“开放式创新”(OI)这个词如今用得很多。概括地讲,它指的是资讯用户推动产品创新设计的力量。开放式创新促使用户开发适合他们自己的新产品,而不是像生产商那样为了利润开发新产品。
这种由用户推动的创新引起了各个产业中商品和功能的迅猛增长,涉及的创新领域包括“Threadless”的T恤设计师和买家的社区社群,和打造市场上最好的风筝冲浪装备的工程师社群。观察每个领域的开放式创新,我们发现它让创新过程更加民主化——把很大的控制权转交给用户——而且它一旦和数字化通讯网络结合能够产生巨大的力量。
“Threadless”完美地诠释了开放式创新所需的元素。这个社群的成员喜欢T恤,喜欢设计T恤,买T恤,也喜欢谈论T恤。成千上万的“Threadless”用户利用业余时间设计T恤——其中有的很艺术,有的很搞笑,有的偏讽刺,有的是文字设计,有的则是视觉艺术设计——然后用标准格式将其设计上传到这个社群的网上论坛,供社群其他成员投票,这一切都是免费的。优胜的设计限量发行,卖给网络社群的成员。幕后操作的公司凭借信任和透明化管理,创建和维护这个网络社群,从而获利颇丰。但是创新和设计完全由网络用户完成,生产商并不参与。
随着数字音乐和摄影的普及,这种授权用户的做法屡见不鲜,甚至在机器人学和材料科学这些工程学领域也有。
开放前提:信息共享+低成本交易
然而,开放式创新不是数码系统和用户“自然而然”的产物。它的形成取决于某些前提条件和基础设施的完备。具备了这些条件,开放式创新就可以在某些体系中更快地出现。
开放式创新的先决条件是信息共享和低交易费用。数码数据内容就是个很好的例子,今天我们使用起来很轻松。想想看,你在科德角半岛度假时拍了张数码照片,然后把它发到一个照片共享网站,这样你的家人在另外一个州也能看到照片上迷人的海景。这很容易,你甚至用手机就能完成。
开放式创新让创新过程更加民主化——把很大的控制权转交给用户——而且它一旦和数字化通讯网络结合就能够产生巨大的力量。
之所以这么容易,有两个关键的原因:第一,大多数数码相机生成的是标准文件格式,以供大多数计算机可读取、可操作、可上传的标准文件格式;第二,数码相机用户在对照片进行读写、操作和下载的时候,不需要交纳任何费用——或者说在网上看这些照片的用户也不需要交什么费用。这些照片意味着用很低的交易费用就可以共享信息。这些照片会带来更多的创新:用户自制日历、相片簿、邮票,甚至T恤。
但是,如果信息既不能共享,也不能以很低的交易费用获得,用户推动的创新就会被扼杀,被遗忘。显而易见的例子就是技术或法律决策如何促进或阻碍开放式创新:如果用户不能把照片放在网上,那么创新的想法一开始就会夭折。如果用户不提前授权,那么创造性的再利用就变得非法,创新的进程就是穷途末路。
多亏了免费使用原则,用户把时间和金钱用在创新上,而不是用在使用网络的许可权谈判上,这样一来商业会随之飞速发展。
健康新处方
有了免费使用原则,我们有机会把用户在推动商业和文化中所取得的成效,用于追求改善人类健康的事业中。我们终于可以着手解决那些罕见和被忽略的疾病,这些疾病一直以来困扰着人类,造成很多悲剧;可以开始理解药物是如何起作用的,开始了解如何预防疾病。当我们不再只是药物消费者,被动地接受药物生产商的创新,而是成为医疗保健体系的创新用户,自己推动市场的发展时,上述的一切都将实现。但是这一切目前还没成为现实。知识网络体系还没出现,上述种种可能就不会成为现实。
改变我们治疗疾病的时代已经到来。我们不再关注是否某个基因或者分子对于某一生化过程来说是至关重要的,而是寻求发现导致疾病产生的分子和细胞相互作用的体系。很快,我们将获得个体的而不是整个人类的这方面的信息。生物医学知识与日俱增,但是获得这方面的知识并把它转换为拯救人类性命的体系还依赖于一种陈旧而且存在风险的战略,即把几家制药公司的大量资源集中用来治疗少数几种疾病。我们需要一套体制来授权个体创新。
用户推动的商业和文化颇有成效,我们有机会把它应用于追求改善人类健康的事业中。
要实现这个目标,就必须提前做投资并为用户推动的创新创造前提。生命科学、医疗保健、药品开发这些方面的信息远远没有达到共享,也无法以低交易成本提供。这些障碍使以用户为中心的创新体系很难出现。这意味着我们的开放创新体系更有助于构建知识共享平台而不是寻找治病良方。
科学用户网络与文化和商业网络不同:它是基于先前的知识。而这些知识在很多情况下就像学术文献或者科学家冰柜里的实验工具一样被禁锢起来。我们需要把已经处于控制之下的东西再次格式化,从法律和技术两个层面改变网络基础设施,以掀起一场用户推动的革命和价值观爆炸。
这需要五个关键因素:网络、用户群、一套标准技术、低度法律监控以及很多内容。互联网提供了技术基础,但是我们需要更为坚挺健全的体系来满足科学研究的需求。
我们需要大幅度地扩大和壮大科学家用户群,把大门敞开,让所有知道的人都能进来。我们也需要一套简单的研究工具,简单到足以让一个对科学感兴趣的非科学家业外人士也可以开始问问题和做研究的工具。我们有标准技术,但是我们需要新的体系让家庭用户的创新水平可以和一个麻省理工的科学家相媲美。我们有一些政策可以在理论上减少法律障碍,但是我们需要资金提供者在现实中为每位科学家创造在现实中分享信息和工具的动力。
而且,尽管我们有内容,但我们还需要更多内容,以及开放的知识管理体系和用户社群推动的创新。只有把内容、用户社群和研究工具融合完善,我们才能够像炼丹一样把原始数据转变为可以使用的知识和规模。
通过这种转变,我们将建立一个庞大的用户群,这些用户会推动药品开发和医保方面的创新。我们的目标是实现超乎想象的、无法设计的生命科学的创新。我们应当始终致力于创建由巨大潜能推动创新的体系,也应当从已有这种潜能的体系中汲取灵感。
(本文作者是“共享创意”下属“共享科学”项目副总裁,关注“共享科学”和“共享创意”可分别登录sciencecommons.org,creativecommons.org。本栏目由上海市大学生创业基金会提供智力支持)