如何借用讲师成交大客户
王贤福 文
讲师和培训机构就犹如鱼和水的关系,缺了哪个都不行。相互之间的了解、理解和配合非常重要。我从事培训工作4年多了,培训行业的产品我基本上都有接触过:从中国总裁培训网的网络商学院,世纪慧泉的学习卡、总裁班,时代光华的移动商学院、ELN,众行集团的ELN和内训项目等等,到现在成为臧其超老师的助理。我发现但凡培训机构或者业务人员做得比较成功的,其中一个非常重要的原因是他们非常善于借用讲师资源,他们都是常年绑定几位师资长期(或者独家)合作,他们都是长年服务某个行业客户或者大客户。
很多销售人员非常厉害,他们非常会善于把握讲师课程对客户的震撼;例如:某培训公司业务员赵小姐,首次请臧老师为某银行讲授《个人客户经理综合技能提升》课程,臧老师课程中给了他们实战的技巧和工具,受到银行行长的高度认可和青睐。按照常规,培训公司的客户经理一般不会让老师帮他们做一些销售,但是这位赵小姐很聪明,他跟老师说了这家银行的需求,而且说了这家银行目前存在的问题,还请臧老师帮助他促成后续的项目,臧老师答应了(我们臧老师是一位非常厉害的销售高手),也教了赵小姐很多销售技巧,其中一条是客户“转介绍法”,臧老师叮嘱她当天晚上一定要实践一下。当晚,银行行长请臧老师和赵小姐吃饭,吃饭中行长说了很多我们臧老师课程的经典独到之处,臧老师深入了解了一下他们银行目前所成在的问题和困惑,并且给出了建议,行长也非常满意… …
晚餐快要结束的时候赵小姐很聪明的说了一句话:“某行长,臧老师的课程您这么满意,您是否觉得老师的课程也能帮助到贵行的其他兄弟分行呢”?
行长风趣地说:“臧老师的课程非常实战,能推荐到其他分行,我也是大功一件啊”。
赵小姐非常机灵说:“您看现在方便推荐吗?”
由于臧老师在身边,行长也不太好意思拒绝,说:“好”!
那位行长于是拿出了手机,给了赵小姐十多个其他分行行长的电话!
课程结束后,赵小姐回到公司充分利用了行长给他的电话,她经过仔细的沟通:把上次课程的评估报告都直接E-mail给了各位行长,再加上是上次培训过的行长推荐,轻而易举,她拿下了臧老师在其他分行的更多课程。也拿下了这家分行剩下的项目。
(以上为真实案例,不太方便透露真实人名,不便之处还请谅解)
就如臧老师所说的:“销售就是要随时随地,充分利用好身边的任何资源!”