我们希望看起来很漂亮，但是却没有为老年人提供的时尚品牌。” 一位62岁的网民表示。

不过，想在此大展身手的企业必须意识到这一点：收入增长后，这群消费者会变得更摩登，更国际化，但不会西化。为其提供的产品必须跟文化紧密相连，品牌也必须展现出基本的、独特的中国式矛盾，那些抓住这个机会的公司将会赢得更高的忠诚度，并拥有更灵活的产品定价区间。

这个群体会有一种被替代的失落感。从内战、第二次世界大战和解放，到大跃进和文化大革命，他们的成长是在政治和经济都相当动荡的年代中度过，所有的“成功”和“成就”都是建立在“牺牲”上的，无论从家庭还是国家的角度而言。他们的世界观深受儒家影响，认为年龄和智慧是划等号的，能赢得年轻人的尊重甚至服从是他们作为长辈，作为共和国建设者辛苦贡献的一种收获。

这股力量被经济上的改革开放所释放。在收入上涨、数字技术和中国同外界的联系日益紧密的驱动下，这个人群也被更美好的前景所吸引：新的朋友，新兴的诸如健身和旅游的选择，网络的自由表达，还有对于他们来说革命性的心态——“娱乐”不需要有愧疚感了。所以品牌的塑造者们必须要想办法减轻这个群体的“被取代感”的焦虑，而应致力于成为指向新世界(17.71,-0.15,-0.84%)的明灯。聪明的公司总能深入消费者内心深处的需求，我们有五条建议。

让消费者心安理得。我们应该暗示消费者可以去尝试禁果，可以强调恒久不变的价值能够带来明天的幸福；或者宣扬在承受了多年的辛苦自律以后，应该自我放纵一下。中国的老年人往往过得非常节省，所以AIA的广告中就很高明地强调：在多年的辛苦劳累之后，无忧无虑的生活是值得追求的理财目标，巴宝莉广告则说“真正的品质永远不会过时”，多芬推崇“真正的美”，这些思路都可以应用在针对老年人的广告宣传活动中。

让年龄成为有利因素。品牌必须准确拿捏老人的智慧，并懂得赞赏“长辈”。在一个汇丰银行的广告中，一位银发苍苍的父亲用信用卡支付了一顿价格不菲的聚餐，从而让家庭气氛更为和谐。耐克在2008年奥运会期间，也将“Just Do It”的精神泛年龄化了。这些广告中，品牌都释放出一种跟平常不同的洞见。

保持“永远年轻”。那些宣传健康的品牌应该跳出基于担忧的自我保护(例如防止骨质疏松而要补钙)，而应该喊出增强体质的口号。那些“充满活力的爷爷奶奶”都已经是陈词滥调了，脑白金的广告惹恼观众就证明了这一点。新百伦的目标也是指向那些上了年纪的人，这家为他们提供跑鞋的公司提出要跑出“新的道路和新的人生”。

增强家庭凝聚力。要赢得这群银发消费者的归属感，可以利用品牌润滑跨代之间的关系，为老年人和新一代之间的沟通搭建一座桥梁。过去，受儒家文化影响的父母们通常将千篇一律的“给予”作为鼓励子女的方式。现在，很多产品则开始为缩短代沟而做出微妙改变。中国移动已经不止于“连接人们”，而是打开母女间的“爱心通路”。

建立新的社区。在一个无穷变化的年代，整个社会都摸不清方向，品牌就应该作为一种社会粘合的平台。老年聊天室、博客和社交网站开始在每一处出现，这本来是拉近新旧两代人的一种好手段，但是很少有公司能对这种社会典型变化有什么行动。谁会成为第一个赞助在线“银发约会”的人？哪个大公司会为这些人建立社区？德比尔斯钻石会为真正实践了“爱情恒久远”的老年人的金婚纪念而举行派对么？

中国的成熟消费市场会是巨大的，但是却很容易被大部分公司所忽略。