彭小东老师在做广告媒介行销培训时,就销售技巧,心态和自我修炼做了如下精彩阐述:
一,优秀的品质,1.保持热忱的态度,创造销售奇迹,2坚持不懈直至成功,(销售是什么,销售就是坚持)3.激情,(销售是勇敢者的游戏)4.信心是销售成功的第一把钥匙,5,诚信是销售成功的加速器(保证)
二,学习提高自身修养,微笑不仅仅是一种生活态度,更是一种赚钱的利器,1.微笑可以换取黄金,2.保持幽默感,3.赞美.全球无阻的通行证,4,尊重客户就是尊重自己,5,不要吝啬与他人分享自己的成功;
三,卓越销售的习惯;1,选择适合的时间与地点,2,出色的仪表吸引可恨的眼球,3.出来不冷落你的客户.4.让老师去帮助你拓展新的客户,5.将责任进行到底;
四,找对池塘钓大鱼;高效探寻可恨的需求,挖掘准客户,1.在人海中寻找准客户,2.因人而异寻找准客户,3.建立准客户的连锁超市;4.压力销售拿下准客户;
五.卓越销售的七个秘诀:掌握客户需求,一步一步迈向成功.1.利益陈述.打开客户的心扉.,2.突出产品的独特之处,3.善用FAB技巧取得客户,(属性,作用,益处);4,记录与客户的交流信息.5.做好客户拜访准备.6.善于诱导.7.服务;
六.弘扬语言魅力:一分钟说服客户,1.好的开场白接近与客户的距离:2.五步走帮你成功预约客户;(A.关心对方,B.话题,C.理由D.二选一.E.敲定后马上离开或挂断电话;)3.产品介绍要通俗易懂.4.最好成绩的表达方式是提问,5.用语言魅力促成交易,
七,用你的影响去征服客户:让客户乖乖在订单上签字,1.发挥影响,让客户相信你,2.献上小礼物,互惠原理的应用,3.投其所好吸引客户,4.抓住从众心理拿下订单.5.完美的道别彰显魅力,
八.全脑博弈.销售不漏掉每个订单.1.右脑深入,挖掘客户的真正需求,2.开动大脑,主动创造客户的新需求.3.左脑上阵,在价值上做文章,4.全闹上阵,树立客户的危机意识,拿到订单;
九.抓住大客户,财源滚滚而来,1.建立专家印象说服客户,2.经营好的人脉,开发高回报客户,3.不时转换策略.抓紧大客户,4.压倒对手,赢得大客户;
十,如何成交:1.最后期限法,让客户别再犹豫,2.领导试探法帮你成功拿下订单,3.读懂旋外之音,将计就计拿下订单;4.重视人际关系,让销售变得很容易,5.让客户动起来;
十一.让客户主动来敲门,(自主推销,换位思考)1.示范产品功能,迷住你的客户,2.设身处地为客户着想,可恨并不是你想象中的魔鬼,3.提供更好的服务,吸引客户.4.赢得信赖帮你拿到订单,5,让客户自己拿起签单的笔,
十二.你的无敌销售术,敲开拒绝的门.1.销售是从拒绝开始的,优秀的销售是从吃闭门羹开始的,2,成功解除异议拒绝,3.做好拒绝准备,在僵局中发现机会,4.以迂为直,跨越障碍,5,认可客户意见,让拒绝变成接受;
十三;销售的三条金律:聆听.成功靠近客户的心.聆听是对客户的尊重,聆听是成功沟通的关键.3.聆听辅以询问,4.重视可恨的抱怨,5,善于聆听的人更受客户的欢迎;
十四,销售的忠告;1.细节问题不容忽视,2.不能以貌取人,平等看待每个客户,3.和客户保持辽西,重视可恨的定期沟通,4,建立客户档案,锁定销售目标,5,将快乐传递给每位客户;
十五,带你从平凡走向卓越:1,挖掘潜质:圆自己的推销梦.2,让行动成为你成功的催化剂.3.忘记过去,积极主动的面对一切,3.时时充电.明天会更美好,4.完美的销售,赢得长期合作! ……